處理 Shopify 商店審查
若您的商店被標記為需審查且暫時無法使用，Shopify 會寄送電子郵件至商店擁有人的電子郵件地址。本頁說明商店為何會進行審查，以及申訴時應提供的內容。若要提交申訴，請登入您的 Shopify 管理介面，系統會將您重新導向至申訴表單。若您使用 Shopify Payments，審查期間您的帳戶會暫時停用。
Shopify 商店審查的原因
為維持所有人安全可靠的購物環境，Shopify 要求您遵守 Shopify 服務條款、Shopify 可接受使用政策與 歐盟與英國商家的補充條款。只有在對是否遵循上述條款有重大疑慮時，才會將商店標記為需審查。
提交商店申訴
若要對此決定提出申訴，請從 Shopify 管理介面提交申訴表單。
步驟：
- 登入您的 Shopify 管理介面。系統會自動將您重新導向至申訴表單頁面。
- 在申訴表單中，完成下列操作：
- 提供您的商家資料。
- 上傳有效的政府核發身分證件。
- 選用：提交額外文件或其他與商家相關的細節，例如您與該企業之關係證明與庫存證明。
- 確認所有資訊無誤後，按一下 提交審核。
瞭解 上傳文件的建議 的詳情。
提交申訴後的預期事項
提交申訴後，我們會徹底審查您的案件：
- 我們會審查您的文件、身分驗證與說明。
- 我們會根據對您申訴的全面評估做出決定。
- 我們會將詳述結果的回覆寄送至商店擁有人的電子郵件地址。
如果申訴成功，您可能需要在 Shopify 管理介面中重新新增計費付款方式。