透過 Shopify POS 進行行動裝置管理概覽
如果您營運多家商店或需要遠距管理裝置，可以使用行動裝置管理 (MDM) 軟體來簡化設定、加強安全性，並減少手動管理工作。本概覽將說明 MDM 的定義、對您業務經營的助益，以及有助於您選擇合適解決方案的主要考量事項和功能。
MDM 軟體考量事項
在選擇 MDM 之前，請先檢視以下 iOS 或 Android 裝置的考量事項。
iOS 裝置
- 您需要設定 Apple Business Manager 帳號。設定 Apple Business Manager 需要 D-U-N-S 編號 (由 Dun & Bradstreet 核發的唯一企業識別碼)。
- 如果您使用 Apple Configurator，則不需要 Apple Business Manager。Apple Configurator 會直接透過 USB 傳輸線來管理裝置。
Android 裝置
如果您使用遠距管理，您的 MDM 需連結至「Managed Google Play」。這是 Google 的企業級應用程式商店，您的 MDM 必須具備此項目，才能部署及控制 Android app。請在您的 MDM 主控台中，將 Shopify POS 新增為「Managed Google Play app」。
MDM 類型
任何支援整合 Apple Business Manager (適用於 iOS) 或 Managed Google Play (適用於 Android) 的 MDM 皆可管理 Shopify POS。Android Enterprise Solutions Directory 列出了受 Google 認證的廠商。
下表比較了實體與遠距 MDM 管理選項：
| 類型 | 說明 | 最適合 | 廠商範例 |
|---|---|---|---|
| 實體管理 | 透過 USB 傳輸線將裝置連接至 Mac 裝置，以安裝 app、套用設定及更新軟體。 |
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| 遠距管理 | 透過網際網路從中央控制面板管理裝置。無須親自前往每個地點即可安裝 app、控制更新、監控裝置健康度，並強制執行安全政策。 |
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選擇 MDM 時，請考量以下因素：
- 裝置平台：為您的裝置搭配適合的 MDM，無論是僅限 iOS、僅限 Android 還是兩者混合皆適用。
- 現有工具：部分 MDM 能與您可能已經在使用的身分識別提供者或生產力套件整合。
- 預算：定價模式依每部裝置成本、功能等級及平台支援而異。
若您混合使用 iPad 和 Android 裝置，請選擇如 Microsoft Intune 或 Ivanti 等跨平台 MDM。跨平台 MDM 讓您能從單一控制面板管理這兩種裝置類型。多數擁有多個地點的零售商會發現，統一使用單一裝置平台能簡化操作，進而減少日常維護的心力。
使用 MDM 管理您的裝置
所有的 MDM 都有不同的功能，您需要與您選擇的 MDM 廠商確認確切的功能。多數 MDM 都具備下列功能，可協助您從一個集中位置管理所有裝置。
控管 Shopify POS 更新
如果您的裝置已啟用自動 app 更新，便會自動接收各項 Shopify POS 更新。如果關閉自動更新，裝置會維持在目前的版本，直到您手動更新為止。透過多數 MDM 設定，您可以管理更新傳送至不同裝置群組的時間點，進而避免業務經營受到中斷。
多數 MDM 設定皆包含下列功能，可協助管理 Shopify POS 更新：
- 在少數裝置上測試新的 Shopify POS 版本，然後再更新所有裝置
- 在廣泛推出前，先驗證您特定的工作流程、擴充功能和硬體
- 在 Android 上，最多可將個別 app 更新延遲 90 天
- 在 iOS 上，按裝置群組啟用或停用自動 app 更新
在推出前測試更新
多數 MDM 設定可讓您先更新一組測試裝置。您可以在更新其餘裝置之前，先驗證新版本是否與您的硬體、擴充功能和工作流程相容。如果有任何問題，您可以暫緩更新其餘裝置。
遠距監控並對裝置進行疑難排解
多數 MDM 設定皆包含一個控制面板，會針對您的所有 POS 裝置顯示下列狀態：
- 電池電量
- 可用儲存空間
- 作業系統版本
- 每個裝置上次上線的時間
如果某個地點的 POS 裝置發生問題，您可以直接查看裝置狀態並觸發同步或重新啟動，無須親自前往該地點。
安全性功能
多數 MDM 設定皆提供下列安全性功能，可協助保護您的 Shopify POS 裝置和資料安全：
- Kiosk 模式：鎖定裝置以使其僅執行 Shopify POS。員工無法存取網頁瀏覽器、其他 app 或裝置設定。裝置啟動時會自動開啟 Shopify POS，並維持停留在 Shopify POS 中。
- 封鎖未經授權的 app：控管要在裝置上安裝的 app。系統只會安裝您透過 MDM 核准的 app。這樣可防止員工在 POS 裝置上安裝個人 app。
- 強制執行裝置密碼政策：要求所有裝置遵守特定的裝置密碼規則，例如長度下限和複雜度要求。
- 合規性報告：會顯示哪些裝置符合您安全性要求的控制面板。
MDM 無法取代員工在每部 Shopify POS 裝置上執行的手動步驟：
- 員工每次使用 Shopify POS 時，必須使用個人登入資訊登入。
- 員工登入後必須選取正確的商店地點。
- 更換裝置後，員工必須手動重新連接硬體，例如讀卡機、收據印表機及條碼掃描器。
若您的商品目錄包含超過 5,000 件商品，請在初始設定新裝置期間，暫時停用 MDM 強制的自動鎖定功能。自動鎖定可能會中斷首次的商品目錄同步。
深入瞭解保護 Shopify POS 設定安全。