管理“先试后买”

在您的商店中安装并设置“先试后买”(TBYB) 应用后，您可能需要搜索您的订单来管理有关 TBYB 订单的信息或客户付款信息。

管理客户的付款方式

如果您销售 TBYB 产品，并且由于付款失败而需要客户更新其付款信息，您可以在 Shopify 后台中更新客户的资料。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至客户。

2. 点击客户的姓名。

3. 在付款方式部分，点击更多操作。

4. 如果您想让客户自行更新其付款信息，请执行以下操作：

   1. 点击发送链接以更新银行卡。
   2. 选择您想用来发送电子邮件的电子邮件地址。
   3. 点击发送电子邮件。

5. 对于某些付款方式，如果您想手动更新客户的付款方式，请执行以下操作：

   1. 点击替换卡。
   2. 填写替换信用卡表单。
   3. 点击确认。

6. 如果要删除客户的付款方式，请点击删除卡。

出于额外的安全考虑，系统可能会要求客户确认其付款方式。客户的银行可能会对后续的扣款尝试提出异议，这意味着您的客户需要手动确认其购买和付款方式。

如果客户需要为订单确认其付款方式，Shopify 会向您的客户发送一封电子邮件，其中包含一个可用于确认付款的商店链接。

管理订单

收到 TBYB 订单后，您可能需要搜索您的订单来管理有关 TBYB 订单或付款的信息。

筛选未付款的 TBYB 订单

您可以在订单页面按未付款进行筛选，以查看没有任何付款的订单。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至订单。

2. 点击未付款。

更改付款截止日期

您可以修改延期付款的付款截止日期。

提前收取延期付款

如果您想比原计划更早收取剩余款项，您可以向客户发送发票，也可以输入客户的信用卡或借记卡信息。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至订单。

2. 选择您要提前收款的订单。

3. 在部分付款部分中，选择收取款项，然后通过已存储的银行卡收款。

取消 TBYB 订单和为其退款

您可以取消尚未发货的 TBYB 订单。如果订单已发货，您将无法取消该订单，但可以为已发货的商品进行全额和部分退款。

如果您的客户取消了订单，您可能仍需要手动为该订单退款。发生这种情况时，订单上会显示一条消息。

当您从订单页面为订单退款时，您可能还需要在您的 TBYB 应用中取消该订单。