WeChat Pay

WeChat Pay 是一種以電子錢包及 app 為基礎的當地付款方式。符合資格的商家可使用 WeChat Pay,接受世界各地 WeChat Pay 顧客的付款。您可以透過 Shopify Payments 提供 WeChat Pay,因此無須另外設定第三方付款閘道。

顧客可在線上結帳頁面使用 WeChat Pay 進行單次付款。視您的商店資格而定,顧客也可在 Shop 應用程式中,或於實體店面透過 Shopify POS 使用 WeChat Pay。

將 WeChat Pay 用於 Shopify Payments 的要求

若要透過 Shopify Payments 使用 WeChat Pay,您的商店必須符合下列要求:

  • 您必須先設定 Shopify Payments,才能啟用 WeChat Pay。
  • 您的 Shopify Payments 帳號必須位於香港特別行政區。
  • 您的商店必須具有符合資格的業務類別。
  • 您的網路商店必須可供存取且未受密碼保護。請參閱「移除網路商店密碼」以瞭解詳情。
  • 您必須先停用任何衝突的額外付款閘道,才能啟用 WeChat Pay。

WeChat Pay 目前僅供位於香港特別行政區且符合資格的商家使用。如果您的 Shopify Payments 設定中沒有 WeChat Pay,代表您的商店可能不符合資格。您可以在 Shopify Payments 設定中查看可用性,這取決於您的帳號、國家/地區以及業務類別。

使用 WeChat Pay 的注意事項

透過 Shopify Payments 啟用 WeChat Pay 前,請詳閱以下注意事項:

  • WeChat Pay 無法用於訂閱訂單。顧客僅能使用 WeChat Pay 進行單次付款。
  • 顧客無法使用 WeChat Pay 購買禮品卡商品。
  • 顧客可以在電腦版的線上結帳頁面使用 WeChat Pay。
  • WeChat Pay 也可以在行動版網頁、Shop 應用程式以及實體店面的 Shopify POS 中使用。可用性取決於您商店的資格。
  • 在結帳頁面選取 WeChat Pay 的顧客會收到以人民幣 (CNY) 付款的訊息。WeChat 應用程式會在付款期間將訂單總額轉換為 CNY。
  • 系統會以您常用的 Shopify Payments 付款貨幣來支付 WeChat Pay 訂單的款項給您。
  • 顧客完成付款後,系統會自動擷取 WeChat Pay 訂單的資金。
  • 您可以從 Shopify 管理介面針對 WeChat Pay 訂單核發全額或部分退款。深入瞭解透過 Shopify Payments 進行退款
  • WeChat Pay 不支援信用卡類型的交易退單。如果訂單發生問題,顧客必須直接與您聯絡以解決問題。在解決問題的過程中,您可以選擇核發退款。

WeChat Pay 交易限制

WeChat Pay 可能會限制顧客單筆交易的付款金額。這些限制是由 WeChat Pay 與顧客的資金來源所設定,而非由 Shopify 或在您的 Shopify 管理介面中設定。

如果顧客的訂單超過其 WeChat Pay 交易限制,付款可能會遭到拒絕。顧客可能需要使用其他付款方式或減少訂單金額。

管理 WeChat Pay

您可以從 Shopify Payments 設定中啟用及停用 WeChat Pay。

啟用 Shopify Payments 的 WeChat Pay

您可以從 Shopify 管理介面的付款區段啟用 WeChat Pay。提出啟用要求後,系統會先審查您的帳號,接著才會啟用 WeChat Pay。這項審查通常最多需要 5 天,但也可能需要更長時間。

步驟:

電腦版
  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「設定」 > 付款

  2. 在「Shopify Payments」區段中,點擊「管理」。

  3. 點擊「其他動作」,然後點擊「管理付款方式」。

  4. 在「當地付款方式」區段中,點擊「WeChat Pay」的 Horizontal menu 圖示,然後點擊「啟用」。

行動版
  1. Shopify 應用程式中,點選 Menu,然後點選 Settings設定」。

  2. 在「商店設定」區段中,點選「付款」。

  3. 在「Shopify Payments」區段中,點選「管理」。

  4. 點選「其他動作」,然後點選「管理付款方式」。

  5. 在「當地付款方式」區段中,點選「WeChat Pay」的 Horizontal menu 圖示,然後點選「啟用」。

WeChat Pay 獲得核准後,便會列於 Shopify Payments 設定的有效當地付款方式中。

停用 Shopify Payments 的 WeChat Pay

您可以從 Shopify 管理介面的付款區段停用 WeChat Pay。停用 WeChat Pay 後,新訂單的結帳頁面便會移除此選項。

步驟:

電腦版
  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「設定」 > 付款

  2. 在「Shopify Payments」區段中,點擊「管理」。

  3. 點擊「其他動作」,然後點擊「管理付款方式」。

  4. 在「當地付款方式」區段中,點擊「WeChat Pay」的 Horizontal menu 圖示,然後點擊「停用」。

行動版
  1. Shopify 應用程式中,點選 Menu,然後點選 Settings設定」。

  2. 在「商店設定」區段中,點選「付款」。

  3. 在「Shopify Payments」區段中,點選「管理」。

  4. 點選「其他動作」,然後點選「管理付款方式」。

  5. 在「當地付款方式」區段中,點選「WeChat Pay」的 Horizontal menu 圖示,然後點選「停用」。

停用 WeChat Pay 後,它就不會再列於 Shopify Payments 設定的有效當地付款方式中,顧客也無法在結帳時選取 WeChat Pay。

使用 WeChat Pay 接受付款

當顧客使用 WeChat Pay 支付訂單時,系統會在顧客透過 WeChat Pay 完成付款後,授權並擷取該筆款項。此訂單會與其他 Shopify Payments 交易一起包含在您的 Shopify Payments 支付款項中。

顧客體驗

顧客選取 WeChat Pay 並在 WeChat 應用程式中完成付款。付款完成後,顧客會被重新導向至訂單確認頁面。

當實體店面的 Shopify POS 可使用 WeChat Pay 時,顧客可掃描 QR 碼以使用 WeChat Pay 完成付款。

使用 WeChat Pay 退款

您可以像退款給其他 Shopify Payments 訂單一樣,從 Shopify 管理介面針對 WeChat Pay 訂單進行退款。在原始收費後的 180 天內,您可以核發全額或部分退款。原始付款必須先結算至您的 Shopify Payments 餘額中,您才能核發退款。如果付款尚未結算,退款作業可能會因餘額不足而失敗。深入瞭解建立退款

建立退款後,退款將會處理並退回至顧客的 WeChat Pay 帳號或原始資金來源。