应对销量增加
当订单量增加时，您的运营可能会面临压力。请使用以下策略来管理需求，并随时向客户传达最新信息。并非所有策略都适用于您的业务，因此请选择适合您业务需求的解决方案。
限制订单
限制每天允许的销量有助于将您的订单保持在可控的水平。这还可以增加您的产品专属感，从而帮助进行营销和品牌营销。
另一种解决方案是限制客户在一个购物车中可以订购的产品数量。
但是，限制订单也可能会导致客户产生不满情绪。如果您以任何方式限制订单，请务必向客户明确说明该限制，确保客户了解无法下单的原因，并提供有关将来如何下单的步骤说明。您可以通过主页上的横幅、产品页面上的一段文字或可添加到商店菜单中的网站页面，让客户了解此限制。
您可以选择以下任一解决方案来限制订单。
手动移除“添加至购物车”按钮
在一天内收到所需数量的订单后，您可以移除商店中的添加至购物车按钮。移除添加至购物车按钮的步骤取决于您使用的模板类型：
- 如果您使用的是 Shopify 支持的模板，请参阅隐藏“添加至购物车”按钮。
- 如果您使用的是第三方模板，请联系该模板的开发人员或第三方开发人员。
请务必在第二天开始时或准备接受更多订单时重新添加此按钮。
手动调整配送区域
在一天内收到所需数量的订单后，您可以移除运费选择项，以阻止客户下单购买实体产品。如果客户无法选择运费，他们将无法下单。
结账时若无可用运费，您可通过更改模板的错误消息让客户了解此限制。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至设置 > 发货和配送。
对于包括您的通用运费在内的每个发货预设，请移除每个配送区域中的运费：
- 点击发货预设旁的管理。
- 点击每个区域内各个运费旁的 ... 按钮，然后点击删除。请勿删除您的区域。
- 点击保存。
可选：在没有可用运费时调整您的模板错误消息：
- 转至在线商店 > 模板。
- 点击 ... 按钮 > 编辑默认模板内容。
- 点击结账和系统标签页。
- 搜索并编辑针对国家/地区的无运费通知和发货方式不可用字段。
- 点击保存。
请务必在第二天开始时或准备接受更多订单时重新添加运费。
当您移除配送区域时，请让客户知道您当天不再接受销售订单。考虑在您的网站上添加横幅，以便客户了解在当天剩余时间内不要尝试下单。
将库存水平设置为每日最大值
如果您知道每天能够管理每种产品的多少库存，则可以在每天早上将库存设置为该数量。如果您还设置了产品不允许超卖，那么在库存耗尽后，客户就无法下单了。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至产品 > 库存。
将您的产品设置为缺货时停止销售：
- 勾选顶部的复选框，以选择该页面上的所有产品。
- 如果您的商店中有 50 多件产品，请点击选择此商店中的所有库存。
- 点击批量编辑 > 列 > 缺货时继续销售，将此列添加到批量编辑器中。
- 确保未勾选缺货时继续销售列中的产品。
- 点击保存。
设置您的库存水平：
- 如果您只有几页产品，请在后台为每个产品设置库存水平：
- 在 Shopify 后台中，转至产品 > 库存。
- 将可用数量编辑为您一天可以销售的数量。
- 点击保存。
- 如果您有很多页产品，请使用 CSV 文件设置库存水平：
- 点击导出。如果您导出最多一页产品（最多 50 件产品），您的浏览器将下载 CSV 文件。如果您导出多于一页产品（51 件或更多产品），系统将通过电子邮件把 CSV 文件发送给您。如果您不是店主，系统还会将该文件发送至店主的电子邮箱。
- 在电子表格程序（例如 Google 表格）中打开 CSV 文件。
- 制作文件的副本。当您需要恢复原始库存水平时，必须将原始文件上传到 Shopify 商店。
- 在复制的文件中，设置每个产品和多属性的库存，然后保存该文件。
- 在 Shopify 后台中，转至产品 > 库存。
- 点击导入。
- 添加更新后的 CSV 文件，然后点击上传文件。
- 如果您只有几页产品，请在后台为每个产品设置库存水平：
当某款产品的库存耗尽时，客户就无法再下单购买该产品。为帮助客户了解您的产品何时重新供货，建议您安装一款应用，以便客户在您恢复这些产品的库存时选择加入接收电子邮件通知。如需浏览可用应用，请参阅 Shopify App Store。
将您的库存水平设为零
在一天内收到所需数量的订单后，您可以移除每件产品的库存，以防止客户继续下单。
要使此方法发挥作用，请确保您在模板中没有任何设置、在产品系列中没有任何条件或在商店中没有任何应用能够隐藏缺货产品。如果您隐藏缺货产品并将库存水平设置为零，则客户无法在您的网站上查看任何产品。您还需要确保您的产品设置阻止客户购买缺货产品。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至产品 > 库存。
将您的产品设置为缺货时停止销售：
- 勾选顶部的复选框，以选择该页面上的所有产品。
- 如果您的商店中有 50 多件产品，请点击选择此商店中的所有库存。
- 点击批量编辑 > 列 > 缺货时继续销售，将此列添加到批量编辑器中。
- 确保未勾选缺货时继续销售列中的产品。
- 点击保存。
将库存水平设置为零：
- 如果您只有几页产品，请将库存水平设置为
0（在后台中操作）：- 勾选顶部的复选框，以选择该页面上的所有产品。
- 点击更新数量。
- 点击设置并输入
0，然后点击保存。 - 针对每一页产品重复这些步骤。
- 如果您有很多页产品，请将库存水平设置为
0（使用 CSV 文件操作）：- 点击导出。如果您导出最多一页产品（最多 50 件产品），您的浏览器将下载 CSV 文件。如果您导出多于一页产品（51 件或更多产品），系统将通过电子邮件把 CSV 文件发送给您。如果您不是店主，系统还会将该文件发送至店主的电子邮箱。
- 在电子表格程序（例如 Google 表格）中打开 CSV 文件。
- 制作文件的副本。当您需要恢复原始库存水平时，必须将原始文件上传到 Shopify 商店。
- 在复制的文件中，将每个产品和多属性的库存设置为
0，然后保存该文件。 - 在 Shopify 后台中，转至产品 > 库存。
- 点击导入。
- 添加更新后的 CSV 文件，然后点击上传文件。
- 如果您只有几页产品，请将库存水平设置为
若要恢复原始库存，请上传您下载的原始 CSV 文件。
如果您移除了库存，请考虑安装一款应用，以便客户在您补充产品库存时可以选择接收电子邮件。若要浏览可用的应用，请参阅 Shopify App Store。
添加购物车上限应用
购物车上限应用可帮助限制客户在单笔订单中添加到购物车的最大产品数量。
步骤：
- 转到 Shopify App Store。
- 找到最适合您业务的应用。
- 点击添加应用。
- 按照应用的安装说明进行操作。
为支持请求数量激增做好准备
订单数量增加通常会导致支持请求激增。使用客户服务平台创建模板电子邮件或宏，可以帮助您有效地管理客户支持工作。在您的网站中通过常见问题解答主动回答潜在的支持问题，也是管理支持请求的有效方式。常见问题解答有助于客户快速获得答案，也为您提供了一个 URL，供您在提供支持互动的过程中向客户提供，以便客户了解详细信息。
客户服务平台
有许多可用的客户服务平台，您可以在 Shopify App Store 中找到其中一些平台。这些平台直接与 Shopify 集成，不失为一种管理支持请求的有效方式。
为常见问题（例如发货更新信息、退款请求或产品咨询）创建模板。设置自动回复，其中包含预计回复时间以及当客户在该时间范围内未收到回复时应执行的操作说明。
构建常见问题解答页面
在 Shopify 后台中，转到在线商店 > 页面。
点击添加页面。
添加标题，并填写页面内容。
- 点击保存。
若要将常见问题解答页面添加到您网站的菜单中，请参阅添加菜单项。
下载常见问题解答应用
应用可以帮助您构建包含各种独特功能（例如搜索功能和选项卡式布局）的综合型常见问题解答页面。如果您希望使用应用来创建常见问题解答页面，请访问 Shopify App Store。
设定合理的发货预期
确保告知客户预计的订单送达时间。设定正确的预期可以减少您收到的支持请求数量，增加客户对您的品牌的信任，并帮助客户在向您的企业下单时感到放心。
您可以在网站上添加横幅，创建新页面，或者向在线商店添加发货政策，以便客户可以找到您的发货信息。
使用发货机构
如果您发现打包和发出订单会导致最严重的延迟，请考虑与当地仓库合作。您可以将他们添加为自定义发货服务，以便他们可以通过电子邮件接收您的订单，并代表您对订单进行打包和发货。
在 Shopify 中购买和打印发货标签
如果您位于加拿大或美国，您可以在 Shopify 后台中购买并打印发货标签，并请求承运商在货件准备好邮寄时取件。这可以为您节省往返邮局的时间，并提供比邮局更便宜的运费。
聘请新员工
聘用新员工来为您的企业执行特定任务可以节省您的日常时间，而且新员工通常会带来专业知识，两相结合产生的效益足以抵消工资成本。例如，如果打包产品每天要占用您四小时的时间，请考虑如果腾出这四小时，您能处理并接受多少新订单。
在经营在线商店时，许多工作都可以远程完成。营销、网站设计、客户支持和网站管理都可以从任何地方完成，让您可以聘请来自全球各地的人才。
您可以向 Shopify 商店添加员工，并使用员工权限仅赋予他们访问其所需后台区域的权限。
首先，不妨考虑寻找自由职业者，以便您探索他们能为您的企业带来哪些好处。