為 B2B 設定商店抵用金

您可以在結帳頁面將商店抵用金顯示為一種付款方式。將商店抵用金發放至某個公司地址後，該公司的任何 B2B 顧客在以該公司地址登入商店時，都可以在結帳套用該筆抵用金。該公司地址的所有已獲授權 B2B 顧客會共用這筆商店抵用金。

以下是您可能想要向公司地址發放商店抵用金的情境範例：

作為善意補償
作為退款
作為顧客保留的一環
作為行銷活動的一部分
作為獎勵或誘因，例如忠誠度或轉介計畫

本頁內容

將商店抵用金設為 B2B 付款方式前的注意事項

在將商店抵用金設為 B2B 的付款方式之前，請先留意以下事項：

您無法對單一的 B2B 顧客發放 B2B 商店抵用金。B2B 商店抵用金僅套用在公司地址，並由該公司地址的所有獲授權 B2B 顧客共用。若您將商店抵用金加到單一 B2B 顧客，該顧客只能在您的 D2C 網路商店使用，無法用於 B2B。
如果某個公司地址的帳號擁有以多種幣別發放的商店抵用金，結帳時只會顯示與您的結帳頁面幣別相符的商店抵用金餘額給 B2B 顧客。
商店抵用金不能用於訂金。訂金視為預先承諾，必須以符合資格的付款方式支付。不過，依照付款條件，於付款到期時可以使用商店抵用金支付帳單。
商店抵用金只能以全額作為付款方式使用，顧客不可選擇使用部分抵用金來支付訂單。
您只能在公司地址帳號上發放低於 10,000 美元的商店抵用金。
如果您經營混合型商店，系統會為 D2C 與 B2B 顧客啟用商店抵用金。您無法僅為特定顧客或顧客類型啟用商店抵用金。
您無法將某公司地址的商店抵用金餘額轉移到另一個公司地址。

使用者權限要求

要管理、發放或扣除公司地址的商店抵用金，員工必須在 Company permissions 中啟用 編輯商店抵用金 權限。

若要檢視顧客的商店抵用金交易詳情，員工必須在 Company permissions 中啟用 檢視商店抵用金交易 權限。

瞭解詳情：managing staff accounts。

商店抵用金到期日

您可以為商店抵用金設定到期日。設定前，請先留意以下事項：

檢查當地法規：在設定商店抵用金到期日之前，請先確認您所在國家/地區的相關法規。
時區注意事項：不論顧客身在何處，商店抵用金都會以您的商店時區在當日結束時到期。
多筆抵用金的到期日不同：當顧客擁有多筆到期日不同的商店抵用金時，系統會先使用最早到期的抵用金。例如，您在 3 月 10 日發放 10 美元的商店抵用金給顧客帳號；隔天，再發放另一筆將於 3 月 15 日到期的 10 美元商店抵用金給同一位顧客。如果顧客在 3 月 9 日以商店抵用金消費 10 美元，則會先扣除到期日為 3 月 10 日的那筆抵用金。到期日為 3 月 15 日的 10 美元商店抵用金餘額仍保留在其帳號中。

管理商店抵用金

您的商店預設會啟用商店抵用金。您可在 Shopify 管理介面的「顧客帳號」設定頁面，管理是否將商店抵用金作為付款方式顯示。

步驟：

在 Shopify 管理介面中，前往「設定」 > Customer accounts。
在「顧客帳號」區段中，啟用或停用「商店抵用金」選項。

向公司地址發放商店抵用金

您可以在 Shopify 管理介面中，向公司地址發放商店抵用金。發放後，該公司地址的餘額會在其公司地址詳情頁面的「商店抵用金」區段中增加，並可供該公司的所有顧客使用。此筆商店抵用金也會在公司地址的時間軸顯示為事件。

如需進一步瞭解商店抵用金交易，請參閱 Shopify 的開發者文件中的 storeCreditAccountCredit。

步驟：

在 Shopify 管理介面中，前往「顧客」 > Companies。
按一下您要為其發放商店抵用金的公司。
在「公司地址」區段，按一下您要發放商店抵用金的公司地址。
在「商店抵用金」區段，按一下圖示。
在「調整」區段，選取「存入」。
選用：如果您的商店支援多種幣別，請在「幣別」下拉式選單中，選取您要發放商店抵用金的幣別。
在「金額」欄位，輸入您要發放的抵用金金額。
在「到期日」區段，請擇一操作：
1. 若要發放不會到期的商店抵用金，請選取「無到期日」。
2. 若要為商店抵用金設定到期日，請選取「設定到期日」，再從日曆選取到期日。瞭解詳情：store credit expiration dates。
按一下「確認」。

扣減公司地址的商店抵用金餘額

您可以在 Shopify 管理介面扣除公司地址的商店抵用金餘額。扣除後，該公司地址的餘額會在其公司地址詳情頁面的「商店抵用金」區段中減少，並會在公司地址的時間軸顯示為事件。

如需進一步瞭解扣除交易，請參閱 Shopify 的開發者文件中的 storeCreditAccountDebit。

步驟：

在 Shopify 管理介面中，前往「顧客」 > Companies。
按一下您要扣減商店抵用金餘額的公司。
在「公司地址」區段，按一下您要扣減商店抵用金餘額的公司地址。
在「商店抵用金」區段，按一下圖示。
在「調整」區段，選取「扣除」。
選用：如果該顧客的商店抵用金包含多種幣別，請在「幣別」下拉式選單中選取您要扣除的幣別。
在「金額」欄位，輸入您要扣除的金額。
按一下「檢閱變更」。
按一下「扣除」，以降低該公司地址的商店抵用金餘額。

商店抵用金退款

顧客若以商店抵用金支付訂單，日後要求退款時，在您 refund an order 時，商店抵用金會顯示為「退款金額」。

您也可以提供商店抵用金，作為使用其他付款方式（例如信用卡）支付的訂單的退款方式。在您 refund an entire order 或 partial order 時，可選擇以商店抵用金退款。

檢視公司地址的商店抵用金餘額

您可在 Shopify 管理介面檢視公司地址目前的商店抵用金餘額、交易記錄，及將到期的金額。若某位顧客的商店抵用金餘額從未包含可到期的金額，您就只能檢視交易記錄。

每筆交易列都會顯示該筆交易的其他詳情，例如交易日期、啟動交易的事件、建立該事件的員工，以及交易金額。若該交易與某筆訂單相關聯，您可以按一下該訂單連結來檢視該訂單的詳情。

步驟：

在 Shopify 管理介面中，前往「顧客」 > Companies。
按一下您要檢視的公司。
在地點區塊中，按一下您要檢視的公司地址。
在 商店抵用金 區塊中，按一下該公司地址的商店抵用金餘額。
您可以檢視該公司地址的商店抵用金交易中的以下資訊：
- 若要檢視該公司地址帳戶截至目前的所有商店抵用金交易，請按一下商店抵用金金額。
- 若只要檢視顧客帳號中有到期日的商店抵用金，請按一下 可過期金額。

顧客體驗

當顧客替具有商店抵用金的公司購買商品，且已在您的商店登入其 B2B 顧客帳號時，其商店抵用金金額會顯示在結帳頁面的 商店抵用金 區塊。顧客可以選取 套用商店抵用金 以使用商店抵用金付款。

檢視商店抵用金報表

您可以在您的 Shopify 管理介面中檢視商店抵用金交易報表，進一步瞭解您商店的抵用金活動、交易與餘額。

您可以依下列 B2B 規格尺寸篩選報表：

是否為 B2B 訂單
公司 ID
公司地址 ID
公司地址名稱
公司名稱

商店抵用金在任何付款報表中也會顯示為付款服務供應商，例如依閘道分類的淨付款報表。瞭解詳情：付款財務報表。

步驟：

在您的 Shopify 管理介面中，前往分析 > 報表。
按一下類別下拉式選單，然後選取財務。
按一下您要檢視的報表。
在 規格尺寸 區塊中，選取任何 B2B 規格尺寸。
在 篩選器 區塊中，選取報表的日期範圍。