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在 Collabs 向創作者付款

在 Shopify Collabs 與您積極合作的創作者，能透過推廣並銷售您的商品來賺取聯盟佣金。聯盟佣金可透過在 Shopify Collabs 建立並追蹤的聯盟連結或折扣代碼累積。當創作者的受眾使用聯盟連結或代碼完成購買時，創作者便可獲得聯盟佣金，系統會將相應金額支付給該創作者。

本頁內容

付款

支付給創作者的佣金會透過 Collabs 的 automatic payments 自動由您的 Shopify bill 處理。這些佣金會在您的 Shopify 帳單中，以名為 Shopify Collabs Commission 的獨立項目顯示。

自動付款

後續訂單的所有聯盟佣金都會先進入擱置期間。在此期間，已取消或全額退款的訂單，其佣金會自動取消。此外，您也可以在此期間提出 a payment dispute。預設擱置期間為 30 天，但您可以在 Shopify Collabs 設定中變更。

步驟：

  1. 在您的 Shopify 管理介面中，前往 應用程式 > Collabs。

  2. 按一下 付款。

  3. 按一下 設定。

  4. 在 付款擱置期間 區段中，輸入 1–90 天的擱置期間。

  5. 按一下 儲存變更。

擱置期間結束後，佣金會自動加入您下一期的 Shopify 帳單 (若已達到 billing threshold，則可能更早)。在您支付 Shopify 帳單後，若創作者已在其端啟用自動支付款項，佣金便會支付給您的 Collabs 創作者。

每筆自動佣金付款都會收取 2.9% 的處理費，並反映在您的 Shopify 帳單中。例如，若您的聯盟商品銷售總額為 100 美元，創作者獲得的佣金為 10%，則 2.9% 的處理費為 29 美分。

此外，自動付款以美元處理，並以您的 Shopify 帳單幣別向您收費。若您的 Shopify 帳單不是以美元計價，可能會產生 local currency conversion fees。同樣地，若創作者選擇以非美元的幣別提領，則需由創作者支付 a payout currency conversion fee。

手動付款

使用手動付款時，您可以透過 Collabs 與 PayPal 的整合來手動支付未清的聯盟佣金，或在 Collabs 之外付款，並在 Collabs 中將該筆付款標記為已付款。

您可以在 Shopify Collabs 管理介面的 Payments 頁面檢視未清與歷史的手動付款。

若要透過 PayPal 啟用手動付款，您必須擁有 PayPal Business Account，且已啟用 PayPal Payouts。若您在透過 PayPal 結清既有手動支付款項時遇到問題，請聯絡 PayPal Support。

付款爭議

如果您透過自動付款支付聯盟佣金，且覺得擱置期間內的佣金有疑慮，您可以與該創作者提出付款爭議。

提出付款爭議

  1. 前往 Shopify Collabs 管理介面的 Payments 頁面。
  2. 按一下「擱置期間」分頁。
  3. 按一下您要為其建立付款爭議的創作者。
  4. 按一下「提出爭議」。
  5. 在「爭議原因」下拉式選單中，選取此筆付款爭議的原因。
  6. 選用：若要取消此創作者的有效合作方案及所有待處理禮物，請選取「暫停與此創作者的合作連結」。
  7. 在「訂單起自」欄位中，選取您要開始對創作者訂單提出爭議的日期。
  8. 在「給創作者的訊息」文字欄位中，輸入訊息或使用預先填入的文字。
  9. 按一下「確認」。

解決付款爭議

與創作者討論後，您可以選擇是否支付其訂單。當您解決付款爭議時，系統會透過電子郵件通知創作者處理結果。

步驟：

  1. 前往 Shopify Collabs 管理介面的 Payments 頁面。
  2. 按一下「爭議中」分頁。
  3. 按一下您要為其解決付款爭議的創作者。
  4. 按一下「解決爭議」。
  5. 在創作者的個人檔案頁面，執行下列任一操作：
    • 若要取消創作者的佣金：
      1. 按一下「取消佣金」。
      2. 選取「取消佣金並維持合作連結」以取消佣金但維持與創作者的合作連結，或選取「取消佣金並暫停合作連結與獎勵」以取消佣金並暫停與創作者的合作連結。
      3. 按一下「取消佣金」。
    • 若要僅支付創作者部分待處理的佣金並取消其餘部分：
      1. 選取您要支付的訂單，然後按一下「支付給創作者」。
      2. 選取「支付佣金並維持合作連結」以支付部分佣金並維持與創作者的合作連結，或選取「支付佣金並暫停合作連結與獎勵」以支付部分佣金，但暫停與創作者的合作連結。
      3. 按一下「支付給創作者」。
    • 若要支付創作者所有待處理的佣金：
      1. 選取所有訂單，然後按一下「支付給創作者」。
      2. 選取「支付佣金並維持合作連結」以支付全部佣金並維持與創作者的合作連結，或選取「支付佣金並暫停合作連結與獎勵」以支付全部佣金，但暫停與創作者的合作連結。
      3. 按一下「支付給創作者」。

高風險創作者

若與您處於已核准合作關係的創作者違反 Collabs Community Guidelines，Shopify 可能會自動對該創作者開啟爭議。違反社群守則的情形包括但不限於：折扣代碼外洩、付費廣告活動、可疑的社群媒體活動，以及擁有可疑的網站。

當 Collabs 對某位創作者開啟爭議時，系統會保留其正在累積的佣金。您需要決定要如何resolve the dispute with the creator，可以支付或取消部分或全部佣金。

如果您未在 30 天內直接與創作者解決爭議，Collabs 將會：

  • 暫停您與該創作者的合作連結。
  • 取消佣金、禮物，以及該創作者的聯盟連結與折扣代碼。
  • 通知創作者這些變更。

稅務

創作者提供的服務可能需繳納銷售稅或使用稅。判斷是否須繳稅由商家與創作者自行負責。若以 automatic payments 向創作者處理付款，創作者的累積佣金會顯示在您的每月標準發票上；於此情況下，Shopify 會依據適用法律，在特定法域代為收取並申報與創作者服務銷售相關的稅款。詳情請參閱 Collabs Terms of Service。

如果您是於年度內向創作者付款的商家，可能需要向對方開立 Form 1099。此稅務表單用於申報自由工作者或獨立承攬人所賺取的收入，供稅務用途之用。無論何種情況，商家與創作者皆有責任遵循各自的稅務義務，包括申報與繳納任何適用的稅款，並提交相關稅務表單。

啟用 W9 表單收集

位於美國的商家可啟用 W9 表單收集。啟用後，Shopify Collabs 會向創作者索取 W9 表單。若創作者未提交所要求的 W9 表單，其支付款項每年上限為 599.99 美元。

步驟：

  1. 在您的 Shopify 管理介面中，前往 應用程式 > Collabs。

  2. 按一下「付款」

  3. 按一下 設定。

  4. 在「創作者稅務表單」區段，選取「為所有使用自動付款的美國創作者收集 W9 稅務表單」

  5. 按一下 儲存變更。

您可隨時前往 Collabs app，依序前往「設定」>「付款」以停用 W9 稅務表單收集。此外，先前已寄出的 W9 表單不會被撤回，因此使創作者無法超過 599.99 美元的限制仍會生效。