管理先試後買

在商店安裝並設定先試後買 (TBYB) app 之後，您可能需要搜尋訂單，以管理 TBYB 訂單或顧客付款資訊。

管理顧客的付款方式

如果您販售 TBYB 商品，且因付款失敗需要顧客更新付款資訊，您可以在 Shopify 管理介面中更新該顧客的資料。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往 顧客。

2. 按一下顧客姓名。

3. 在付款方式區段中，按一下更多動作。

4. 若要讓顧客自行更新付款資訊，請依下列步驟操作：

   1. 按一下傳送更新卡片連結。
   2. 選取您要用來寄送電子郵件的寄件人電子郵件地址。
   3. 按一下寄送電子郵件。

5. 針對某些付款方式，若要手動更新顧客的付款方式，請依下列步驟操作：

   1. 按一下更換卡片。
   2. 填寫更換信用卡表單。
   3. 按一下確認。

6. 若要移除顧客的付款方式，請按一下刪除卡片。

為了加強安全性，可能會要求顧客確認其付款方式。顧客的銀行可能會要求核實後續的扣款嘗試，這表示顧客需要手動確認其購買與付款方式。

如果顧客需要為某筆訂單確認付款方式，Shopify 會寄送電子郵件給顧客，其中包含前往您的商店以確認付款的連結。

管理訂單

收到 TBYB 訂單後，您可能需要搜尋訂單，以管理 TBYB 訂單或付款相關資訊。

篩選未付款的 TBYB 訂單

您可以在訂單頁面使用未付款篩選條件，查看尚未有任何付款的訂單。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往 訂單。

2. 按一下未付款。

變更付款到期日

您可以針對延遲付款修改付款到期日。

提早收取延遲付款

如果您想比原定時間更早收取剩餘款項，您可以寄送發票給顧客，或輸入顧客的信用卡或簽帳金融卡資料。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往 訂單。

2. 選取您要提早收取款項的訂單。

3. 在部分付款區段中，選取收取付款並向已儲存的卡片收費。

取消與退款 TBYB 訂單

您可以取消尚未出貨的 TBYB 訂單。若訂單已出貨，則不能取消訂單，但可以針對已履行的品項提供全部或部分退款。

即使顧客已取消訂單，您可能仍需手動為該訂單退款。發生此情況時，訂單上會顯示一則訊息。

當您在訂單頁面為訂單退款時，可能也需要在您的 TBYB app 中取消該訂單。