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在印度支付 Shopify 账单

在印度，您可以使用统一支付接口 (UPI) 或通过 Visa、Mastercard 或 RuPay 网络的联名借记卡或信用卡以印度卢比 (INR) 支付 Shopify 账单。

本页内容

以印度卢比 (INR) 支付账单

您可以使用统一支付接口 (UPI)，或通过 Visa、Mastercard 或 RuPay 网络的联名借记卡或信用卡，以印度卢比 (INR) 支付您的 Shopify 账单。

通过 Razorpay 创建定期付款授权

为响应印度储备银行关于处理在线定期付款的准则，Shopify 通过安全支付合作伙伴 Razorpay 处理账单付款。添加或重新输入您的卡后，系统会将您连接到 Razorpay，您将在那里建立一项授权，允许 Shopify 每月自动从您的卡中扣费。每当使用此授权从您的卡中扣费时，您的银行都会通过 SMS 向您发送扣款前通知，告知 Shopify 将在 24-48 小时内从您的卡中扣费。如果费用超过 15,000 印度卢比，那么您需要通过扣款前 SMS 通知完成额外的身份验证步骤。

步骤：

  1. 在您的 Shopify 后台中，转至设置 > 账单。

  2. 在付款方式部分，请执行以下操作之一：

    1. 如果您要添加新卡，请点击更换信用卡。
    2. 如果您要重新输入卡信息，请点击您的卡对应的 … 按钮，然后点击更换。

  3. 输入您的卡信息和账单地址。

  4. 点击更换信用卡。系统随即会将您重定向到 Razorpay。如果您收到错误消息，提示您的卡不受支持，则表示该卡及其发卡行不支持在线定期付款。请换一张卡重试。

  5. 通过 Razorpay 批准授权。

手动支付超过 15,000 印度卢比的发票

当您手动支付超过 15,000 印度卢比的发票时，请在点击支付账单后停留在当前页面 - 系统会将您重定向到 Razorpay，您可以在该页面上完成所需的身份验证。Razorpay 会发送一条包含一次性密码 (OTP) 的 SMS 通知，您需要在身份验证过程中输入该密码。完成身份验证后，您将被重定向回 Shopify 并收到付款确认信息。如果您未在规定时间（通常为 10 分钟）内完成 OTP 身份验证，或在此过程中关闭了浏览器，则付款将失败，您需要从 Shopify 后台重新开始付款流程。

设置统一支付接口 (UPI) 付款

如果您有 UPI ID、支付应用和 PIN 码，则可以将 UPI 添加为 Shopify 账单的主要付款方式。

若要设置自动账单付款，请确认您商店的账单地址在印度，且账单货币设置为 INR，然后使用您的 UPI 支付应用建立 UPI 授权。

UPI 授权是一项预先批准的指令，允许从您的银行账户中定期自动扣款以支付常规账单。当您为 Shopify 账单创建 UPI 授权时，您的银行账户会每月自动扣款。

步骤：

  1. 在您的 Shopify 后台中，转至设置 > 账单。

  2. 在付款方式部分，点击设置 UPI。

  3. 在发送您的 UPI ID 以供验证对话框中，输入您的 UPI ID。

  4. 点击发送。

  5. 在您的移动设备上，使用您的 UPI 支付应用批准授权并输入您的 UPI PIN。

  6. 在您的账单设置页面上，确认 UPI 设置的状态：

    • 如果 UPI 设置成功，则在付款方式部分，UPI 将被保存为主要付款方式。
    • 如果 UPI 设置不成功，系统将显示一条提醒，建议您重试或添加其他 UPI ID。

使用 UPI 应用和名称

如果您的账单以印度卢比 (INR) 计费并且希望使用统一支付接口 (UPI) 应用，则您必须使用可行的 UPI 应用和经批准的名称。如果您未使用经批准的名称，您的付款可能会失败。如果您对 UPI 应用及其名称有任何疑问，则必须联系 Razorpay 的客户支持团队，因为他们为这些功能的使用提供支持。

常用的 UPI 应用和名称

常用的 UPI 应用和名称。
应用名称 <= ₹15,000名称 >= ₹15,000
Amazon Pay@apl 和 @yapl@apl 和 @yapl
BHIM@upi不适用
Google Pay@okhdfcbank、@okicici 和 @okaxis@okhdfcbank、@okicici 和 @okaxis
IndusInd Bank app@indus不适用
Paytm@paytm@paytm
PhonePe@ybl、@ibl 和 @axl不适用

其他 UPI 应用和名称

其他 UPI 应用及其名称。
应用名称
Amazon Pay@apl 和 @yapl
BHIM Axis Pay@axisbank 和 @sliceaxis
Bhim Baroda Pay@barodampay
BHIM BOI UPI@boi
BHIM DLB UPI@dlb
BHIM IndusPay@indus
Canara Bank@cnrb
DakPay@postbank
Digibank@dbs
iMobile Pay@icici
MobiKwik@ikwik
NSDL Payments Bank@nsdl
PayZapp@pz

INR 账单付款故障排除

如果您在使用 INR 支付 Shopify 账单时遇到问题，可以按照以下步骤对常见问题进行故障排除。

第 1 步：常规故障排除

请尝试以下适用于大多数 INR 账单问题的常用修复方法：

  • 请核实您的商店地址是否完整且位于印度。
  • 请确保您的付款方式支持以 INR 进行定期付款。
  • 请检查您是否拥有用于接收扣款前通知的有效电话号码。
  • 请确认您的账单货币已设置为 INR。
  • 请核实所有地址字段的字符数是否在 3 到 100 个之间。

第 2 步：选择您的 INR 账单问题

“无法授权此 UPI ID”错误的故障排除

如果您收到“无法授权此 UPI ID”错误消息，则表示您的 Shopify 商店地址不符合 UPI 授权要求或地址包含无效信息。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转至设置 > 通用。

  2. 请核实您的商店地址是否完整且位于印度。

  3. 请确保所有地址字段的字符数在 3 到 100 个之间。

  4. 请检查您的地址格式是否与 Google 地图信息匹配。

  5. 请核实您的电话号码是否有效并包含国家/地区代码。

  6. 更新所有不正确的信息，然后再次尝试添加您的 UPI ID。

排查添加 UPI 时出现的“请包含国家/地区代码”错误

在设置 > 账单 > 账单配置文件 > 添加付款方式 > UPI 中将 UPI 添加为账单付款方式时，电话号码字段可能会显示“请包含国家/地区代码”错误消息。即使您已输入 + 和国家/地区代码，也可能会出现这种情况。

此字段不接受 + 前缀或空格。请仅使用数字输入您的完整号码：国家/地区代码，后跟您的手机号码，形成一个连续的字符串。

步骤：

  1. 删除电话号码中的 + 符号和所有空格。
  2. 仅使用数字输入国家/地区代码和手机号码（对于印度，为 91 加上您的 10 位数号码，例如 919876543210）。
  3. 再次提交表单。

如果尝试仅输入数字的号码后仍然出现该错误，请联系 Shopify 支持团队。

地址验证错误的故障排除

如果在添加付款方式时收到“BAD_REQUEST_ERROR”等地址验证错误，则表示您的地址信息不符合所需的格式和字符要求。

您的地址必须符合以下条件：

  • 业务名称：5 到 50 个字符，只能使用大写字母 (A-Z)、小写字母 (a-z) 和空格（不能位于开头）
  • 城市：3 到 50 个字符，只能使用字母和空格（不能使用特殊字符）
  • 省/州：3 到 50 个字符，只能使用字母和空格（不能使用特殊字符）
  • 地址行：3 到 100 个字符，可使用字母、数字、空格以及以下特殊字符：*&/-()#_+{}[]:'".,
  • 邮政编码/PIN 代码：适用于印度的有效 6 位数字 PIN 代码

步骤：

  1. 检查每个地址字段，确保其符合字符要求。
  2. 删除任何不允许的特殊字符。
  3. 请核实您的 PIN 代码是否正好为 6 位且仅包含数字。
  4. 请确保您的业务名称不以空格开头。
  5. 检查您的地址是否与 Google 地图信息匹配以进行验证。
  6. 更新您的地址，然后再次尝试添加您的付款方式。
信用卡在验证过程中被拒的故障排除

如果您收到“您的卡在验证时被拒”错误消息，则表示您的信用卡不支持定期付款，或者不属于受支持的银行和信用卡网络。

步骤：

  1. 请核实您的信用卡是否来自受支持的银行和信用卡网络。
  2. 联系您的银行，确认您的卡已激活定期付款功能。
  3. 请确保您在设置 > 通用中的商店地址完整且准确。
  4. 请核实您存档的电话号码是否有效。
  5. 检查所有地址字段是否符合字符要求。
  6. 如果问题仍然存在，请尝试使用其他受支持的卡。
卡付款失败的故障排除

如果您受支持的卡的付款尝试失败，则可能是存在限制或设置阻止了交易处理。

步骤：

  1. 联系您的银行，确认您的卡已激活定期付款功能。
  2. 请核实是否已根据需要激活国际交易。
  3. 请检查您的卡是否有足够的资金或可用信用额度。
  4. 请确保未超出每日或每月交易限额。
  5. 向您的银行咨询您账户上的任何冻结或限制。
  6. 与银行解决所有限制后，再次尝试付款。
超过交易限额的付款的故障排除

超过特定阈值的账单需要额外身份验证。对于信用卡，阈值为 15,000 INR。对于 UPI，阈值为 5,000 INR。如果您未在要求的时间范围内完成身份验证，则付款将失败。

步骤：

  1. 检查您银行发送的扣款前通知短信。
  2. 在指定的时间范围（通常为 24-48 小时）内核准扣款前通知。
  3. 请确保您的电话号码正确无误且可以接收短信。
  4. 如果您未收到短信通知，请联系您的银行。
  5. 如果使用 UPI 且账单超过 100,000 INR，请考虑改用信用卡。
  6. 对于未来的付款，请确保您及时监控并回复扣款前通知。

Step 3: Contact support

如果您已尝试故障排除步骤但仍然遇到 INR 账单问题，请先联系您的银行或支付服务提供商。如果与支付服务提供商沟通后问题仍然存在，请联系 Shopify 支持并提供以下信息：

  • 您收到的具体错误消息的描述
  • 任何错误消息的屏幕截图（不显示敏感信息）
  • 确认您的地址符合所有要求
  • 有关您为解决问题而尝试的步骤的详细信息

有关印度 Shopify 账单的更多常见问题，请参阅印度账单常见问题解答。