管理訂閱合約
顧客在您的商店購買訂閱商品後，系統會在 Shopify Subscriptions app 中建立一份訂閱合約。
您可以變更訂閱合約中的商品、商品數量與配送頻率。您也可以編輯顧客的聯絡資訊或運送地址、管理付款方式、略過一筆即將產生的訂單，或暫停、恢復、取消其訂閱合約。
您可以依狀態篩選合約，以整理或縮小顯示的合約清單。預設會依最後購買日期由新到舊排序。
編輯合約的商品或配送頻率
您可以更新訂閱合約所含商品與配送頻率。更新配送頻率後，系統會自動同步更新計費頻率。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往應用程式 > Subscriptions。
按一下合約。
選取要編輯的合約。
編輯商品、商品數量或配送頻率。
按一下儲存。
略過一筆即將產生的訂閱訂單
您可以在 Shopify Subscriptions app 中略過一筆即將產生的訂閱訂單。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往應用程式 > Subscriptions。
按一下合約。
選取含有您要略過的即將產生訂單的合約。
在接下來的訂單中，於要略過的訂單旁按一下略過。訂單日期旁會顯示已略過徽章。
若要恢復已排程為略過的即將產生訂單，請在該筆訂單旁按一下恢復。
暫停、恢復或取消訂閱合約
您可以代顧客暫停、恢復或取消訂閱合約。若您已啟用訂閱管理，顧客也可自行管理其訂閱合約。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往應用程式 > Subscriptions。
按一下合約。
選取要暫停、恢復或取消的合約。
依下列方式變更合約狀態：
- 若要恢復合約，選取恢復。
- 若要暫停合約，選取暫停。
- 若要取消合約，選取取消。
合約一經取消便無法復原。顧客需要在您的線上店面重新建立一筆訂閱訂單，系統會建立新的合約。
編輯顧客聯絡詳細資訊與運送地址
您可以從顧客檔案將此合約的運送地址變更為其他地址。您也能從 app 前往該顧客的檔案頁面，管理該顧客的可用運送地址。
深入瞭解編輯顧客檔案。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往應用程式 > Subscriptions。
按一下合約。
按一下要編輯的合約。
在運送地址區段旁按一下鉛筆圖示。
請執行下列其中一項操作：
- 若要變更此合約的顧客地址，按一下選擇其他地址，然後按一下更新。
- 若要管理顧客地址，按一下在顧客頁面管理地址。如果您新增了地址，您可以返回合約詳情頁面以選取新地址。
管理顧客付款方式
您可以透過下列方式管理顧客的付款方式：
- 透過電子郵件寄送連結給顧客，以更新其信用卡資訊。
- 從顧客檔案手動更新其信用卡資訊。
- 刪除付款方式。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往應用程式 > Subscriptions。
按一下合約。
選取要管理付款方式的合約。
在付款方式區段旁按一下鉛筆圖示。
請執行下列其中一項操作：
- 若要透過電子郵件寄送連結給顧客以更新其信用卡資訊，按一下傳送更新卡片的連結，然後按一下傳送電子郵件。
- 若要手動更新顧客的信用卡資訊，按一下 「在顧客頁面管理付款」。
- 在付款方式中，於要更新的付款方式旁按一下更多操作，然後按一下更換卡片。
- 填寫更換信用卡表單，然後按一下確認。
- 若要移除顧客的付款方式，按一下刪除卡片。該付款方式將不會處理任何未付費用。刪除付款方式後無法復原。
深入瞭解編輯顧客的訂閱付款資訊。
管理庫存不足的合約
若您的有效訂閱合約中包含追蹤庫存的商品，且商品未設定為允許缺貨銷售，就需要確保商品有庫存。深入瞭解庫存追蹤。
如果訂閱合約中的一項或多項商品在即將配送時庫存不足，系統將不會建立訂單。您會收到庫存不足通知電子郵件。
您可以在 Shopify Subscriptions app 的合約區段檢視因庫存問題而失敗的訂閱合約。
出現庫存錯誤的訂閱合約，其合約 ID 旁會顯示 ⓘ 警示圖示，您也可以依 庫存錯誤 篩選合約。
在合約詳情頁面，會另外顯示下列資訊：
- 橫幅會顯示下一筆訂單的日期、庫存不足的商品數量，並提供 建立訂單 按鈕。
- 在動作項目中會顯示 合約收費 按鈕。
- 在 訂閱詳情 區段中，造成庫存不足的商品會標示為 ⓘ 上次扣款嘗試時庫存不足。
- 在 即將產生的訂單區段 中，任何尚未完成的訂單都會標示為 ⓘ 尚未建立訂單。
您可以在 Shopify Subscriptions app 的設定中，調整針對有庫存問題的訂閱合約要如何自動處理 billing attempts。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往應用程式 > Subscriptions。
按一下合約。
選取您要檢視的合約。
在合約詳情頁面，執行下列任一動作：
- 若您想在不更新庫存的情況下建立訂單，請在警示橫幅中按一下 建立訂單 按鈕。這會導致商品超賣。
- 如果您已補回商品庫存，請按一下 合約收費，以建立另一個扣款嘗試。視您的設定，您也可以等候下一次自動扣款嘗試。若庫存足以建立訂單，下一次扣款嘗試就會成功。
如果因庫存問題導致訂單建立與扣款嘗試失敗，系統會通知您的顧客。顧客可以查看其帳戶，且在其訂單狀態頁面會看到，由於庫存問題，下一筆訂單可能會延遲。