管理表单
在您创建表单后,您可以从“Forms 概览”页面执行操作来管理您的表单,例如将状态从“有效”更改为“无效”、重命名或删除表单。您还可以查看有关您表单的分析,并为客户添加标签以创建客户细分。
要让有效表单在您的商店中显示,您需要在商店中安装 Forms 模板应用嵌入。
激活表单
在您创建表单后,其状态为“无效”,并且在您激活它之前,它不会显示在您的在线商店中。您还可以激活之前已停用的表单。
步骤:
在您的 Shopify 后台中,转至 应用 > Forms。
点击要激活的表单旁边的 …。
点击开启。
也可以从特定表单的页面激活表单。点击要激活的表单,然后点击 开启表单。
停用表单
在您的 Shopify 后台中,转至 应用 > Forms。
点击要停用的表单旁边的 …。
点击关闭。
也可以从特定表单的页面停用表单。点击要停用的表单,然后点击 关闭表单。表单在停用后不会在您的商店中显示。
重命名表单
在您的 Shopify 后台中,转至 应用 > Forms。
点击要重命名的表单旁边的 …。
点击 重命名表单。
输入表单的新名称。
点击保存。
也可以从特定表单的页面重命名表单。点击要重命名的表单,点击 更多操作,然后点击 重命名。
删除表单
在您的 Shopify 后台中,转至 应用 > Forms。
点击要删除的表单旁边的 …。
点击 删除表单,然后点击 删除表单。
也可以从特定表单的页面删除表单。点击要删除的表单,点击 更多操作,点击 删除,然后点击 删除表单。
为表单开启电子邮件通知
如果您希望在每次有客户提交表单时都收到电子邮件通知,则可以在您的 Forms 设置中开启通知。
如果您想向多个电子邮件地址发送电子邮件通知,则可以使用 Shopify Flow 创建一个自动化,以便在提交表单后向您选择的收件人发送内部电子邮件。
当您收到有关表单提交的电子邮件通知时,回复地址是客户的电子邮件地址。如果客户仅使用手机号注册,则回复地址为 no-reply@shopify.com。
步骤:
在您的 Shopify 后台中,转至 应用 > Forms。
点击要为其管理通知的表单。
在 电子邮件通知 部分,选中 每次提交此表单时都发送一封电子邮件。
点击保存。
在表单上关闭“通过 Shop 登录”
在商店中激活通过 Shop 登录后,符合条件的表单默认显示 通过 Shop 领取 按钮。如果您不希望特定表单上显示该按钮,可以针对该表单关闭“通过 Shop 登录”。这不会影响商店中其他位置的“通过 Shop 登录”功能。
步骤:
在您的 Shopify 后台中,转至 应用 > Forms。
点击要编辑的表单。
关闭通过 Shop 登录选项。
Forms 分析
您可以从 Shopify 后台的 Shopify Forms 应用 概览 页面查看有关您表单的分析。此页面顶部显示一个指标栏,其中包含所有表单的汇总数据,以及一个包含每个表单的指标的索引表。
表单汇总数据
- 总浏览量:所有表单的总浏览量。
- 总提交数:所有表单的总提交数。
- 平均完成率:表单提交总数除以总浏览量,以百分比形式显示。
单个表单指标
- 浏览量:表单的浏览次数。
- 提交数:客户成功填写并提交表单的次数。详细了解查看表单提交。
- 完成率:表单提交数除以总浏览量。
默认情况下,概览页面会显示您的所有表单,但您可以筛选视图以仅显示可用或不可用的表单。您可以在应用主页面上执行激活、重命名或删除表单等操作来管理您的表单。
查看表单提交
客户提交表单后,表单提交数据将存储在您的 Shopify 后台中。系统将为新客户创建客户个人资料,并将现有客户的信息与其个人资料进行匹配。
您可以在“表单”应用中查看特定表单的提交。
步骤:
在您的 Shopify 后台中,转至 应用 > Forms。
在概览页面上,点击您要查看的表单的标题。
点击查看提交。
您还可以在以下位置查看表单提交数据:
创建客户细分
您可以为每个表单创建客户细分。根据表单创建客户细分后,您便可使用该细分向这些客户发送电子邮件,或为他们提供折扣。
步骤:
在您的 Shopify 后台中,转至 应用 > Forms。
点击您要为其创建客户细分的表单。
点击查看细分。
可选:在新细分字段中,应用您想添加到客户细分的任何其他筛选条件。
点击应用,然后点击保存细分。
在另存为新细分对话框的细分名称字段中,为您的细分输入一个名称,然后点击保存。
可选:点击使用细分,然后按照提示向细分中的客户发送电子邮件或提供折扣。