折扣組合

針對部分促銷活動，您可能會想讓顧客併用不同折扣。您可以從符合條件的折扣組合中選擇，讓顧客依購物車內容享有最佳的總折扣。您可以將 自動折扣 和 折扣代碼 設為可併用。

您建立的每個折扣，會依套用範圍歸類為下列其中一種類別：

• 商品折扣：套用至特定品項或商品系列
• 訂單折扣：套用至購物車小計
• 運費折扣：調整運費

當您選擇允許某個折扣與其他折扣合併使用時，您會選取它可以與哪些折扣類別合併。例如，如果您建立的是訂單 10% 折扣代碼，則也可以選擇讓該折扣代碼與商品折扣代碼併用。

多個訂單折扣、商品折扣與運費折扣都可以套用在同一筆訂單上。瞭解詳情：不同折扣如何組合。在某些情況下，當您的商店有啟用中的自動折扣，而且顧客也使用一個或多個折扣代碼時，系統會自動將最佳的單一折扣或折扣組合套用到顧客的購物車。

如果顧客在結帳時輸入了無法合併使用的多組折扣代碼，系統會顯示以下訊息：Discount couldn't be used with your existing discounts。

折扣組合的類型

折扣組合共有六種類型：

• 訂單折扣與免運費折扣
• 商品折扣與免運費折扣
• 商品折扣與其他不同品項的商品折扣相互搭配
• 商品折扣與訂單折扣相互搭配 (僅適用於符合資格的商家)
• 訂單折扣與其他訂單折扣相互搭配 (僅適用於符合資格的商家)
• 商品折扣與其他相同品項的商品折扣合併使用 (僅限 Shopify Plus)

資格條件

所有商家都可以合併使用下列折扣：

• 訂單折扣與免運費折扣
• 商品折扣與免運費折扣
• 商品折扣與其他不同品項的商品折扣相互搭配

若要將商品折扣與訂單折扣併用，或將訂單折扣與其他訂單折扣併用，您必須符合以下資格條件：

• 您的商店不得使用任何 checkout.liquid 自訂內容或功能。
• 您未使用 Licensify app。

如果您符合適用條件，但仍無法建立可併用的折扣，請 聯絡 Shopify 支援服務。

若要在同一個商品項目上合併多個商品折扣，您的商店必須採用 Shopify Plus 方案。

折扣組合的注意事項

啟用折扣組合前，請先檢閱下列注意事項。

建立可合併使用折扣時的注意事項

請檢視以下會影響您如何設定可合併使用折扣的因素。

組合設定

只有當每個折扣的設定都允許合併使用時，系統才會將多個折扣套用至同一筆訂單。

如果您要建立彼此可併用的兩個新折扣，無需同時設定。您可以先設定並儲存第一個折扣，再建立第二個。當每個折扣都已啟用且彼此設為可合併使用時，若顧客在同一筆訂單同時套用兩種折扣，系統會自動將其合併。

折扣限制

折扣組合適用以下限制：

• 您最多可以有 25 個啟用中的自動折扣。此總數包含透過 app 建立的自動折扣。也就是說，同一筆訂單最多可套用 25 個自動折扣。
• 顧客在同一筆訂單最多可使用 5 組商品或訂單折扣代碼，以及 1 組運費折扣代碼。

支援的銷售管道

折扣只能併用於透過線上商店、Storefront API 和 Shopify POS 建立的訂單。

會略過組合設定的折扣

無論同一筆訂單上的其他折扣如何設定組合，下列折扣類型一律會套用至訂單：

• 以手動方式套用至訂單的自訂折扣。例如，手動套用至 POS 購物車的折扣，或訂單草稿中的自訂折扣。
• 使用 Scripts API 新增至訂單的折扣。

可合併使用折扣的計算注意事項

請檢視以下因素，瞭解同一筆訂單套用多種折扣時，折扣金額的計算方式會受到哪些影響。

折扣套用順序

折扣會依下列順序套用：

1. 商品折扣會先套用至各個品項。
2. 訂單折扣會在商品折扣之後，套用至調整後的小計。
3. 運費折扣最後套用。

商品折扣會在結帳時計算訂單小計之前套用。也就是說，訂單折扣會根據商品折扣套用後的小計來計算。

同一商品項目套用多個折扣

如果商品與訂單類型的折扣可組合，則同一個商品項目可能會套用多個折扣。例如，若顧客的購物車符合自動 10% 訂單折扣，且他們另外輸入一組可對購物車內某件商品折抵 5 美元的折扣代碼，則兩種折扣都會套用到符合條件的品項。

如果您的商店使用 Shopify Plus 方案，您就可以設定在相同商品項目上合併使用多個商品折扣。例如，同一件商品可同時適用忠誠度折扣和季節性折扣。

最佳折扣選擇

若已套用兩種以上折扣，但因折扣組合設定或購物車內容無法組合，系統會一律套用對顧客購物車最有利的折扣。

例如，若您在 Socks 商品系列提供不可組合的 20% 折扣，且在 Christmas Socks 商品系列提供不可組合的 30 美元折抵，顧客在購物車同時套用這兩種折扣時，系統會套用對顧客較有利的折扣。

百分比訂單折扣的疊加方式

若同一筆訂單套用兩個以上的百分比訂單折扣，則各折扣的百分比皆以原始小計計算。

例如，若購物車符合 10% 訂單折扣，且第二個折扣代碼可提供訂單 20% 折扣，而訂單小計為 100 美元，則折扣後的總額為 70 美元，相當於較原始小計折抵 30%。

所有訂單折扣都會在商品折扣套用後，針對訂單小計計算。例如，若訂單小計為 100 美元，且購物車符合使用代碼 WELCOME10 的 10% 折扣，以及使用代碼 INFLUENCER20 的 20% 折扣，則會從訂單總額各扣除 10 美元與 20 美元，共折抵 30 美元。

折扣設定與相容性的其他注意事項

請檢閱下列可能影響折扣組合運作方式的技術考量事項：

• 折扣類型變更：無法變更現有折扣的類型與方式。如需變更，必須刪除該折扣並重新建立。
• $0 美元和 0% 折扣：價值為 $0 美元或 0% 的折扣在結帳頁面上可能無法正常運作。如果您需要建立最小折扣，請設定至少 $0.01 美元或 1% 的值。
• 外部結帳：在 Facebook、Instagram、Google 或其他外部結帳平台上的結帳流程，無法使用折扣組合。

折扣組合的限制

套用折扣組合時，請留意以下限制：

• 啟用中的自動折扣最多 25 個。此數量包含由應用程式建立的折扣。
• 同一筆訂單中，顧客最多可使用 5 個商品或訂單折扣代碼，以及 1 個運費折扣代碼。
• 折扣只能併用於透過線上商店、Storefront API 和 Shopify POS 建立的訂單。
• 針對屬於 買 X 送 Y 折扣，視您商店採用的 Shopify 訂閱方案而定，適用以下情況：
  • 除 Shopify Plus 外的所有方案：所有屬於「買 X 送 Y」折扣一部分的商品，都不符合進一步使用商品折扣的資格。如果顧客輸入的折扣代碼適用於「買 X 送 Y」折扣中的任何商品，系統會為顧客套用整體最優惠的折扣。
  • Shopify Plus：「買 X 送 Y」折扣中的「顧客獲得商品」符合在相同商品項目上合併使用多個商品折扣的資格。如果顧客針對「買 X 送 Y」折扣中的「顧客購買商品」輸入折扣代碼，系統會為顧客套用整體最優惠的折扣。
• 無論同一筆訂單上的其他折扣如何設定組合，下列折扣類型一律會套用至訂單：
  • 手動套用到訂單的自訂折扣。例如，套用至 POS 購物車的自訂折扣，或訂單草稿上的自訂折扣。
  • 使用 Scripts API 新增至訂單的折扣。

支援的組合

下表示範部分可行的折扣組合，並標示哪些組合受支援。

具有多種分類之折扣的合併規則

如果您使用 app 建立包含多項折扣優惠的單一折扣，則該折扣可能包含商品、訂單或運送等各種折扣分類。若單一折扣包含多種分類，只能與允許合併所有包含之分類的其他折扣合併使用。

請檢閱以下合併具備多種分類之折扣的範例情境：

• 您的單一折扣包含商品、訂單及運送等分類的優惠。若您有另一個允許合併商品及訂單折扣，但不允許合併運送折扣的折扣，則這兩項折扣無法合併使用。
• 您的單一折扣包含商品及訂單分類的優惠。若您有另一個允許合併訂單折扣，但不允許合併商品折扣的折扣，則這兩項折扣無法合併使用。

若要查看包含多項優惠的折扣包含哪些折扣分類，請參閱檢視折扣分類。

管理折扣組合

管理折扣組合時，請參考以下作法：

• 測試您的折扣組合
• 留意自動折扣的 25 個數量上限
• 查看啟用中的折扣是否可合併使用
• 編輯現有折扣以允許合併使用
• 為您的折扣代碼使用明確的命名方式 (例如：STACK10-SHIPPING)
• 定期稽核您的折扣組合設定
• 教導員工了解折扣的交互作用方式

檢查啟用中的折扣是否可組合

如果您想查看所有已啟用組合的折扣清單，請前往 Shopify 管理介面中的 折扣 頁面。各折扣允許的組合會在 組合 欄以黑色外框顯示 、 或 圖示。您也可以在 折扣 頁面套用篩選條件以檢視組合清單。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往 折扣。

2. 按一下 按鈕。

3. 按一下新增篩選條件，然後選取可與以下類別組合。

4. 選取您想檢視其組合的所有折扣類別。

將現有折扣設為可組合

您可以編輯現有折扣，讓其可與其他折扣組合。編輯折扣以允許組合不會影響先前已使用該折扣的訂單。

步驟：

測試您的折扣組合

您可以在商店建立 測試訂單 來測試折扣組合。您也可以走一遍結帳流程，嘗試加入折扣代碼並檢視其組合，然後在付款前中止訂單流程。

若要在不完成購買的情況下測試折扣，您可以將商品加入購物車、前往結帳頁面、輸入折扣代碼，並在關閉結帳頁面前確認折扣顯示正確。

測試折扣組合時，請同時測試各項折扣限制。例如，將符合折扣代碼的商品與被排除的商品一併加入，以確保折扣組合如預期運作。也可以根據折扣中的地區限制，替顧客使用不同的地址。

針對同一商品項目設定商品折扣

您可以設定多個商品折扣，以在結帳時套用至同一個商品項目。您可以為折扣套用標籤 (例如 loyalty 或 seasonal)，用於識別哪些商品折扣可套用至同一個商品。擁有相符標籤的折扣，隨後即可在結帳時於同一個商品項目上合併。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往 折扣。

2. 建立新折扣或點擊現有折扣。

3. 在「標籤」區段中，點擊「 新增標籤」，然後搜尋或輸入要新增至折扣的標籤。

4. 在「組合」區段中，點擊 + 圖示，然後選取「商品折扣」。

5. 點擊「每個商品一個」，然後選取「每個商品多個」。

6. 在「在同一商品上與具有以下標籤的折扣合併」中，點擊「選取標籤」，然後從其他商品折扣中，選取您希望商品折扣可與之合併的標籤。

7. 按一下儲存。

8. 選用：針對您想在同一商品上合併的每個商品折扣，重複上述步驟。

若要讓兩個商品折扣在同一個商品項目上合併，其標籤設定必須雙向對應。例如，折扣 A 標記為 promo，並與標記為 clearance 的折扣合併；折扣 B 標記為 clearance，並與標記為 promo 的折扣合併。透過此設定，折扣 A 和折扣 B 就能在購物車的同一個商品項目上合併。

開發人員也可以使用 GraphQL Admin API，設定將商品折扣在同一個商品項目上合併。請使用折扣變異 (例如 discountCodeBasicCreate 變異)，以及 productDiscountsWithTagsOnSameCartLine 欄位，來指定哪些商品折扣標籤可以合併。

折扣組合疑難排解

若您遇到折扣組合問題，請檢視以下常見問題與解決方法。

常見問題

請參閱以下關於折扣組合的常見問題。

折扣組合範例

以下示範不同折扣類型在結帳頁面如何組合：

• 多個固定金額商品折扣與一項免運費折扣
• 固定金額商品折扣與百分比訂單折扣
• 多個百分比訂單折扣
• 百分比訂單折扣與固定金額訂單折扣
• 多個訂單折扣、多個商品折扣，以及一項免運費折扣
• 固定金額商品折扣與百分比商品折扣 (僅限 Shopify Plus，在相同商品項目上合併使用商品折扣)

多個固定金額商品折扣與免運費折扣

某商家有一組 20offPants 商品折扣代碼，可為長褲折抵 20 美元，另有一組 10offShirts 商品折扣，可為襯衫折抵 10 美元。他們也有一個名為 Freeship100 的自動免運費折扣，會自動為所有超過 100 美元的購買提供免運費。

以該顧客的地址而言，運費費率原為 20 美元，但因為對超過 100 美元的購物車有自動免運費折扣，所以運送免費。

顧客的購物車會有以下內容。

固定金額商品折扣與百分比訂單折扣

某商家有一組 20offPants 商品折扣代碼，可為褲子折抵固定 20 美元，另有一組 10offOrder 訂單折扣代碼，可讓訂單享 10% 折扣。

依顧客的地址，運費為 20 美元。

顧客的購物車會有以下內容。

多個百分比訂單折扣

某商家有一組 10offOrder 折扣代碼，可讓顧客的第一張訂單享 10% 折扣，另有一個 15offOver200 自動折扣，當訂單小計超過 200 美元時可享 15% 折扣。

若同一筆訂單套用兩個以上皆提供百分比折扣的訂單折扣，則各項百分比折扣皆以原始小計為基準計算。以下範例中，15% 折扣與 10% 折扣皆以 350 美元的小計計算。

依顧客的地址，運費為 20 美元。

顧客的購物車會有以下內容。

百分比訂單折扣與固定金額訂單折扣

某商家有一組 10offOrder 折扣代碼，可讓顧客的第一張訂單享 10% 折扣，另有一個 20offOrder 自動折扣，當訂單小計超過 200 美元時可折抵 20 美元。

若同一筆訂單同時套用提供百分比折扣的訂單折扣與提供固定金額折抵的訂單折扣，系統會先套用百分比折扣，再套用固定金額折扣。

在此購物車中，系統先將 10% 訂單折扣套用於 350 美元的小計，接著再將固定折抵 20 美元的訂單折扣套用於新的小計。

依顧客的地址，運費為 20 美元。

顧客的購物車會有以下內容。

多個訂單折扣、多個商品折扣與免運費折扣

某商家擁有以下折扣：

• 一組 10offOrder 折扣代碼，可讓顧客的第一張訂單享 10% 折扣
• 一個 15offOver200 自動折扣，當訂單小計超過 200 美元時可享 15% 折扣
• 一組 20offPants 商品折扣代碼，可為褲子固定折抵 20 美元
• 一組 10offBoots 折扣代碼，可讓靴子享 10% 折扣
• 一個 Freeship100 自動免運費折扣，所有消費金額超過 100 美元的訂單皆享免運費

系統會先套用商品折扣代碼，接著再將訂單折扣代碼套用於小計。

以該顧客的地址而言，運費費率原為 20 美元，但因為對超過 100 美元的購物車有自動免運費折扣，所以運送免費。

顧客的購物車會有以下內容。

固定金額商品折扣與百分比商品折扣 (僅限 Shopify Plus，在相同商品項目上合併使用商品折扣)

某位商家提供的商品折扣代碼 20offPants 享有長褲固定折抵 20 美元，另一個商品折扣代碼 10offClothing 則享有所有服飾 9 折優惠。為了提供顧客最划算的優惠，系統會先套用百分比折扣，再套用固定金額折扣。

依顧客的地址，運費為 20 美元。

顧客的購物車會有以下內容。

聯絡 Shopify Support 討論折扣組合前

在聯絡Shopify 支援之前，請先彙整以下資訊，有助於更快解決您的問題：

• 相關折扣代碼或自動折扣的名稱
• 各折扣的 組合 設定螢幕截圖
• 結帳頁面顯示的具體錯誤訊息 (若適用)
• 問題發生的訂單編號範例 (若有)
• 受折扣影響的商品或商品系列
• 問題是否只發生於特定顧客，或所有顧客皆會發生
• 最近對折扣或結帳頁面設定所做的任何變更
• 您已依照疑難排解章節嘗試過的步驟