保護您的商店免受機器人侵擾

Shopify 使用多種工具保護您的商店，防範機器人與自動化流量。機器人在網際網路上廣泛使用，有些有益、有些有害。若需瞭解機器人類型，請參閱 機器人類型與意圖。

本文說明 Shopify 如何處理自動化流量與機器人，以及您如何降低機器人對商店的影響。

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Shopify 如何保護您的商店免受機器人侵擾

Shopify 使用 Cloudflare 服務來保護您的商店免受機器人攻擊。所有傳送至您 Shopify 網路商店的要求都必須先經過 Cloudflare。Shopify 使用網路應用程式防火牆 (WAF) 和分散式阻斷服務 (DDoS) 防護等功能，保護您的商店免受多數自動化流量與機器人影響。Cloudflare 在您的商店中會隨時保持啟用狀態，您無須採取任何行動。

偶爾在某些情況下 (例如行為看似自動化，或使用者是透過虛擬私人網路 (VPN) 連線時)，訪客在瀏覽您的 Shopify 商店時可能會收到 Cloudflare 驗證要求。該驗證要求會顯示「必須先驗證您的連線，才能繼續」，提示他們驗證連線。驗證為真人身分只需幾秒鐘的時間，接著訪客便可繼續正常瀏覽。

Shopify 也使用 hCaptcha 協助分析網路商店訪客的行為。hCaptcha 是一種安全性工具，能封鎖機器人產生的垃圾內容，並讓合法使用者順利存取您的內容或服務。深入瞭解如何使用 hCaptcha 保護商店。

降低機器人對商店的影響

您可以採取下列策略，協助瞭解並降低機器人對您的 Shopify 商店的影響：

確認您的商店已啟用 hCaptcha：所有 Shopify 商店皆預設啟用 hCaptcha。請確認已啟用 hCaptcha，以限制聯絡表單、留言表單及顧客帳號頁面上的垃圾機器人活動。
定期更新佈景主題與 app：請定期Update your Shopify theme與 app，以確保擁有最新修補與改進。
監控流量分析：使用 Shopify analytics 或 Google Analytics 監控流量，留意可能代表機器人活動的暴增或模式。
實施訂單風險評估：導入 fraud protection 策略，降低詐騙訂單的發生。
加強員工教育訓練：確保管理商店的員工了解機器人及其辨識方式。
(僅限 Plus) 啟用機器人防護：如果您的商店使用 Shopify Plus 方案，您可以為結帳啟用機器人防護。