在商店新增「聯絡我們」頁面

您可以在網路商店加入聯絡頁面,方便顧客就商品、政策或訂單提出問題並與您聯絡。所有 Shopify 佈景主題都內建聯絡表單,您可以套用到自己建立的頁面。

建立聯絡頁面

您可以透過使用 page.contact 範本建立新頁面,來加入聯絡表單。若您想在聯絡表單上方顯示資訊,例如回覆時間或品牌資訊,可使用富文本編輯器加入文字、圖片或影片。

您也可以在 內容 欄位加入以下資訊:

  • 簡短訊息,例如「我們會盡快回覆您」
  • 商店地址;如果您有零售地點,也可附上實體店面圖片
  • 您的電話號碼,如果您希望顧客可以透過電話與您聯絡

如果您建立聯絡頁面而未加入其他內容,顧客只會看到聯絡表單。

步驟:

電腦版
  1. 在您的 Shopify 管理介面中,前往 網路商店 > Pages

  2. 按一下 新增頁面

  3. 標題 欄位中,輸入聯絡頁面的標題,例如 聯絡我們與我們聯絡

  4. 內容 欄位中,使用富文本編輯器加入您想在聯絡表單上方顯示的文字、圖片或影片。此欄位可留白。

  5. 網路商店 區段,從 佈景主題範本 的下拉式選單中選取 contact

  6. 按一下 儲存

行動裝置
  1. Shopify app 中,點選 選單 圖示。

  2. 銷售管道 區段中,點選 網路商店

  3. 點選 頁面

  4. 點選 新增頁面

  5. 標題 欄位中,輸入聯絡頁面的標題,例如 聯絡我們與我們聯絡

  6. 內容 欄位中,使用富文本編輯器加入您想在聯絡表單上方顯示的文字、圖片或影片。此欄位可留白。

  7. 網路商店 區段,從 佈景主題範本 的下拉式選單中選取 contact

  8. 點選 儲存

建立聯絡頁面後,您需要 add your contact page to your menu,才能在網路商店顯示。

自訂聯絡頁面

聯絡頁面是一個 template,您可以在 theme editor 中自訂。您可以在聯絡頁面範本加入區段,以呈現更多資訊,例如精選商品系列、網誌文章或圖片。

步驟:

電腦版
  1. 在您的 Shopify 管理介面中,前往 網路商店 > Themes

  2. 找到要編輯的佈景主題後,按一下 編輯佈景主題

  3. 在下拉式選單中按一下 頁面 > 聯絡,載入聯絡頁面範本。

  4. 按一下 + 新增區段,然後選取要插入到聯絡頁面的區段。

  • 您新增的該區段,其設定與選項會在側邊欄開啟。
  • 編輯完成新區段後,按一下返回按鈕回到範本。
  • 重複以上步驟,為聯絡頁面範本加入更多區段。
  1. 按住並拖曳 ⋮⋮ 圖示,將區段在聯絡頁面中向上或向下移動。
  2. 當您對頁面版面配置感到滿意時,按一下 儲存
行動裝置
  1. Shopify app 中,點選 選單 圖示。

  2. 銷售管道 區段中,點選 網路商店

  3. 點選 管理所有佈景主題

  4. 找到要編輯的佈景主題後,點選 編輯佈景主題

  5. 點選 編輯

  6. 在下拉式選單中按一下 頁面 > 聯絡,載入聯絡頁面範本。

  7. 按一下 + 新增區段,然後選取要插入到聯絡頁面的區段。

  • 您新增的該區段,其設定與選項會在側邊欄開啟。
  • 編輯完成新區段後,按一下返回按鈕回到範本。
  • 重複以上步驟,為聯絡頁面範本加入更多區段。
  1. 按住並拖曳 ⋮⋮ 圖示,將區段在聯絡頁面中向上或向下移動。
  2. 當您對頁面版面配置感到滿意時,按一下 儲存

檢視聯絡表單送出內容

您的聯絡表單會將所有送出內容寄到商店的寄件者電子郵件地址。您可以在 Shopify 管理介面的 Notifications 設定頁面變更寄件者電子郵件地址。若您使用第三方域名,可能還需要 authenticate your domain

如果您不想在聯絡表單中使用商店的 寄件者電子郵件 地址,您可以使用 WufooJotform 等免費線上服務,建立自訂聯絡表單並嵌入到您的聯絡頁面。

垃圾郵件過濾

聯絡表單中 contact[body] 欄位的內容會由 Shopify 的垃圾郵件過濾器分析。若送出內容被標記為垃圾郵件,系統寄出的電子郵件主旨會加上 [SPAM] 前綴。您可以建立電子郵件過濾器,將主旨包含 [SPAM] 的郵件分開處理。

為避免誤將正常訊息標記為垃圾郵件而遺漏,您會收到所有聯絡表單的送出內容,包括被標記為垃圾郵件的內容。