Multibanco

Multibanco 是葡萄牙在地的線上下單、線下付款方式，適用於 Shopify Payments。顧客會先在線上建立訂單，之後到支援 Multibanco 的 ATM 親自完成付款，或使用銀行 app 付款。

顧客自下單之日起有 7 天可完成付款。若超過 7 天仍未完成，系統會取消其訂單。

本頁內容

Multibanco 使用需求

Multibanco 僅提供葡萄牙的商家使用。若要在您的網路商店啟用 Multibanco，您必須使用 Shopify Payments。Multibanco 僅在 Shopify Payments 啟用時可用，在 Shopify Payments 的測試模式中無法使用。

顧客僅能在以歐元 (EUR) 付款且身處葡萄牙時使用 Multibanco。請確保您的商店可接受 EUR。若您尚未向這些國家/地區銷售，您可以透過國際銷售工具，在多幣別設定中進行設定。

啟用 Multibanco 前，您需要先停用任何與之衝突的替代付款閘道。

可使用 Multibanco 付款的地區

葡萄牙的商家可接受來自葡萄牙顧客的 Multibanco 付款。

啟用 Multibanco

在啟用 Multibanco 之前，您必須先設定 Shopify Payments。位於葡萄牙的商店會隨 Shopify Payments 自動啟用 Multibanco。

使用 Multibanco 前需要先通過核准。當您啟用 Shopify Payments 時，Multibanco 會自動進入核准流程，最多可能需要 48 小時。

完成核准流程後，您的 Shopify Payments 頁面中 Multibanco 選項的下方會顯示一則訊息。

使用 Multibanco 付款

系統會在顧客下單並選擇以 Multibanco 付款時授權該筆付款。顧客最多有 7 天可至支援 Multibanco 的 ATM 或使用銀行 app 完成訂單付款。您尚未收到款項前，資金並不保證到帳。在此期間，Shopify 管理介面中的付款狀態會顯示為 待付款。顧客完成付款後，付款狀態會變為 已付款。若顧客未在 7 天內完成付款，系統會取消其訂單。在您收到款項之前，是否要先行出貨由您決定。付款明細可能會在顧客付款前到期，因此您可能會想在出貨前先等到付款確認。

付款授權後，顧客無法取消以 Multibanco 進行的付款。若要撤銷 Multibanco 交易，請為訂單退款。若您為 Multibanco 處理的交易退款，Shopify Payments 向您收取的處理費不會退還。

顧客透過 Multibanco 付款的訂單無法提出交易退單。

顧客使用 Multibanco 的體驗

顧客造訪您的網路商店購買商品並輸入電子郵件地址後，結帳流程中會顯示 Multibanco 付款選項。

若顧客想使用 Multibanco 付款，會在結帳時選取該選項。選取 Multibanco 後，系統會告知顧客需在下單後 7 天內，親自至支援 Multibanco 的 ATM 或使用銀行 app 完成付款。系統也會提供參考編號、機構代碼與正確金額，供顧客完成交易。若顧客未在 7 天內完成付款，系統會取消其訂單。

更新您的訂單確認電子郵件

如果您使用自訂確認電子郵件，則需要更新範本以納入 Multibanco。這些步驟可確保 Multibanco 的參考編號與機構代碼會傳送到顧客的電子郵件信箱。

步驟：

電腦版

在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 通知。
按一下 訂單確認。
找到這一行 <p>{{ email_body }}</p>。
將以下程式碼片段複製並貼到下一行：

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

按一下儲存。

行動裝置

在 Shopify App 中，點選，然後點選設定。
在 商店設定 區段中，點選通知。
點選 訂單確認。
找到這一行 <p>{{ email_body }}</p>。
將以下程式碼片段複製並貼到下一行：

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

點選儲存。

您可以使用 Multibanco 建立測試訂單，以確保訂單確認電子郵件運作正常。

瞭解詳情：自訂電子郵件通知範本。

Multibanco 退款

由於 Multibanco 涉及銀行轉帳，顧客的退款流程有所不同。

在 Shopify 管理介面建立退款後，Stripe 會透過結帳時提供的電子郵件地址聯絡您的顧客，要求提供其 IBAN。

顧客回覆提供 IBAN 後，Stripe 會將退款金額轉帳給顧客。

款項轉帳完成後，訂單會在您的 Shopify 管理介面的訂單區段顯示為 已退款 或 部分退款。

停用 Multibanco

電腦版

在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 付款。
在 Shopify Payments 區段中，按一下管理。
在 已接受的付款方式 區段中，取消勾選 Multibanco，然後按一下儲存。

行動裝置

在 Shopify App 中，點選，然後點選設定。
在 商店設定 區段中，點選付款。
在 Shopify Payments 區段中，點選管理。
在 已接受的付款方式 區段中，取消勾選 Multibanco，然後點選儲存。