使用 Shopify POS 離線接受卡片付款

離線付款是一項選用功能，延伸了離線結帳功能，讓您在沒有網際網路連線時也能接受信用卡和簽帳金融卡付款。

若要在離線時接受卡片付款，您需要在 Shopify 管理介面中啟用離線付款。卡片付款會在您的裝置重新連線至網際網路後擷取。

部分 Shopify POS 功能在離線時的運作方式會有所不同。深入瞭解 Shopify POS 離線功能相容性。

使用離線付款的要求

若要離線接受卡片付款，您需要符合以下要求：

• 您的 POS 應用程式已更新至 9.14.0 或更新版本。
• 您使用的是相容的讀卡機：POS Go、POS Terminal、Tap & Chip、Chipper 2X BT、Wisepad 3 或 Chip & Swipe Reader。
• 員工擁有 接受離線信用卡和簽帳金融卡付款 POS 權限。

離線使用 POS Terminal Reader 的要求

如果您使用 POS Terminal Reader，且其暫時與網際網路中斷連線，您可以啟用離線付款，但必須符合以下要求：

• 本地 Wi‑Fi 網路必須仍在運作。若路由器無法運作，或發生全面停電，則無法接受離線付款。
• 離線時請勿重新啟動網路路由器。
• 離線時無法切換網路。請留在目前失去網路連線的 Wi‑Fi 網路，除非您要切換到已確認可連線的網路。

如需詳細資訊，請參閱POS Terminal 的網路要求。

使用離線付款的注意事項

啟用離線付款之前，請檢視以下考量事項：

• 離線時不支援刷卡、手動輸入信用卡資訊 (MOTO) 付款、Tap to Pay on iPhone 和 Tap to Pay on Android。
• 加拿大商家在離線時無法接受 Interac 卡付款。
• 澳洲商家在離線時無法接受 eftpos 付款。
• 離線交易不會傳送至付款處理商。您可能要等到重新連上網際網路後，才會知道交易失敗。
• 付款遭拒的原因很多，包括餘額不足，或卡片遺失或遭竊。
• 為降低付款遭拒的風險，請盡快重新連上網際網路，最好在 24 小時內連線。
• 如果重新連線後付款遭拒，您可以使用為該訂單收集的電子郵件或電話號碼聯絡顧客並收取款項。
• 如果您有多個商店地點，離線付款設定與交易上限會套用到所有地點。若各地點位於不同國家/地區，上限會自動換算為當地幣別。
• 離線付款不適用於法國的零售地點。

設定離線付款

啟用離線付款時，您需設定兩個限額，以控制離線時可接受的金額：

• 裝置每日限制：單一裝置上所有離線卡片付款的總計上限。例如，若您將裝置限制設定為 5,000 美元，則您的 POS 裝置即可接受卡片付款，直到總額達到 5,000 美元為止。交易限制適用於所有商店地點。若您的地點位於不同國家/地區，系統會自動將限制金額轉換為當地幣別。
• 交易限額：離線時每筆訂單可接受的最高金額。例如，如果您將限額設為 $100 美元，只要總額不超過 $100 美元，您就可以在同一筆訂單接受多張卡片付款。如果訂單總額超過限額，您可以使用現金等替代付款方式完成訂單。

若要在 Shopify POS 離線時接受信用卡和簽帳金融卡付款，您需要在 Shopify 管理介面中啟用離線付款。

步驟 1：啟用離線付款

1. 在您的 Shopify 管理介面中，前往 銷售點 > 設定。

2. 在自訂區段中，點擊 POS 應用程式以開啟 POS 編輯器。

3. 點擊「結帳」。

4. 啟用「允許離線付款」。

5. 在「裝置每日限制」欄位中，輸入單一裝置上所有離線卡片付款總計上限的金額。

6. 在「交易限制」欄位中，輸入離線時每筆訂單可接受的最高金額。

7. 按一下「儲存」。

8. 在確認視窗中，確認要啟用離線付款，然後按一下「儲存」。

步驟 2：授予員工接受離線付款的權限

步驟：

1. 在您的 Shopify 管理介面中，按一下 設定 > 使用者。

2. 按一下 角色。

3. 按一下要指派離線付款權限的 POS 角色。

4. 在 權限 區段，按一下 結帳，然後啟用 接受離線信用卡與簽帳金融卡付款。

5. 按一下「儲存」。

在 Shopify POS 離線時接受卡片付款

啟用離線付款後，您可以在 Shopify POS 離線時接受信用卡和簽帳金融卡付款。

步驟：

1. 在 Shopify POS 中，將商品加入購物車。
2. 點選「離線結帳」。
3. 輸入顧客資訊。
4. 若要處理離線卡片付款，請選擇以下其中一個選項：

• 如果您的 POS 裝置只連接了一部讀卡機，請點選「卡片」。
• 如果您的 POS 裝置連接了多部讀卡機，請點選您要用來處理離線付款的讀卡機。

5. 請顧客感應或插入卡片以完成付款。
6. 點選「完成」。
7. 在「收據選項」畫面上，選取「電子郵件」或「簡訊」，將銷售收據傳送給顧客。Shopify POS 重新連線至網際網路後，即會傳送收據。

重新連上網際網路以處理卡片付款

離線卡片付款會儲存至 Shopify POS，並在您重新連上網際網路後自動處理。離線時，卡片付款訂單會顯示在 訂單 分頁中，並帶有 待付款 徽章。付款處理完畢後，徽章會變更為 已付款。如果付款遭拒，訂單則會顯示 信用卡遭拒 徽章。

當 Shopify POS 離線時，卡片付款訂單會顯示在 訂單 分頁中，並帶有 待付款 徽章。付款處理完畢後，徽章會變成 已付款 徽章。如果付款遭拒，訂單也會顯示 信用卡遭拒 徽章。

Shopify POS 重新連上網際網路後，系統會自動執行以下操作：

• 系統會處理您在離線時接受的卡片付款。
• 訂單會與您的 Shopify 管理介面同步，並顯示在 訂單 區段中。
• 您輸入的顧客資訊會與正確的訂單同步，並連結到正確的顧客帳號。

如果您在離線時登出 Shopify POS，則需要重新登入並重新連接讀卡機，才能處理您在離線時接受的付款。

如需重新連線後同步訂單和庫存的相關資訊，請參閱將 Shopify POS 重新連上網際網路。