使用 Shopify POS 離線接受卡片付款
離線付款是一項選用功能，可延伸離線結帳功能，讓您在沒有網際網路連線時接受信用卡和簽帳金融卡付款。
若要在離線時接受卡片付款，您必須在 Shopify 管理介面中啟用離線付款功能。在裝置重新連線至網際網路後，系統便會擷取卡片付款。
某些 Shopify POS 功能在離線狀態下的運作方式會有所不同。深入瞭解 Shopify POS 離線功能相容性。
使用離線付款的條件
若要離線接受卡片付款，您必須符合下列條件：
- 您的 POS app 已更新至 9.14.0 或更新版本。
- 您使用相容的讀卡機：POS Go、POS Terminal、Tap & Chip、Chipper 2X BT、Wisepad 3 或 Chip & Swipe Reader。
- 員工具有「接受離線信用卡和簽帳金融卡付款」POS 權限。
離線使用 POS Terminal Reader 的條件
如果您使用 POS Terminal Reader，而該裝置暫時與網際網路中斷連線，您可以啟用離線付款，但必須符合下列條件：
- 您當地的 Wi-Fi 網路必須仍可正常運作。如果您的路由器無法運作，或遇到全面停電，則無法接受離線付款。
- 當您處於離線狀態時，您無法重新啟動網際網路路由器。
- 當您處於離線狀態時，您無法變更網路。請保留在已失去網際網路連線的 Wi-Fi 網路上，除非您要切換至確認有連線的網路。
如需更多資訊，請參閱POS Terminal 網路要求。
使用離線付款的注意事項
開啟離線付款前，請檢閱以下注意事項：
- 離線時不支援刷卡、iPhone 上的 Tap to Pay、Android 上的 Tap to Pay 和「手動輸入卡片 (MOTO)」付款。離線時讀卡機的可用性取決於已連線的讀卡機和您的離線付款設定。
- 位於加拿大的商家無法在離線時接受 Interac 卡片付款。
- 位於澳洲的商家無法在離線時接受 eftpos 付款。
- 離線交易不會路由傳送至付款處理商。您可能要在重新連線至網際網路後，才會知道交易是否失敗。
- 付款可能因多種原因而遭拒絕，包含餘額不足或卡片遺失、遭竊。
- 為了降低付款遭拒的風險，請盡快重新連線至網際網路，最理想的情況是在 24 小時內重新連線。
- 如果在您重新連線後付款遭拒，您可以透過為訂單收集到的電子郵件或電話號碼來聯絡顧客，並向其收取付款。
- 如果您擁有多個商店地點，則離線付款設定和交易限制將套用於所有地點。對於位於不同國家/地區的地點，系統會將交易限制自動轉換為當地幣別。
- 離線付款無法用於法國的零售地點。
設定離線付款
啟用離線付款時，您需設定兩項限制，以控管離線時可接受的金額上限：
- 裝置每日限制：單一裝置上所有離線卡片付款的總計上限。例如，如果您將裝置限制設為 $5,000 USD，您的 POS 裝置就可接受卡片付款，直到總計達到 $5,000 USD 為止。交易限制適用於所有商店地點。如果您的地點位於不同國家/地區，系統會自動將限制轉換為當地幣別。
- 交易限制：離線時可接受的每筆訂單金額上限。例如，如果您將限制設為 $100 USD，只要總計不超過 $100 USD，您就能在同一筆訂單接受多張卡片付款。如果訂單總計超過限制，您可以使用現金等替代付款方式完成訂單。
如要在 Shopify POS 離線時接受信用卡及簽帳卡付款，您必須在 Shopify 管理介面中啟用離線付款。
步驟 1：啟用離線付款
在 Shopify 管理介面中，前往「銷售管道」>「銷售點 (POS)」。
在「自訂店內體驗」區段中，點擊「POS app」的「編輯」。
點擊「結帳頁面」。
啟用「允許離線付款」。
在「裝置每日限制」欄位中，輸入單一裝置上所有離線卡片付款的最高總計金額。
在「交易限制」欄位中，輸入離線時可接受的每筆訂單最高金額。
點擊「儲存」。
在確認視窗中確認您要啟用離線付款，然後點擊「儲存」。
步驟 2：賦予員工接受離線付款的權限
步驟：
在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「使用者」。
點擊「角色」。
點擊您要指派離線付款權限的 POS 角色。
在「權限」區段中點擊「結帳頁面」，然後啟用「接受離線信用卡和簽帳卡付款」。
點擊「儲存」。
在 Shopify POS 離線時接受卡片付款
啟用離線付款後，您便能在 Shopify POS 離線時接受信用卡和簽帳卡付款。
步驟：
- 在 Shopify POS 中將商品加入購物車。
- 點選「離線結帳」。
- 輸入顧客的資訊。
- 若要處理離線卡片付款，請選擇以下其中一個選項：
- 如果您的 POS 裝置只連接一台讀卡機，請點選「卡片」。
- 如果您的 POS 裝置連接了多台讀卡機，請點選您要用來處理該筆離線付款的讀卡機。
- 讓顧客感應或插入卡片，以接受卡片付款。
- 點選「完成」。
- 在「收據選項」畫面中，選取「電子郵件」或「簡訊」，以傳送銷售收據給顧客。收據會在 Shopify POS 重新連線至網際網路後寄出。
重新連線至網際網路以處理卡片付款
離線卡片付款會儲存至 Shopify POS 中，並在您重新連線至網際網路後自動進行處理。離線時，卡片付款訂單會顯示在「訂單」分頁中，並標有「待處理付款」標籤。付款處理完畢後，該標籤就會變成「已付款」。如果付款遭拒，該訂單則會顯示「卡片遭拒」標籤。
Shopify POS 離線時，卡片付款訂單會顯示在「訂單」分頁中，並標有「待處理付款」標籤。付款處理完畢後，該標籤就會變成「已付款」標籤。如果付款遭拒，該訂單也會顯示「卡片遭拒」標籤。
Shopify POS 重新連線至網際網路後，系統將會自動執行以下操作：
- 處理您離線時接受的卡片付款。
- 將訂單與您的 Shopify 管理介面同步，並顯示於「訂單」區段中。
- 將您輸入的顧客資訊與對應訂單同步，並連結至正確的顧客帳號。
如果您在離線時被登出 Shopify POS，您必須重新登入並重新連線讀卡機，才能處理離線時接受的付款。
有關重新連線後同步訂單與庫存的詳細資訊，請參閱將 Shopify POS 重新連線至網際網路。