取消订单

取消订单操作会取消触发工作流的订单，并使授权作废。

第二个取消订单（已弃用）操作暂时可用于工作流，并且以前在 Flow 中使用。此操作不会使授权作废，并且使用不同的 API。它将在未来被删除。

在此页面上

取消订单操作包含以下字段。

“取消订单”操作中使用的字段。
字段	描述
向客户发送通知	如果选中，工作流会通知客户其订单已被取消。
原因	必需。指明订单取消的原因。默认情况下，原因设置为客户更改/取消了订单。
退款	如果选中，则会退还客户支付的金额，包括产品、关税和运费的费用。
为运费退款和为商品退款（已弃用）	之前版本的“取消订单”操作显示了单独为运费退款和为商品退款的选项。
将商品重新入库	如果选中，订单中的商品将退回商店的库存。
员工备注	要在后台时间线上显示的员工备注。

触发器会向取消订单操作中添加一个隐藏字段。此字段为订单 ID（或 order.id），用于标识要取消的订单。订单 ID 是默认设置的，无法更改。

取消订单操作可用于通过以下触发器启动的工作流：

若要了解详细信息，请查看 orderCancel API 文档。

如果订单来自以前与欺诈活动相关联的电子邮件地址，则此模板会取消这些订单并为其添加标签。它会根据您提供的已知不良电子邮件和域名列表进行检查，并对已识别的订单应用取消和添加标签操作。查看模板

取消被标记为高风险的订单，为商品退款并将其重新入库，为订单和客户添加标签，并发送通知电子邮件。我们建议您在取消订单后手动检查订单。查看模板

取消在过去六个月内退货五次或更多次的客户的订单。它会获取订单数据，计算退货次数，并取消当前订单，同时发放退款并将商品重新入库。此模板可用于：减少因习惯性退货者造成的损失，通过抢先处理潜在退货来简化订单管理，以及通过阻止过度退货来保持盈利能力。查看模板

如果客户在一天内置放了超过五个订单，则取消这些订单。它会检查客户在过去 24 小时内下单的数量，并取消任何超过此限制的订单，同时为客户添加潜在欺诈标签。查看模板