顧客體驗

顧客可能會在 Shopify 商店與 NFT 以及受代幣門檻保護的商品互動,並可享有以下好處:

  • 透過代幣商務解鎖專屬優惠,或取得活動參與資格。
  • 以 NFT 作為會員代幣,參與特定線上社群,例如 Discord、Twitter,或參加實體活動。
  • 以 NFT 作為數位或實體商品的真品證明。
  • 購買 NFT 作為數位收藏品。

對許多人而言,NFT 與區塊鏈通常是較新的技術,您的顧客也可能包含在內。您應該就購買 NFT 向顧客清楚說明預期事項,其中包括提供關於您的 NFT 的常見問題、清楚的履行與退款政策,以及聯絡頁面

購買 NFT

與您的 Shopify 商店中的其他商品相同,顧客會瀏覽您的商店,並將 NFT 加入購物車。若您已獲准透過您的 Shopify 商店販售 NFT,顧客可透過 Shopify Payments 使用信用卡付款,或透過加密貨幣付款處理商,使用支援的加密貨幣付款。訂單確認後,顧客即完成在您的商店購買 NFT。

訂單履行後,顧客會收到一封電子郵件,內含 NFT 領取頁面的連結。顧客在 NFT 領取頁面提供其加密貨幣錢包資訊後,系統會鑄造 NFT,並直接傳送至其錢包。此流程由您的NFT 發放 app 合作夥伴支援。

若顧客尚未擁有加密貨幣錢包,系統會從 NFT 領取頁面引導其建立錢包。之後,系統會鑄造 NFT,並直接傳送至其錢包。

加密貨幣錢包

顧客若要與區塊鏈互動,必須具備加密貨幣錢包。這些互動可能包括買賣 NFT,或在代幣商務情境中驗證某個 NFT 的擁有權。加密貨幣錢包可在電腦與行動裝置上使用。

一般而言,顧客會使用電子郵件與密碼等帳戶憑證,登入 Shopify 商店,以檢視其帳戶資訊與過往訂單。身為商家,您可以根據顧客的訂單記錄,將顧客分群,並據此擬定行銷策略。

透過代幣商務,顧客可以將其加密貨幣錢包連結至您的 Shopify 商店。當您的代幣驗證 app 驗證其對特定 NFT 的擁有權後,顧客即可存取您提供的受代幣門檻保護的商品、折扣或其他優惠。當顧客透過代幣驗證 app將其加密貨幣錢包連結至您的商店時,他們會與您的商店分享資訊,例如他們所收藏的 NFT。這有助於您瞭解顧客的興趣,並使用這些資訊制定行銷策略。

支援的加密貨幣錢包包括:

在所有區塊鏈互動中,系統都會提示使用者將其加密貨幣錢包連結至某個 app 或網站。每筆交易都需要由顧客確認後才會處理。

您可以向第三方提供者瞭解更多加密貨幣錢包與安全實務,例如Ledger (加密貨幣安全解決方案的領導供應商)。