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更新第三方支付服务提供商

用于将第三方提供商与 Shopify 平台集成的方法正在更新，以为您提供持续的服务。如果您使用的是第三方支付服务提供商且尚未完成更新，您将在后台收到通知和横幅，说明您需要更新集成才能继续操作。

大多数支付服务提供商都有新的集成，您可以轻松地将其连接到您的 Shopify 账户。如果您使用的支付服务提供商不提供更新的集成，则必须选择新的支付服务提供商。

本页相关信息

更新第三方支付服务提供商时的注意事项

更新第三方支付服务提供商时，您应考虑以下因素：

  • 第三方应用和工具：更新支付服务提供商时，预计对第三方应用和工具的影响极小。建议您测试用于管理付款处理的任何应用或工具（例如，订阅应用或企业资源规划 (ERP) 工具），以确保无需进行任何更新或更改。
  • 支持：根据您遇到的问题，支持将由 Shopify 或您的支付服务提供商提供：
  • 安装、升级或选择支付服务提供商 - 您可以联系 Shopify 支持团队。
  • 有关支付服务提供商的集成和功能的问题 - 您可以联系您的支付服务提供商。
  • 执行更新：您应在非高峰时段以及有员工可以检查支付服务提供商更新是否成功完成时更新您的支付服务提供商。如果您有测试商店，建议您先在测试商店中测试您的支付服务提供商集成，然后再在已上线的商店上安装该支付应用。

第三方提供商资源

将支付服务提供商更新为主要网关

如果您用于接受信用卡付款的第三方提供商有新的集成可用，那么您必须通过安装其支付应用来将您的支付账户与 Shopify 商店重新连接。您将在 Shopify 后台中收到通知和横幅，说明您必须更新支付服务提供商，以便您开始此过程。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台的横幅或通知中，点击更新。
  2. 在支付网关页面上，点击安装。
  3. 在支付网关设置页面上，点击管理账户。
  4. 按照第三方支付服务提供商网站上的说明完成安装。

如果您的支付服务提供商成功更新，则说明您必须更新支付服务提供商的横幅将不再显示在您的 Shopify 后台中。如果您在完成更新支付服务提供商的过程后，该横幅仍显示在您的 Shopify 后台中，则表示该过程未成功完成，您必须再次尝试更新支付服务提供商。

在主要网关上重新激活 Shop Pay

如果 Shop Pay 在您的旧支付集成上处于激活状态，则在更新支付网关后，您必须在 Shopify 后台中重新激活 Shop Pay。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转至设置 > 付款。

  2. 在您的支付服务提供商中，点击管理。

  3. 激活 Shop Pay。

  4. 点击保存。

更新 PayPal 信用卡网关

如果您目前使用的是 PayPal Payflow Pro、PayPal Payments Pro (US)、PayPal Website Payments Pro (UK) 或 PayPal Website Payments Pro (CA) 网关中的任何一个，则必须更新为新的 Braintree 支付应用。

更新已激活 PayPal Express Checkout 的 PayPal 信用卡网关

如果您在 PayPal Payflow Pro、PayPal Payments Pro (US)、PayPal Website Payments Pro (UK) 或 PayPal Website Payments Pro (CA) 网关中激活了 PayPal Express Checkout，则在更新为 Braintree 支付应用后，您还必须在 Shopify 后台的其他付款方式部分中激活 PayPal Express Checkout。有关详细信息，请参阅设置 PayPal。

将支付服务提供商更新为辅助网关

如果您目前将 Stripe、Authorize.net 或 Braintree 作为现有遗留订阅的辅助支付网关使用，则还必须更新为这些提供商作为辅助网关的新支付应用。您会在 Shopify 后台中收到一条说明您必须更新支付服务提供商的通知和横幅，以便您可以开始该流程。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转至设置 > 付款。

  2. 在横幅或通知中，点击更新。

  3. 在支付网关页面上，点击安装，然后点击激活。

  4. 按照第三方支付服务提供商网站上的说明完成安装。

如果您成功更新支付服务提供商，那么提示您必须更新支付服务提供商的横幅将不再显示在 Shopify 后台中。如果您在完成更新支付服务提供商的流程后横幅仍保留在 Shopify 后台中，则说明该流程未成功完成，您必须尝试再次更新该支付服务提供商。

在使用第三方支付应用时进行订单对账

若要对您的第三方支付账户上的订单进行对账，您可以使用订单时间线中的支付 ID。订单的支付 ID 是一个唯一识别码，可用于将 Shopify 后台中的订单与支付服务提供商账户中的交易进行匹配。

在支付服务提供商账户中对账订单时的注意事项

使用订单时间线将 Shopify 后台中的订单与支付服务提供商账户中的交易进行匹配时，请考虑以下信息：

  • 仅将付款 ID 发送给您的支付服务提供商：您不能使用订单号或订单 ID 将 Shopify 后台中的订单与支付服务提供商账户中的交易进行匹配。您只能使用付款 ID 进行订单对账，因为这是支付服务提供商发送到您的 Shopify 后台的唯一识别码。
  • 授权密钥仅在第三方支付服务提供商账户中提供：当使用第三方支付服务提供商完成交易时，Shopify 后台中的订单时间线不会更新授权密钥。若要检索订单的授权密钥，您必须查看第三方支付服务提供商账户。

待处理和已过期的付款状态

通过第三方提供商处理付款时，您可能会遇到需要您注意的付款状态。了解以下状态有助于您有效地管理订单并与客户进行沟通：

  • 待处理付款状态：处理付款所需的时间可能比预期的要长。如果没有收到支付服务提供商的响应，付款可能显示为待处理。当付款状态变为已付款时，您可以为订单发货。
  • 已过期付款状态：如果付款状态更改为已过期，则您需要先确认支付合作伙伴账户中未收到该付款，然后再重新向客户请求付款。付款状态变更为已过期表示无法处理该付款。

在 Shopify 后台中查找付款 ID

您可以在订单时间线中的付款 ID 和来自网关的信息下找到订单的付款 ID。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转至订单。
  2. 点击您要查找其付款 ID 的订单。
  3. 在订单时间线中，找到付款已处理部分。
  4. 在来自网关的信息子部分中，找到付款 ID。