在商店新增「聯絡我們」頁面
您可以在網路商店加入聯絡頁面,方便顧客就商品、政策或訂單提出問題並與您聯絡。所有 Shopify 佈景主題都內建聯絡表單,您可以套用到自己建立的頁面。
建立聯絡頁面
您可以透過使用 page.contact 範本建立新頁面,來加入聯絡表單。若您想在聯絡表單上方顯示資訊,例如回覆時間或品牌資訊,可使用富文本編輯器加入文字、圖片或影片。
您也可以在 內容 欄位加入以下資訊:
- 簡短訊息,例如「我們會盡快回覆您」
- 商店地址;如果您有零售地點,也可附上實體店面圖片
- 您的電話號碼,如果您希望顧客可以透過電話與您聯絡
如果您建立聯絡頁面而未加入其他內容,顧客只會看到聯絡表單。
步驟:
電腦版
在您的 Shopify 管理介面中,前往 網路商店 > Pages。
按一下 新增頁面。
在 標題 欄位中,輸入聯絡頁面的標題,例如 聯絡我們 或 與我們聯絡。
在 內容 欄位中,使用富文本編輯器加入您想在聯絡表單上方顯示的文字、圖片或影片。此欄位可留白。
在 網路商店 區段,從 佈景主題範本 的下拉式選單中選取
contact。按一下 儲存。
行動裝置
在 Shopify app 中,點選
圖示。
在 銷售管道 區段中,點選 網路商店。
點選 頁面。
點選 新增頁面。
在 標題 欄位中,輸入聯絡頁面的標題,例如 聯絡我們 或 與我們聯絡。
在 內容 欄位中,使用富文本編輯器加入您想在聯絡表單上方顯示的文字、圖片或影片。此欄位可留白。
在 網路商店 區段,從 佈景主題範本 的下拉式選單中選取
contact。點選 儲存。
建立聯絡頁面後,您需要 add your contact page to your menu,才能在網路商店顯示。
自訂聯絡頁面
聯絡頁面是一個 template,您可以在 theme editor 中自訂。您可以在聯絡頁面範本加入區段,以呈現更多資訊,例如精選商品系列、網誌文章或圖片。
步驟:
電腦版
在您的 Shopify 管理介面中,前往 網路商店 > Themes。
找到要編輯的佈景主題後,按一下 編輯佈景主題。
在下拉式選單中按一下 頁面 > 聯絡,載入聯絡頁面範本。
按一下 + 新增區段,然後選取要插入到聯絡頁面的區段。
- 您新增的該區段,其設定與選項會在側邊欄開啟。
- 編輯完成新區段後,按一下返回按鈕回到範本。
- 重複以上步驟,為聯絡頁面範本加入更多區段。
- 按住並拖曳
⋮⋮圖示,將區段在聯絡頁面中向上或向下移動。 - 當您對頁面版面配置感到滿意時,按一下 儲存。
行動裝置
在 Shopify app 中,點選
圖示。
在 銷售管道 區段中,點選 網路商店。
點選 管理所有佈景主題。
找到要編輯的佈景主題後,點選 編輯佈景主題。
點選 編輯。
在下拉式選單中按一下 頁面 > 聯絡,載入聯絡頁面範本。
按一下 + 新增區段,然後選取要插入到聯絡頁面的區段。
- 您新增的該區段,其設定與選項會在側邊欄開啟。
- 編輯完成新區段後,按一下返回按鈕回到範本。
- 重複以上步驟,為聯絡頁面範本加入更多區段。
- 按住並拖曳
⋮⋮圖示,將區段在聯絡頁面中向上或向下移動。 - 當您對頁面版面配置感到滿意時,按一下 儲存。
檢視聯絡表單送出內容
您的聯絡表單會將所有送出內容寄到商店的寄件者電子郵件地址。您可以在 Shopify 管理介面的 Notifications 設定頁面變更寄件者電子郵件地址。若您使用第三方域名,可能還需要 authenticate your domain。
如果您不想在聯絡表單中使用商店的 寄件者電子郵件 地址,您可以使用 Wufoo 或 Jotform 等免費線上服務,建立自訂聯絡表單並嵌入到您的聯絡頁面。
垃圾郵件過濾
聯絡表單中 contact[body] 欄位的內容會由 Shopify 的垃圾郵件過濾器分析。若送出內容被標記為垃圾郵件,系統寄出的電子郵件主旨會加上 [SPAM] 前綴。您可以建立電子郵件過濾器,將主旨包含 [SPAM] 的郵件分開處理。
為避免誤將正常訊息標記為垃圾郵件而遺漏,您會收到所有聯絡表單的送出內容,包括被標記為垃圾郵件的內容。