在 Shopify POS 發放與管理商店抵用金
您可透過 Shopify POS app 檢閱顧客的商店抵用金餘額，並提供該餘額的副本供顧客備存。
您也可以手動修改顧客的商店抵用金餘額，而無須處理交易。例如，您可以基於顧客服務的目的來核發額外的商店抵用金，或者減少餘額以修正錯誤。
瞭解managing customer profile information in Shopify POS 的詳情。
本頁內容
在 Shopify POS 檢視顧客的商店抵用金餘額
您可隨時透過 Shopify POS app 檢閱顧客的商店抵用金餘額。顧客目前的購物車與顧客個檔中都會顯示可用的抵用金餘額。
在顧客個檔中，您可以查看更多與商店抵用金餘額相關的資訊，例如抵用金到期日，以及列出餘額調整的交易記錄。
步驟：
從購物車
- 在 Shopify POS 中，add the customer 至購物車。
- 若有可用的商店抵用金，總可用金額會顯示在顧客詳細資料區段。
從顧客個檔
在 Shopify POS 中，點選
圖示。在「顧客」清單中找到顧客，然後點選其姓名。
若有可用的商店抵用金，總可用金額會顯示在「錢包」區段。
選用：在「錢包」區段，點選「商店抵用金」，檢視顧客抵用金餘額的到期詳情與交易記錄。
在 Shopify POS 修改顧客的商店抵用金餘額
一般而言，處理退款時發放的商店抵用金會自動更新餘額，於訂單折抵抵用金時也會扣減餘額。
不過，您也可以不處理交易，手動調整顧客的商店抵用金餘額。要手動更新顧客的抵用金餘額，POS 員工必須啟用 管理顧客商店抵用金 權限。
步驟：
在 Shopify POS 中，點選
圖示。在「顧客」清單中找到顧客，然後點選其姓名。
在「錢包」區段，點選「商店抵用金」。
在「餘額」區段，點選「編輯」。
在「編輯商店抵用金餘額」對話方塊中，更新顧客的商店抵用金餘額：
- 依需要的調整方式，點選「增加」或「移除」。
- 輸入要增加或移除的商店抵用金金額。「新餘額」會顯示更新後的總額。
選用：為此筆商店抵用金新增到期日：
- 點選「新增到期日」。
- 選取此筆商店抵用金的到期月份與日期。
- 點選「確定」。
要完成餘額調整，視調整方式點選「新增至餘額」或「自餘額移除」。
完成調整後，您可以新增備註，記錄此次商店抵用金餘額調整的背景說明。操作方式：在「商店抵用金」畫面點選返回箭頭，回到顧客個檔畫面後，在「備註」區段新增說明。