訂單已建立

「訂單已建立」觸發條件會在顧客下單，或將訂單草稿標示為已付款並轉為正式訂單時啟動工作流程。

提供的資料

以下資料會提供給由「訂單已建立」觸發條件啟動的工作流程。

測試觸發條件

若要測試由此觸發條件啟動的啟用中工作流程，您可以：

• 透過線上店面建立訂單
• Create a draft order and mark it as paid
• 在管理介面中選擇現有訂單，並使用 Run Flow automation 選項。

動作

此觸發條件會提供一筆訂單，因此您可使用任何需要訂單的動作，包括：

• Add order line item
• Add order tags
• Archive order
• Cancel order
• Capture payment
• Hold fulfillment order
• Mark order as paid

訂單可讓您存取其他資料，例如顧客，因此也能搭配顧客相關的動作使用，包含：

• Add customer tags
• Remove customer metafield
• Remove customer tags
• Update customer metafield
• Update customer note

訂單也包含清單型資料，例如商品項目。使用 For each action，您可以逐一處理這些清單，對每個項目執行動作。例如，您可以逐一處理商品項目，為每個商品新增標籤。

範本

特定區段顧客下單時新增訂單標籤

建立訂單時，檢查顧客是否屬於某個區段，然後新增訂單標籤。使用「在區段中查詢顧客」動作。 View template

將所有已購商品的標籤新增為顧客標籤

建立訂單時，會將訂單中各商品項目所屬商品的所有標籤新增為顧客標籤。 View template

將訂單中每個商品的資料 (handle) 新增為訂單標籤

會逐一處理訂單內的商品項目，為每個商品新增標籤。 View template

在新訂單加入免費 (折扣 100%) 品項

此範本會在該品項有庫存時，將免費品項加入新訂單。系統會檢查庫存、套用 100% 折扣，並在不通知顧客的情況下更新訂單。此自動化可用於 (1) 在訂單中加入驚喜免費品項以提升顧客滿意度，(2) 透過在訂單中加入免費試用品來推廣新商品或知名度較低的商品，或 (3) 透過自動加入並折抵免費品項來簡化促銷。 View template

將國際訂單新增至試算表

每有新的國際訂單，就在 Google 試算表新增一列。 View template

新訂單建立時，將商品項目新增至 Google 試算表的列

建立新訂單時，工作流程中的 For Each 步驟會逐一處理每個商品項目，將商品資料新增到 Google 試算表的一列。 View template

取消並標記來自封鎖清單中的電子郵件地址的訂單

若訂單來自先前與詐騙活動有關的電子郵件地址，則取消並加上標籤。系統會比對您提供的已知不良電子郵件與網域清單，對辨識出的訂單套用取消與標記動作。 View template

取消經常退貨顧客的訂單

針對過去 6 個月內退貨達 5 次或以上的顧客，取消其訂單。系統會取得訂單資料、統計退貨次數，並取消目前訂單、辦理退款與將品項重新入庫。此範本可用於：降低習慣性退貨造成的損失、透過預先處理潛在退貨來簡化訂單管理，並藉由避免過度退貨來維持獲利。 View template

若顧客今天下單超過 5 筆則取消訂單

若顧客在單日下單超過 5 筆，則取消訂單。系統會檢查該顧客在過去 24 小時內的下單數量，取消超出上限的訂單，並為該顧客加上可能涉及詐騙的風險標籤。 View template

檢查訂單是否包含禮品卡

檢查訂單中的商品是否有任何商品為 Shopify 禮品卡。 View template

檢查是否使用禮品卡付款

檢查該訂單使用的付款閘道之一是否為禮品卡。 View template

檢查訂單上的商品中繼欄位值

檢查訂單中各商品項目的商品中繼欄位。 View template

編輯並為金額超過 $100 的訂單新增免費贈品

對於金額超過指定門檻的訂單，使用「編輯訂單」功能編輯並新增免費贈品。 View template

依折扣代碼編輯訂單並新增免費商品

若使用特定折扣代碼，則編輯訂單並新增免費商品。 View template

訂購數量異常偏多時接收通知

當訂單的品項數量超過設定門檻時，收到電子郵件通知。 View template

新訂單套用大額折扣時接收通知

當訂單套用異常的大額折扣時，收到電子郵件。 View template

接收來自特定網域的訂單通知

當訂單來自特定電子郵件網域時，收到電子郵件。 View template

使用特定折扣代碼時接收通知

當訂單使用特定折扣代碼時，收到電子郵件。 View template

若顧客在 24 小時內下多筆訂單，暫停出貨作業

檢查顧客是否在 24 小時內下了多筆訂單。若是，暫停出貨作業並合併運送。 View template

顧客具有特定標籤時，暫停訂單並新增訂單標籤

當有新訂單時，檢查顧客是否有「高風險」或「可疑」等標籤。若有，暫停該訂單並新增「高風險」標籤。 View template

若顧客在過去 24 小時內下單超過 1 筆，暫停訂單

建立訂單時，檢查該顧客在過去 24 小時內是否還有其他訂單。若是，將所有訂單設為保留。 View template

顧客完成第 3 筆訂單後發放禮品卡

顧客完成第 3 筆訂單後，使用 Rise.ai 發放禮品卡並以電子郵件寄送給顧客。 View template

如在 7 天內已提交交易退單，通知您的顧客服務團隊

此工作流程會在建立訂單後等待 7 天，以確認是否有交易退單正在進行。若有，系統會寄送電子郵件通知您的顧客服務團隊。請注意，若在 7 天後才發生交易退單，此作法將無法運作。 View template

依累積消費等級整理顧客

依累積消費等級新增顧客標籤，用於精準的忠誠度與行銷溝通。 View template

依訂單數等級整理顧客

依訂單數等級新增顧客標籤，用於精準的忠誠度與行銷溝通。 View template

為 VIP 顧客個人化商店體驗

當顧客消費超過特定門檻時，將其加入 Nosto 的個人化分群。 View template

建立訂單時移除所有訂單標籤

透過移除訂單上的所有標籤來清理標籤。相同概念也可用於其他標記動作。 View template

配送延誤時發放忠誠度點數並通知顧客

在 Yotpo 發放忠誠度點數，並在配送延誤時透過 SMSBump 通知顧客。 View template

為加上小費的顧客發放忠誠度點數並加上標籤

透過 LoyaltyLion 新增忠誠度點數，並為在訂單中加上小費的顧客加上標籤。 View template

為回購顧客發放忠誠度點數

在 Marsello 對已下 3 筆以上訂單的顧客發放忠誠度點數。 View template

依購買行為分群顧客

依顧客的購買偏好加上標籤，以利個人化與精準行銷。 View template

將 B2B 訂單的發票寄送至多個電子郵件地址

將 B2B 訂單的發票寄送到多個電子郵件地址。若公司地址已有儲存為中繼欄位的電子郵件地址，將加以使用；否則會先建立三個中繼欄位：extra_invoice_recipient.email1、.email2、.email3。 View template

將訂單與商品項目傳送到 Google Sheets

使用 For Each 動作，將每個訂單商品項目輸出到 Google Sheets 的一列。 View template

完成購買時傳送通知

完成購買時傳送 LINE 通知。 View template

傳送感謝訊息，並為加上小費的顧客加上標籤

傳送 SMSBump 通知，並為在訂單中加上小費的顧客加上標籤。 View template

顧客完成第 2 筆訂單後傳送瀏覽器推播通知

顧客完成第 2 筆訂單後，向 PushOwl 訂閱者傳送瀏覽器推播通知，以鼓勵持續回購。 View template

顧客完成第二筆訂單後寄送手寫卡片

顧客完成第二筆訂單後，透過 Scribeless 的實體郵件寄送手寫卡片。 View template

建立 B2B 訂單時傳送內部電子郵件

傳送內部電子郵件，內容包含 B2B 公司所下訂單的詳情。 View template

顧客訂購同一商品的多個子類時傳送通知

當顧客訂購同一商品的多個子類時，接收電子郵件通知。 View template

訂單包含套裝組合時傳送通知

此工作流程會在建立訂單時啟動，並檢查訂單中的商品是否作為套裝組合的一部分購買。若有，系統會傳送內部電子郵件，附上套裝組合的詳情。此外，您也可以將此流程作為需偵測訂單內是否包含套裝組合之情境的起點。 View template

標記 B2B 訂單

建立 B2B 訂單時加上標籤。標籤可自訂。 View template

為顧客的第一筆訂單加上標籤

為顧客的第一筆訂單加上標籤。 View template

以銷售點地點標記所有顧客

當透過銷售點 (POS) app 記錄顧客購買時，加入包含地點名稱的標籤。這有助於進行精準的行銷活動。 View template

標記並追蹤訂購樣品顧客的轉換

將訂購樣品的顧客分群，並追蹤他們日後是否轉為購買正價商品。 View template

由訂單草稿建立時標記顧客與訂單

建立新訂單時，若該訂單來自名為 Draft Orders 的 app，會為訂單與顧客加上草稿標籤。 View template

標記並向以分期付款結帳的顧客發放忠誠度點數

標記顧客，並在 Swell 向使用 Shop Pay 分期付款支付的顧客發放忠誠度點數。 View template

依偏好幣別標記顧客

將每筆新訂單使用的付款幣別代碼加為顧客標籤。 View template

為曾於門市購買的顧客加上標籤

為透過 Shopify POS 於門市下單的顧客加上標籤。 View template

以曾購買的零售地點標記顧客

將顧客曾購買的每個零售地點名稱加為顧客標籤，方便分群。 View template

以銷售點地點標記首購顧客

當透過銷售點 (POS) app 記錄首購顧客的購買時，加入包含地點名稱的標籤。這有助於進行精準的行銷活動。 View template

依幣別標記訂單

將顧客使用的付款幣別代碼加為新訂單的標籤。 View template

依付款閘道標記訂單

如果新訂單來自指定的付款閘道，則加上標籤。此工作流程會在建立訂單時執行。它會使用條件檢查指定的付款閘道。若符合，工作流程便會將標籤新增至該訂單。 檢視範本

依銷售管道標記訂單

將新訂單標上其來源的銷售管道名稱。 檢視範本

依運送方式標記訂單

依所選運送方式為每筆訂單加上標籤。 檢視範本

標記在管理介面或透過網路商店建立的訂單

建立訂單時，檢查訂單是否源自「線上商店」或「訂單草稿」app。若是，便會為訂單加上標籤。注意：從其他來源複製的訂單會顯示為來自原始訂單的 app。 檢視範本

標記在銷售點 (POS) 建立的訂單

瞭解如何判斷訂單是否透過銷售點 app 建立。 檢視範本

標記包含具特定產品標籤之商品的訂單

想知道訂單何時包含某些類型的商品嗎？透過此自動化，您可以依各商品項目的商品所具有的產品標籤來標記訂單。 檢視範本

標記包含特定商品的訂單

若訂單任一商品項目包含特定商品，則為該訂單新增自訂標籤。 檢視範本

標記享有免運費的訂單

標記在結帳時符合免運費資格的新訂單。 檢視範本

標記使用特定運送方式的訂單

為使用特定運送方式名稱的訂單新增自訂標籤。 檢視範本

標記其首次造訪的登陸頁面包含特定網址路徑的訂單

建立訂單時，若顧客的登陸頁面網址包含特定字串 (「fr」)，就會新增訂單標籤。此自動化會使用「等待」步驟，以留出時間讓 firstVisit 資料可用。 檢視範本

以關聯的 UTM 行銷活動標記訂單

將任何關聯的 UTM 行銷活動名稱新增為訂單標籤。 檢視範本

在第 2 筆訂單後以簡訊傳送折扣代碼

當顧客完成第 2 筆訂單後，使用 SMSBump 傳送簡訊。 檢視範本

在顧客購買後致謝

在顧客完成第一次與第二次購買後，分別傳送不同的感謝電子郵件。顧客下單後 1 天，此自動化會檢查顧客累計的訂單數量。

如果是首筆訂單，會寄送行銷電子郵件，歡迎並感謝其購買；如果是第二筆訂單，則會寄送不同的行銷電子郵件，以表達對其持續支持的感謝。 檢視範本

追蹤並在訂單未於 2 天內出貨時傳送訊息

在 Google 試算表中追蹤訂單，若 2 天內未出貨，則傳送 Slack 訊息。 檢視範本

在試算表中追蹤未建立商店帳號的顧客

將尚未建立商店帳號的顧客加入 Google 試算表。 檢視範本

追蹤不可退換商品的購買

透過產品標籤識別不可退換商品，並在試算表中追蹤相關購買。 檢視範本

在忠實顧客計畫中追蹤高價值顧客

當顧客下第 3 筆訂單時，將活動傳送至 Smile。 檢視範本

追蹤預購訂單的購買並啟動電子郵件行銷活動

在試算表中追蹤預購訂單的購買，並在 Klaviyo 中啟動電子郵件行銷活動。 檢視範本

依進階條件追蹤特殊訂單

當建立特殊訂單時，進行追蹤、加上標籤並寄送電子郵件。 檢視範本

在忠實顧客計畫中追蹤特定商品的購買

當顧客購買特定商品時，將活動傳送至 Smile。 檢視範本

使用標籤，依顧客過去 6 個月的訂單進行分群

建立新訂單時，取得顧客過去 6 個月的訂單總金額與訂單數，然後為該顧客新增標籤。此自動化會使用「取得訂單資料」、「計數」、「加總」。 檢視範本

在條件與動作中使用 customAttributes (又稱商品項目屬性)

在條件中檢查屬性與自訂屬性，並將它們用於標籤與訂單備註。 檢視範本