Star Micronics mC-Print3 收据打印机故障排除

如果您的 POS 硬件未通过 Shopify POS Hub 连接，请完成 Shopify POS Hub 故障排除步骤。

Star Micronics mC-Print3 收据打印机一次只能连接到一台设备。在将打印机与新设备配对之前，请确保取消其与第一台设备的配对。

如果 Star Micronics mC-Print3 收据打印机无法连接或频繁断开连接，您可以将网络和蓝牙设置重置为默认设置。

准备工作

若要初始化蓝牙设置，当您在主机设备端删除蓝牙设置时，需要提供设备名称 (mC-Print3-XXXXX)。在开始初始化之前，请通过自打印功能来检查打印出的 *** 蓝牙信息 *** 中的 [Dev Name]。

步骤：

1. 关闭打印机。
2. 初始化打印机的通信设置：
   1. 将笔插入打印机背面的重置孔 (1) 中。
   2. 按住重置开关的同时，按一下打印机正面操作面板右侧的电源按钮 (2)。
   3. 按住重置开关，直到操作面板 (3) 中间的绿色网络 LED 指示灯闪烁。

   

3. 按 FEED 按钮以选择要初始化的通信设置。您可以从以下选项中进行选择：
   • 网络
   • 蓝牙
   • 网络和蓝牙

   

4. 当 LED 指示灯更改为您想要的通信设置时，按住 FEED 按钮以开始初始化过程。
5. 在您的设备上删除为连接到打印机而配置的设置，然后重新设置连接：
   • iOS：打开设备的蓝牙设置，轻触 mC-Print3-XXXXX 旁边的 i，然后轻触忽略此设备。
   • Android：打开设备的蓝牙设置，轻触 mC-Print3-XXXXX 的设置按钮，然后轻触忘记以删除此连接。
6. 重启您的设备。
7. 重新配对打印机。

如果打印机的 ERROR 指示灯闪烁红灯，则表示打印机中没有纸。请打开打印机，更换纸张，然后合上盖子。ERROR 指示灯应停止闪烁，READY 指示灯应亮起。

请确保正确插入收据纸：

如果您将纸张倾斜着送入收据打印机，则可能会发生卡纸。如果发生这种情况，请关闭打印机，将其打开，然后重新送入纸张。

请确保正确插入收据纸：

如果您想使收据宽度窄于指定的 3 英寸，请确保使用提供的分隔板。将纸张送入打印机时，请勿折叠纸张。