透過 Shopify POS 規劃庫存盤點

規劃好庫存盤點可協助您確認商店中的庫存與 Shopify 管理介面中的紀錄相符。定期盤點庫存有助於您識別庫存短缺、發現追蹤錯誤，並保持線上與店內管道的準確性。

本頁面涵蓋如何選擇盤點方法、安排與準備盤點、在多部裝置上執行盤點，以及事後核對調整項目。有關逐步的「快速盤點」工作流程，請參閱在 Shopify POS 上變更庫存數量。

如果您正要從 Stocky 進行移轉，並打算在 Shopify 中進行首次盤點，請參閱從 Stocky 移轉至 Shopify 庫存管理。

庫存盤點方法

您可以結合以下兩種方法來盤點庫存：

• 在 Shopify POS 上快速盤點：員工可以在 Shopify POS 裝置上掃描或搜尋商品，並輸入現有數量。此方法最適合店內盤點。如需詳細資訊，請參閱在 Shopify POS 上變更庫存數量。
• 在 Shopify 管理介面中調整庫存：具備 Shopify 管理介面存取權限的員工可以在「庫存」頁面上調整數量，或匯入 CSV 檔案。此方法最適合大量更新及在店內盤點後進行核對。如需詳細資訊，請參閱調整庫存數量和使用 CSV 檔案匯入和匯出庫存。

常見的做法是由店內員工使用「快速盤點」功能進行盤點，然後由總部在 Shopify 管理介面中檢閱和核對調整結果。

庫存盤點時機

您可以根據商店的營業時間和員工排班來安排盤點時間。請考量以下哪個選項最適合您的商家營運方式：

• 打烊後：暫停銷售可確保盤點結果準確。
• 開店前：商店人潮較少，但如果盤點時間超乎預期，可能會佔用到營業時間。
• 按區域分多天進行：適合規模較大的商店。每個班次盤點不同的區域，避免單日工作量過大。
• 關閉商店進行盤點：由於盤點期間沒有銷售活動，這是最準確的選項，但商店可能會在暫停營業期間損失營收。

依目錄規模估算的時間和員工人數

請根據商店格局、商品複雜度以及員工是否使用條碼掃描器，來調整時間和員工人數。下表的估算值可作為規劃庫存盤點的起點。

庫存盤點頻率

您的盤點頻率取決於目錄規模、耗損風險和商店複雜度。請考量以下哪個選項最適合您的商家營運方式：

• 每季：適合大多數零售商。
• 每月：推薦用於容易發生遺失或遭竊等耗損率較高的類別，例如體積小、價值高的商品。
• 每週輪流盤點：有些零售商每週盤點不同的區域，以便在不進行全店庫存盤點的情況下，涵蓋整個目錄。

定期且一致的庫存盤點，比不常進行的完美盤點更有價值。

準備庫存盤點

在庫存盤點前準備好系統和設備，有助於避免因待處理的活動或設備未就緒而導致差異。

準備您的系統

盤點前，請透過以下方式準備您的系統：

• 完成待處理的訂單、轉移和貨件，以便管理介面中能反映所有的庫存異動。
• 處理任何已送達的貨件，並在 Shopify 管理介面中將其標示為已收貨。
• 開啟應用程式並確認系統顯示近期銷售紀錄，藉此同步所有 Shopify POS 裝置。
• 透過比對管理介面中的現有數量與實際庫存來抽查幾項商品，以便在全面盤點前揪出明顯的數量不符情況。

準備您的設備和團隊

盤點前，請透過以下方式準備您的設備和團隊：

• 將您的 Shopify POS 裝置以及任何支援的條碼掃描器充飽電。
• 根據商店的實體區域 (例如貨架或庫房區域) 將員工分配至不同區域。您可以使用儲位來劃分這些區域。
• 為可能無法使用裝置的區域列印備用盤點表。
• 檢查目錄中是否有未附條碼或條碼標籤損壞的商品，並在盤點前重新列印標籤。您可以使用 Retail Barcode Labels app 來重新列印標籤。

跨多個裝置進行庫存盤點

對於較大的目錄，您可以讓員工同時使用多個 Shopify POS 裝置進行盤點。每個快速盤點工作階段最多支援 1,000 個子類，因此請計畫在某個區域盤點完成後，立即提交該工作階段，然後再為下一個區域開啟新的工作階段。

若要避免重複盤點和遺漏商品，請遵循以下準則：

• 根據實體格局 (而非按字母順序) 為每位員工指派特定區域。透過單一實體動線進行盤點，可避免員工折返經過同一區域。
• 該區域完成後請立即提交每個工作階段。提交的工作階段會立即同步到您的 Shopify 管理介面。
• 保留印出的區域分配表，以便您追蹤已盤點的區域。

當在 Shopify POS 或網路商店完成銷售時，庫存會即時調整。在您提交快速盤點工作階段時，數量會調整為與盤點的數量相符。如果在員工盤點某商品後、工作階段提交之前發生銷售，那麼調整結果中就會顯示些微差異。為盡量減少此情況，請在非營業時間或人潮較少的時段進行盤點，並在區域完成後迅速提交每個工作階段。

盤點後核對庫存

員工提交快速盤點工作階段後，您可以使用 Shopify 管理介面中的庫存調整變更報告來檢閱調整結果，並對差異進行後續追蹤。

步驟：

1. 開啟庫存調整變更報告。
2. 根據庫存盤點的日期篩選報告。
3. 檢閱每個地點的調整結果。
4. 對於任何差異超過 5% 的子類，請重新進行實體商品盤點，以確認新數量。

核對完畢後，您可以安排下一次的庫存盤點。有關盤點頻率的建議，請參閱盤點頻率。

協調多個地點的盤點作業

如果您營運多個地點，請使用以下準則來規劃庫存盤點的順序，以及在盤點期間如何處理轉移作業：

• 同日盤點：在同一天盤點所有地點，可讓您在單一時間點獲得總庫存的準確快照。這種做法需要更多員工，但能產生最清楚的報表。
• 交錯盤點：在一週內一次盤點一個地點，對您的團隊來說較為輕鬆，但如果在盤點期間發生轉移作業，庫存可能會在已盤點和未盤點的地點之間發生變動。
• 暫停跨地點轉移：在盤點期間暫停跨地點轉移，有助於避免在出貨地和收件地重複盤點相同商品。

在比較地點時，請查看相對應的差異。一個地點的正差異和另一個地點的負差異，通常表示兩者之間有未記錄的轉移。

準確進行庫存盤點的秘訣

請參閱以下最佳做法，以進行準確的庫存盤點：

• 使用條碼掃描器：相較於以名稱搜尋子類，使用掃描器的速度更快且更準確。如果無法取得掃描器，可以將裝置的相機作為備用方案。如需詳情，請參閱選擇條碼掃描器。
• 快速盤點支援受管裝置：如果您的裝置已透過行動裝置管理 (MDM) 工具鎖定在 Kiosk 模式，您仍可使用快速盤點功能。
• 從當機的裝置復原：重新啟動 Shopify POS。任何已提交的工作階段均會安全地同步至您的 Shopify 管理介面。
• 從故障的裝置復原：切換至另一部 Shopify POS 裝置。已提交的進度會保留下來，您可以從故障裝置中斷之處繼續盤點。
• 檢查商品的盤點狀態：在快速盤點中掃描或搜尋任何商品，以確認該商品是否已在目前的工作階段中盤點完畢。
• 將未追蹤的商品記錄在紙上：如果在盤點期間無法於 Shopify POS 中找到某項商品，則系統可能尚未將該商品指派至您的地點。請做筆記記錄下來，待盤點結束後再於 Shopify 管理介面將該商品指派至該地點。