說明
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YouTube Shopping

YouTube Shopping 可讓顧客在 YouTube 頻道上發掘您的產品後直接購買。您可以選擇在顧客觀看品牌影片時要顯示哪些產品。

對於美國境內符合資格的商家，顧客可藉由選取商品、加入購物車，然後透過 app 內結帳頁面完成購買，以直接在 YouTube app 中購買您的商品。

對於美國境外的商家，當顧客從您的 YouTube 影片選取商品時，系統會將他們重新導向至其裝置瀏覽器中的網路商店，他們可在該處將品項加入購物車並完成購買。

您可以在影片觀看頁面和直播中顯示商品。如需進一步瞭解如何在 YouTube 頻道上整理 YouTube Shopping，請參閱《在 YouTube 上管理商店中的商品》。

您可以在 Shopify 管理介面中管理 YouTube Shopping 的訂單、退貨流程和付款。如需進一步瞭解 YouTube Shopping，請參閱《開始使用 YouTube 上的購物功能》。

本頁面包含

使用 YouTube Shopping 的需求

若要在 Google & YouTube 銷售管道中使用 YouTube Shopping，您必須符合以下需求：

設定 YouTube Shopping

為了在您的 YouTube 影片中顯示商品，您需要先在 Shopify 管理介面中連結 Google & YouTube 銷售管道，然後在該銷售管道中設定 YouTube Shopping。

步驟 1：將 Shopify 商店連結至 YouTube

  1. 登入您的 YouTube 工作室。
  2. 點擊營利 > 購物。
  3. 在「新增商店商品」區段，點擊「連結商店」。
  4. 選取 Shopify，然後點擊「繼續」。
  5. 點擊前往 SHOPIFY。

步驟 2：設定 YouTube Shopping

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往銷售管道 > Google & YouTube。

  2. 在 YouTube Shopping 區段中，點擊「開始使用」。

  3. 確認您的商店和 YouTube 頻道符合所有使用 YouTube Shopping 的需求。

  4. 從下拉式選單中，選取您的 YouTube 頻道。

  5. 確認您的「商品動態消息設定」。

  6. 檢閱並同意 YouTube Shopping 條款。

  7. 點擊「完成設定」。

當 YouTube Shopping 設定完成後，您的 YouTube 頻道便會顯示在 Google & YouTube 銷售管道的「概覽」和「設定」頁面上。

YouTube app 的嵌入式結帳頁面

YouTube Shopping 的 app 內結帳頁面目前僅在美國提供。顧客若使用 app 內結帳頁面，便無須離開 YouTube app 即可購買商品。

若要符合使用 YouTube Shopping app 內結帳頁面的資格，您必須向 YouTube 提交您的支援聯絡詳細資訊。如果您在日後移除支援聯絡詳細資訊，當顧客點擊您 YouTube 影片中的商品時，便會被重新導向至您的網路商店。

新增您的支援聯絡詳細資訊

您可以透過 Shopify 管理介面中的 Google & YouTube 銷售管道，或是您的 Google Merchant Center 帳號，提交您的支援聯絡詳細資訊。

步驟：

Google & YouTube 銷售管道

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往銷售管道 > Google & YouTube。

  2. 點擊「設定」。

  3. 在「購物強化功能」區段，點擊「YouTube 嵌入式結帳頁面」。

  4. 在表單中輸入您的支援聯絡詳細資訊。

  5. 點擊「啟用嵌入式結帳頁面」。

  6. 點擊「完成」。

Google Merchant Center
  1. 前往 Google Merchant Center 並登入您的帳號。
  2. 點擊「設定」 > 「商家資訊」。
  3. 在「詳情」區段，點擊「編輯商家詳細資訊」。
  4. 在「客戶服務」區段中，輸入您的支援聯絡詳細資訊
  5. 點擊「儲存」。

使用 YouTube Shopping 嵌入式結帳頁面的考量事項

檢閱使用 YouTube Shopping 嵌入式結帳頁面的下列考量事項：

  • 在顧客瀏覽您的商品時，您的影片會繼續播放。當顧客開始進行 app 內結帳流程時，系統會自動暫停播放影片。如需進一步瞭解顧客體驗，請參閱《透過嵌入式結帳頁面在 YouTube 上購買商品》。
  • 您可以在 YouTube Shopping 商品上顯示商品評價。如需詳細資訊，請參閱 Google Merchant Center 說明中的商品評價基本知識。
  • YouTube Shopping 應用程式內結帳功能不支援某些產品類型，例如個人化品項、商品搭售或訂閱。
  • 如果商品在 Google Merchant Center 中標示為排除結帳，則 YouTube Shopping 應用程式內結帳功能就不會支援這些商品。
  • 產品說明的長度不可超過 60,000 個字元。
  • 如果您已啟用 YouTube Shopping 應用程式內結帳功能，但點擊某些商品時仍會重新導向至您的網路商店，請檢閱以下可能的原因：
    • 複合式產品說明中的圖片尚待處理檢索，或發生檢索錯誤。
    • 您的 Google Merchant Center 帳號缺少運送設定。
    • 您的 Google & YouTube 銷售管道或 Google Merchant Center 帳號中缺少支援聯絡電子郵件。

退出 YouTube 應用程式中的嵌入式結帳頁面

您可以隨時停用 YouTube Shopping 應用程式內結帳功能。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往銷售管道 > Google & YouTube。

  2. 點擊「設定」。

  3. 在「購物強化功能」區段，點擊「YouTube 嵌入式結帳頁面」。

  4. 點擊「關閉」。

  5. 點擊「儲存」。

取得 Google 產品相關協助

聯絡 Google 以取得下列主題的協助：

  • 您的 Google Merchant Center 帳號
  • Google Ads
  • Google 區域庫存
  • Google Analytics
  • Shopify 不支援的其他 Google 主題

您可以聯絡 Shopify 支援服務，取得下載 Google & YouTube 管道或設定商品的協助。