折扣代碼常見問題

查看折扣代碼的常見問題解答。

我可以在產品頁面顯示折扣代碼與折扣金額嗎？

折扣是在顧客的購物車與結帳時套用的降價，可以自動套用，或在顧客輸入折扣代碼時套用。折扣與使用比較價格的促銷定價不同。

若要在產品頁面與商品系列頁面以劃線 (刪除線) 價格顯示折扣節省，您需要使用第三方折扣應用程式，或聘請 Shopify 合作夥伴為您打造自訂解決方案。

我可以編輯折扣設定嗎？

您可以編輯折扣設定，但折扣類型在建立折扣後無法編輯。

顧客可以在單一訂單上使用多組折扣代碼嗎？

您可以將折扣設為可組合，只要購物車符合您設定的條件，顧客即可同時享有多個折扣。深入瞭解組合折扣。

我可以限制折扣代碼的使用次數嗎？

可以。您可在建立折扣頁面的折扣使用次數上限區段中限制折扣代碼的使用。您可以選取下列選項的任意組合：

• 限制折扣可使用的總次數
• 限制每位顧客僅能使用一次

折扣代碼的到期日如何運作？

如果您為折扣設定到期日，則折扣會依管理介面顯示的時區，在您設定的結束日期與結束時間到期。

為什麼顧客在結帳時看不到輸入折扣代碼的欄位？

結帳時是否顯示折扣代碼輸入欄位，會受多種因素影響：

• 您必須至少有 1 組已啟用的折扣代碼可供顧客使用。
• 如果該結帳是透過訂單草稿的發票或連結產生，預設不提供讓顧客自行套用折扣代碼的選項。深入瞭解為訂單草稿套用折扣。
• 如果顧客在結帳時使用Shop Pay，必須先登入其 Shop Pay 帳戶，折扣代碼輸入欄位才會顯示。
• 如果您的商店安裝了會影響商品定價或修改結帳行為的第三方應用程式，則視該應用程式的運作方式，可能會導致折扣代碼欄位無法顯示。

我可以將折扣代碼寄送給特定顧客群嗎？

若要將折扣代碼寄送給具有共同特徵的一群顧客，請先建立顧客群。接著即可使用該顧客群，將折扣代碼寄送給特定顧客。例如，您可以建立已訂閱您的電子郵件行銷的顧客群，然後建立電子郵件行銷活動，將折扣代碼寄送給這些顧客。

我可以將折扣套用至商品系列嗎？

您可以用兩種方式套用商品系列折扣：以固定金額，每筆訂單對購物車中每個適用的品項套用一次；或以百分比折扣套用至整個商品系列。請在新增折扣頁面的適用於區段選擇所需方式。

在商品系列中，可以只折扣某個產品子類選項嗎？

是，個別產品的子類可以新增至套用折扣的商品系列中。

針對特定產品的折扣代碼，在購物車會套用幾次？

當顧客套用折扣代碼時，針對特定產品的折扣代碼會套用到該產品的所有數量。例如，若顧客加入相同商品 10 件，則該產品專用的折扣代碼會為這 10 個品項套用折扣。您也可以在折扣設定中選擇每筆訂單僅套用一次折扣。

我可以將折扣代碼套用至特定產品子類選項嗎？

您可以將折扣代碼套用至產品的特定子類選項。此代碼會套用至購物車中該子類選項的所有數量。

購買禮品卡時可以套用折扣嗎？

視情況而定。多數折扣無法套用於禮品卡。例外是針對特定產品的折扣，且該產品為禮品卡。瞭解如何為禮品卡商品新增折扣。

可以同時停用多個折扣嗎？

您可以執行批次操作，同時停用多組折扣代碼。

如何得知哪些折扣代碼使用最頻繁？

您可以使用依折扣銷售報表，瞭解折扣代碼的使用頻率。關於報表的詳細說明，請參閱依折扣銷售。

顧客輸入無效的折扣代碼或組合時，會發生什麼情況？

顧客在結帳時輸入的折扣代碼不存在或目前未啟用，系統會顯示以下訊息：Enter a valid discount code。

顧客在結帳時輸入的折扣代碼確實存在，但不適用於購物車中的商品，系統會顯示以下錯誤：_DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart。

如果顧客在結帳頁面輸入多個有效但無法合併的折扣代碼，系統會顯示以下訊息：部分折扣代碼無法同時使用。我們已套用最佳組合。

折扣在銷售管道如何運作？

您建立的折扣可讓顧客在您的銷售管道和網路商店中使用，若您想要限制顧客兌換折扣，僅限於以下情況：

• 顧客可在您為商店設定的所有銷售管道兌換折扣代碼。您無法將折扣代碼的兌換限制在特定銷售管道。
• 自動折扣會套用於您為商店設定的所有銷售管道。特別是在銷售點 (POS) 方面，您僅能為 POS Pro 地點啟用自動折扣。當您在折扣資格設定為「所有顧客」時選取「套用至 POS Pro 地點」，或是在折扣資格設定為「市場」時指派有效的零售市場，便會啟用自動折扣。

您可以為折扣啟用銷售管道，以便在社群媒體貼文、廣告、POS 圖塊和其他管道專屬的宣傳內容中展示折扣。瞭解discounts on sales channels的詳情。

折扣會套用在結帳頁面的訂購後頁面嗎？

在 Shopify admin 中建立的折扣與 post-purchase page at checkout 不相容。若您安裝的 app 支援在訂購後優惠中使用自訂折扣，請follow their instructions完成自訂設定。

我可以拒絕顧客在結帳頁面輸入的折扣代碼嗎？

如果顧客在結帳頁面輸入特定折扣代碼，而您需要依據該筆訂單的條件拒絕該折扣代碼，您可以使用第三方 app 或自訂 app 移除該代碼，並向顧客顯示自訂訊息。瞭解如何build a Discount Function to reject discount codes with custom messaging。