查看和匯出您的 Shopify Payments 支付款項詳細資訊
Shopify 管理介面中的「支付款項」頁面會顯示您先前的支付款項、任何排定的支付款項,以及支付款項餘額。支付款項餘額代表已擷取但尚未加入排程支付款項的資金,不包含保留資金。您也可以將交易匯出為 CSV 檔案,以檢視每筆支付款項及待處理交易的總費用。
若要核對某個日期範圍的餘額活動,您可以使用 Shopify 管理介面中「財務」>「文件」的支付款項對帳報告。
查看您的支付款項
您可以從 Shopify 管理介面查看已排程的支付款項、支付款項餘額和先前的支付款項。付款會與訂單同步,這讓您能輕鬆查看針對個別訂單收到的款項金額。
電腦版
- 從您的 Shopify 管理介面前往「財務」。
- 在「支付款項」區段中,點擊「檢視支付款項」。
行動裝置
在 Shopify App 中,點選
圖示。
點選 財務。
在「支付款項」區段中,點選「檢視支付款項」。
篩選交易
您可以使用下列篩選條件來查看交易:
- 「交易類型」:依特定交易類型篩選。
- 「支付款項狀態」:依支付款項狀態查看交易。
- 「付款方式」:依使用的付款方式篩選。
- 「信用卡」:依特定信用卡類型篩選。
- 「交易日期」:依交易發生的日期範圍篩選。
- 「支付款項日期」:依交易支付的時間篩選。
- 「幣別」:依交易幣別篩選。
您可以儲存篩選後的搜尋結果,供日後使用。例如,您可以建立僅顯示 CAD 幣別交易的已儲存檢視畫面;若您以多種幣別銷售商品,此功能便相當實用。
多幣別支付款項運作方式
啟用多幣別支付款項功能後,交易檢視畫面和支付款項詳情會顯示不同的資訊。查看多幣別支付款項資訊前,請先檢閱下列考量事項:
- 每種幣別都有獨立的支付款項分組。
- 交易篩選功能包含特定幣別的選項。
- 匯出功能會依照幣別篩選條件運作。
- 支付款項排程可能因幣別而異。
這可確保您商店中不同幣別的交易能清楚區分與追蹤。
支付款項狀態
「支付款項」頁面的「所有支付款項」區段會列出您所有的支付款項及其目前狀態:
| 狀態 | 說明 |
|---|---|
| 已排程 | 系統正在將支付款項傳送至您的銀行帳戶。 |
| 已存入 | 支付款項已傳送至您的銀行。這不代表您的銀行帳戶已收到款項。您的銀行可能仍需處理並將款項存入您的帳戶,視銀行而定,這通常需要 1 到 3 個工作日。 |
| 失敗 | 您的銀行無法成功處理支付款項,因此款項未存入。您應依照 Shopify 管理介面中的提示,瞭解後續步驟。 |
| 已提款 | 提款要求已傳送至您的銀行。這不代表款項已從您的銀行帳戶中扣除。您的銀行可能仍需處理該要求,視銀行而定,這通常需要 1 到 3 個工作日。此狀態僅適用於 Shopify Payments 會從負餘額扣款的地區。 |
查看特定支付款項
您可以在 Shopify 管理介面中前往「財務」>「支付款項」頁面,然後在「支付款項交易」表格中點選「支付款項日期」,以查看特定支付款項的詳情。
「總覽」區段會顯示下列有關支付款項的資訊:
- 支付款項總金額。
- 支付款項狀態。
- 接收支付款項轉移的銀行帳戶。
- 轉移參考編號 (若有)。
- 收費、退款、調整項目和保留金的細目。
「交易」區段會顯示該筆支付款項中包含的每筆交易詳情。
如需特定支付款項狀態的詳細資訊,您可以聯絡與 Shopify Payments 帳戶連結的銀行,並提供支付款項的轉移參考編號。
查看所有交易
點選「支付款項」頁面上的「查看訂單交易」,即會列出與您所有支付款項相關聯的所有交易。
交易與支付款項共用相同的狀態,但多了「待處理」狀態。標示為「待處理」的交易代表您已完成銷售,但款項尚未加入支付款項並傳送至您的銀行帳戶。待處理交易的「支付款項日期」僅為預估值。
匯出您的交易
每筆支付款項和待處理交易的費用總額皆顯示於「交易」表格中。您可以將交易匯出為 CSV 檔案。
步驟:
從 Shopify 管理介面,前往「設定」>「付款」。
點選「查看支付款項」。
點選「查看交易」。
點選「匯出」。
選取您要匯出的交易範圍和 CSV 檔案類型,然後點選「匯出餘額交易」。
CSV 檔案包含下列資訊:
| Transaction Date | 交易發生的日期和時間 (含時區)。範例:2017-06-20 11:26:40 -0400 |
| Type | 交易類型。範例:adjustment 或 refund |
| Order | 與訂單相關聯的編號。 |
| Card Brand | 用於交易的卡片類型。範例:visa |
| Card Source | 卡片扣款的方法。範例:swiped |
| Payout Status | 交易的支付款項狀態。範例:pending |
| Payout Date | 支付款項的日期。 |
| Available On | 支付款項可供使用的日期。 |
| Amount | 交易金額。 |
| Fee | 適用於該筆交易的手續費。 |
| Net | 金額與手續費之間的差額。 |