瞭解 Collabs 社群守則
為確保 Collabs 成為創作者與品牌的優質社群，與您合作的創作者必須遵守Collabs 創作者社群守則。
Collabs 會對未遵守 Collabs 社群守則的創作者採取行動。
違反 Collabs 社群守則的處置
參與您開放存取方案的創作者，如違反 Collabs 社群守則，將適用以下處置：
與您處於已核准的合作夥伴關係且違反 Collabs 社群守則的創作者，將適用以下處置：
- 該創作者會被標記為高風險。
- Shopify 會自動開立爭議，並暫停支付該創作者的佣金，直到您解決爭議為止；處理方式可能包括支付或取消其任何待處理的佣金付款。
- 若您未在 30 天內與該創作者直接解決爭議，Collabs 會：
- 暫停您與該創作者的合作連結。
- 取消佣金、贈品，以及該創作者的聯盟連結與折扣代碼。
- 通知該創作者上述變更。
- 若某位創作者被 Shopify 禁止使用 Collabs，您將無法繼續與其合作，且無法採取任何進一步動作來解除封鎖。
檢視高風險創作者
若與您合作的創作者違反 Collabs 社群守則，Shopify 會將其標記為高風險，並視該創作者是屬於開放存取方案還是已核准的合作夥伴關係採取其他動作。系統會以電子郵件通知該創作者。
若要檢視被標記為高風險的創作者，您可在合作連結表格中新增「風險」篩選條件。在創作者的個人檔案中，您也可檢視「風險分析」區段，該區段會顯示 Shopify 指派的風險等級及其理由。
步驟：
從您的 Shopify 管理介面，前往「應用程式」 > Collabs。
按一下「合作連結」。
按一下
按鈕。按一下「新增篩選條件 +」，從下拉式選單選取「風險」，然後選取「高」。
選用：按一下某位創作者，檢視其個人檔案中的「風險分析」區段。
處理與創作者的爭議
與 Collabs 創作者之間可能出現以下類型的爭議：
- 您在 Collabs app 中自行建立的爭議，或當您與某位創作者處於已核准的合作夥伴關係且該創作者因違反 Collabs 社群守則而被標記為高風險時，Shopify 自動開立的爭議。
- 涉及待處理佣金付款的爭議，或不涉及任何特定佣金付款的爭議。
若您有任何進行中的爭議，系統會在 Collabs app 的「總覽」頁面通知您，您可以採取行動來解決爭議。