在美国使用 Shopify Payments 的银行账户和个人信息要求
在美国使用 Shopify Payments 之前，您需要了解为遵守法规和防止金融犯罪而制定的要求。本部分说明了收集个人信息的原因、可接受的文件类型，并提供了有关确保您的文件符合必要标准的指导。
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在美国使用 Shopify Payments 的要求
在美国使用 Shopify Payments 之前，请确保您满足以下要求：
- 符合条件的业务类型：某些类型的业务和服务不允许使用 Shopify Payments。若要确定您的业务是否符合条件，请参阅 Shopify Payments 服务条款中针对美国列出的禁用业务类型列表。
- 银行账户要求：Shopify Payments 交易款项可发送至 Shopify Balance 账户 或符合条件的外部账户。如果您使用外部账户，则您的银行账户在关联到 Shopify Payments 之前必须满足以下要求：
- 银行账户必须是美国银行开设的美元货币全功能活期存款账户。
- 该银行账户必须有资格进行自动清算中心 (ACH) 转账。
不支持的银行账户类型
某些银行账户类型与 Shopify Payments 不兼容。不支持以下账户类型：
- 仅接受电汇的活期存款账户：这些账户不适用于 Shopify Payments。
- 储蓄账户：储蓄账户不能用于 Shopify Payments 交易款项。
- 弹性货币账户：不支持同时支持多种货币的账户。
- 汇款服务：模仿银行账户的服务（例如一些金融科技平台）不能与 Shopify Payments 一起使用。
可接受 ACH 转账的美国国内虚拟银行账户可能适用于 Shopify Payments 交易款项，但与传统银行账户相比，此类账户出现交易款项失败的情况可能会更多。若要减少交易款项失败的情况，请使用可接受 ACH 转账的美国境内银行的完整活期存款账户。
若要确认您的账户能否接受您所在区域列出的转账类型，请联系您的银行。
客户对账单名称合规性
使用 Shopify Payments 时，您的客户对账单名称的长度必须介于 2 到 19 个字符之间，并包含以下内容之一：
- 您的商店名称
- 法人实体名称
- 商店名称（“经营名称”）
- 您商店的 URL
您可以随时更新您的客户对账单名称。
如果您未创建客户对账单名称，Shopify 会自动生成一个合规的名称，或者在您创建的名称不充分时代表您进行更新，以帮助您遵守这些要求。当 Shopify 更改您的客户对账单名称时，账户所有者将收到电子邮件通知。
收集信息的目的
Shopify 及其银行合作伙伴必须收集并验证有关您和您的企业的信息，以符合美国旨在防范金融犯罪的法规要求。随着当地规则和法规的不断演变，在您使用 Shopify Payments 账户的整个期间，Shopify 及其银行合作伙伴可能会与您联系并要求您提供其他信息。
收集的信息用于确认企业身份、与企业关联的个人身份以及两者之间的关系性质。
Shopify 绝对不会向您邮寄纸质文档。任何重要文档或通信都会通过电子邮件发送，或者在您的 Shopify 后台的设置 > 用户页面中以数字形式提供给店主。
查看 Shopify 隐私政策，了解您的信息是如何保密和确保安全的。
在美国激活 Shopify Payments 所需的个人和企业信息
请务必正确识别您的业务类型，因为这决定了您需要提供的信息。
如果您没有雇主识别号 (EIN)，只有社会保障号 (SSN) 或个人纳税人识别号 (ITIN)，请选择个人。
如果您有 EIN，请根据您的业务结构从其他选项中进行选择。如果您不确定自己的业务类型，请联系美国国税局 (IRS) 进行确认。
如果您不确定要选择哪种业务类型，请联系 Shopify 支持。
个人
个人是指未注册 EIN 且以私人身份开展业务的单人企业。个人需要提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：您在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：您的出生日期，格式为“月/日/年”。
- SSN 或 ITIN：您的社会保障号或个人纳税人识别号。
- 电子邮件地址：有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效的美国电话号码。
- 在美国的居住地址：您的家庭住址，与您的政府文件相符。
请确保您的姓名、出生日期、SSN 或 ITIN 以及家庭住址准确无误，并且与您的政府签发文件中的信息一致。如果无法通过 IRS 验证您的 SSN 或 ITIN，则系统会要求您更新该号码以使其与您的 IRS 文档匹配，并且您可能需要提供带照片的 ID。请查看可接受的带照片的 ID 文件列表。
独资企业
独资企业是指由美国境内的个人拥有和控制并已注册 EIN 的企业。独资企业需要指定所有者作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。账户代表需要提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：账户代表在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：账户代表的出生日期，格式为“月/日/年”。
- SSN 或 ITIN：账户代表的有效社会保障号或个人纳税人识别号。
- 电子邮件地址：有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效的美国电话号码。
- 在美国的居住地址：账户代表的家庭住址，与政府文件相符。
请确保您的姓名、出生日期、SSN 或 ITIN 以及家庭住址准确无误，并且与您的政府签发文件中的信息一致。如果无法验证您的信息，则您可能需要提供带照片的 ID。请查看可接受的带照片的 ID 文件列表。
独资企业主还需要提供以下有关其企业的详细信息：
- 注册名称：在美国国税局 (IRS) 注册的法定公司名称。
- EIN：由 IRS 签发的企业 EIN。
- 公司电话号码：在用的公司电话号码。
- 营业地址：企业在美国的官方实际地址，即主要经营活动所在地。
如果无法验证您的 EIN，则您可能需要提供 IRS 文件，例如 SS-4 或 147c 信函。在提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称和 EIN 与文件上的信息完全匹配。您的注册名称始终是您 IRS 文档中营业地址上方的一行或多行文字。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件匹配。请查看可接受的业务文件列表。
私人单一成员有限责任公司
私人单一成员有限责任公司是一种有限责任公司 (LLC)，只有一个所有者（成员）。
私人单一成员有限责任公司必须指定所有者作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。账户代表必须提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：账户代表在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：账户代表的出生日期，格式为“月/日/年”。
- SSN 或 ITIN：有效的社会保障号、个人纳税人识别号。如果您是非美国居民，则可以改为提供有效护照的照片。
- 电子邮件地址：有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效的电话号码。
- 居住地址：账户代表的家庭住址，与政府文件相符。
- 职位：账户代表的职位。
- 股权：账户代表在企业中的股权百分比。
如果账户代表没有 SSN 或 ITIN，请确保其居住地址正确设置为其在美国境外的家庭住址。这样会显示一个选项，用于提供有效护照的照片，以代替 SSN 或 ITIN。
请确保您的姓名、出生日期、SSN 或 ITIN 以及家庭住址准确无误，并且与您的政府签发文件中的信息一致。如果无法验证您的信息，则您可能需要提供带照片的 ID。请查看可接受的带照片的 ID 文件列表。
单一成员有限责任公司还必须提供以下企业详细信息：
- 注册名称：在美国国税局 (IRS) 注册的法定公司名称。
- EIN：由 IRS 签发的企业 EIN。
- 公司电话号码：在用的公司电话号码。
- 营业地址：企业在美国的官方实际地址，即主要经营活动所在地。
如果无法验证您的 EIN，则您可能需要提供 IRS 文件，例如 SS-4 或 147c 信函。在提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称和 EIN 与文件上的信息完全匹配。您的注册名称始终是您 IRS 文档中营业地址上方的一行或多行文字。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件匹配。请查看可接受的业务文件列表。
私人多成员有限责任公司
私人多成员有限责任公司是一种有限责任公司 (LLC)，有多个所有者（成员）。所有者可以是个人、公司、其他有限责任公司或外国实体。
私人多成员有限责任公司必须指定一名所有者或高管作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。账户代表必须提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：账户代表在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：账户代表的出生日期，格式为“月/日/年”。
- SSN 或 ITIN：有效的社会保障号、个人纳税人识别号。如果您是非美国居民，则可以改为提供有效护照的照片。
- 电子邮件地址：有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效的电话号码。
- 居住地址：账户代表的家庭住址，与政府文件相符。
- 职位：账户代表的职位。
- 股权：账户代表在企业中的股权百分比。
如果账户代表没有 SSN 或 ITIN，请确保其居住地址正确设置为其在美国境外的家庭住址。这样会显示一个选项，用于提供有效护照的照片，以代替 SSN 或 ITIN。
请确保您的姓名、出生日期、SSN 或 ITIN 以及家庭住址准确无误，并且与您的政府签发文件中的信息一致。如果无法验证您的信息，则您可能需要提供带照片的 ID。请查看可接受的带照片的 ID 文件列表。
多成员有限责任公司还必须提供以下企业详细信息：
- 注册名称：在美国国税局 (IRS) 注册的法定公司名称。
- EIN：由 IRS 签发的企业 EIN。
- 公司电话号码：在用的公司电话号码。
- 营业地址：企业在美国的官方实际地址，即主要经营活动所在地。
如果无法验证您的 EIN，则您可能需要提供 IRS 文件，例如 SS-4 或 147c 信函。在提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称和 EIN 与文件上的信息完全匹配。您的注册名称始终是您 IRS 文档中营业地址上方的一行或多行文字。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件匹配。请查看可接受的业务文件列表。
您还需要在账户上列出拥有公司 25% 或以上股权的任何其他人，并提供他们的姓名、出生日期、SSN 或 ITIN、家庭住址、职位和联系信息。如果无法使用所提供的信息自动验证其身份，则可能会要求他们提供带照片的身份证件。
私人合伙关系
私人合伙关系是指股权由至少两名合伙人私下拥有的企业。合伙人可以是个人、公司或其他合伙关系。这可以包括普通合伙关系、有限合伙关系或有限责任合伙关系。
私人合伙关系必须指定一名所有者（成员）作为账户代表。账户代表需要提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：账户代表在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：账户代表的出生日期，格式为“月/日/年”。
- SSN 或 ITIN：有效的社会保障号、个人纳税人识别号。如果您是非美国居民，则可以改为提供有效护照的照片。
- 电子邮件地址：有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效的电话号码。
- 居住地址：账户代表的家庭住址，与政府文件相符。
- 职位：账户代表的职位。
- 股权：账户代表在企业中的股权百分比。
如果账户代表没有 SSN 或 ITIN，请确保其居住地址正确设置为其在美国境外的家庭住址。这样会显示一个选项，用于提供有效护照的照片，以代替 SSN 或 ITIN。
请确保您的姓名、出生日期、SSN 或 ITIN 以及家庭住址准确无误，并且与您的政府签发文件中的信息一致。如果无法验证您的信息，则您可能需要提供带照片的 ID。请查看可接受的带照片的 ID 文件列表。
私人合伙关系还需要提供以下有关企业的详细信息：
- 注册名称：在美国国税局 (IRS) 注册的法定公司名称。
- EIN：由 IRS 签发的企业 EIN。
- 公司电话号码：在用的公司电话号码。
- 营业地址：企业在美国的官方实际地址，即主要经营活动所在地。
如果无法验证您的 EIN，则您可能需要提供 IRS 文件，例如 SS-4 或 147c 信函。在提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称和 EIN 与文件上的信息完全匹配。您的注册名称始终是您 IRS 文档中营业地址上方的一行或多行文字。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件匹配。请查看可接受的业务文件列表。
您还需要在账户上列出拥有公司 25% 或以上股权的任何其他人，并提供他们的姓名、出生日期、SSN 或 ITIN、家庭住址、职位和联系信息。如果无法使用所提供的信息自动验证其身份，则可能会要求他们提供带照片的身份证件。
公共合伙关系
公共合伙关系是指政府实体或公共部门与私人组织合作以提供有益于社区的服务的企业。
公共合伙关系必须指定一名高管作为账户代表。账户代表需要提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：高管在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：高管的出生日期，格式为“月/日/年”。
- SSN 或 ITIN：有效的社会保障号、个人纳税人识别号。如果您是非美国居民，则可以改为提供有效护照的照片。
- 电子邮件地址：有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效的电话号码。
- 居住地址：高管的家庭住址，与政府文件相符。
- 职位：代表该合伙关系的高管的职位。
- 股权：高管在企业中的股权百分比（如果适用）。
如果账户代表没有 SSN 或 ITIN，请确保其居住地址设置为其在美国境外的家庭住址。这样会显示一个选项，用于提供有效护照的照片，以代替 SSN 或 ITIN。
请确保您的姓名、出生日期、SSN 或 ITIN 以及家庭住址准确无误，并且与您的政府签发文件中的信息一致。如果无法验证您的信息，则您可能需要提供带照片的 ID。请查看可接受的带照片的 ID 文件列表。
公共合伙关系还需要提供以下有关企业的详细信息：
- 注册名称：在美国国税局 (IRS) 注册的法定公司名称。
- EIN：由 IRS 签发的合伙关系 EIN。
- 公司电话号码：在用的公司电话号码。
- 营业地址：企业在美国的官方实际地址，即主要经营活动所在地。
如果无法验证您的 EIN，则您可能需要提供 IRS 文件，例如 SS-4 或 147c 信函。在提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称和 EIN 与文件上的信息完全匹配。您的注册名称始终是您 IRS 文档中营业地址上方的一行或多行文字。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件匹配。请查看可接受的业务文件列表。
私人公司
私人公司是指其股份由个人、团体或其他实体私下拥有，而非由公众拥有的实体。
私人公司必须指定受益所有人或高管作为账户代表。账户代表需要提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：账户代表在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：账户代表的出生日期，格式为“月/日/年”。
- SSN 或 ITIN：有效的社会保障号、个人纳税人识别号。如果您是非美国居民，则可以改为提供有效护照的照片。
- 电子邮件地址：有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效的电话号码。
- 居住地址：账户代表的家庭住址，与政府文件相符。
- 职位：账户代表的职位。
- 股权：账户代表在企业中的股权百分比（如果适用）。
如果账户代表没有 SSN 或 ITIN，请确保其居住地址设置为其在美国境外的家庭住址。这样会显示一个选项，用于提供有效护照的照片，以代替 SSN 或 ITIN。
请确保您的姓名、出生日期、SSN 或 ITIN 以及家庭住址准确无误，并且与您的政府签发文件中的信息一致。如果无法验证您的信息，则您可能需要提供带照片的 ID。请查看可接受的带照片的 ID 文件列表。
私人公司还需要提供以下有关企业的详细信息：
- 注册名称：在美国国税局 (IRS) 注册的法定公司名称。
- EIN：由 IRS 签发的公司 EIN。
- 公司电话号码：在用的公司电话号码。
- 营业地址：企业在美国的官方实际地址，即主要经营活动所在地。
如果无法验证您的 EIN，则您可能需要提供 IRS 文件，例如 SS-4 或 147c 信函。在提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称和 EIN 与文件上的信息完全匹配。您的注册名称始终是您 IRS 文档中营业地址上方的一行或多行文字。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件匹配。请查看可接受的业务文件列表。
您还需要在账户上列出拥有公司 25% 或以上股权的任何其他人，并提供他们的姓名、出生日期、SSN 或 ITIN、家庭住址、职位和联系信息。如果无法使用所提供的信息自动验证其身份，则可能需要他们提供带照片的身份证件。
上市公司
上市公司是向公众发售其股票以在证券交易所进行交易的实体。股权可由个人和投资者购买、出售和交易，而非私人所有。
上市公司必须指定一名高管作为账户代表。账户代表需要提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：账户代表在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：账户代表的出生日期，格式为“月/日/年”。
- SSN 或 ITIN：有效的社会保障号、个人纳税人识别号。如果您是非美国居民，则可以改为提供有效护照的照片。
- 电子邮件地址：有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效的电话号码。
- 居住地址：账户代表的家庭住址，与政府文件相符。
- 职位：账户代表的职位。
- 股权：账户代表在企业中的股权百分比（如果适用）。
如果账户代表没有 SSN 或 ITIN，请确保其居住地址设置为其在美国境外的家庭住址。这样会显示一个选项，用于提供有效护照的照片，以代替 SSN 或 ITIN。
请确保您的姓名、出生日期、SSN 或 ITIN 以及家庭住址准确无误，并且与您的政府签发文件中的信息一致。如果无法验证您的信息，则您可能需要提供带照片的 ID。请查看可接受的带照片的 ID 文件列表。
上市公司还需要提供以下有关企业的详细信息：
- 注册名称：在美国国税局 (IRS) 注册的法定公司名称。
- EIN：由 IRS 签发的公司 EIN。
- 公司电话号码：在用的公司电话号码。
- 营业地址：企业在美国的官方实际地址，即主要经营活动所在地。
如果无法验证您的 EIN，则您可能需要提供 IRS 文件，例如 SS-4 或 147c 信函。在提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称和 EIN 与文件上的信息完全匹配。您的注册名称始终是您 IRS 文档中营业地址上方的一行或多行文字。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件匹配。请查看可接受的业务文件列表。
非营利组织
非营利组织 (NPO) 是为股东创造利润以外的目的而成立的实体。其主要使命是服务于公共或社区利益。
非营利组织必须指定一名高管作为账户代表。账户代表必须提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：账户代表在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：账户代表的出生日期，格式为“月/日/年”。
- SSN 或 ITIN：有效的社会保障号、个人纳税人识别号。如果您是非美国居民，则可以改为提供有效护照的照片。
- 电子邮件地址：有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效的电话号码。
- 居住地址：账户代表的家庭住址，与政府文件相符。
- 职位：账户代表的职位。
- 股权：账户代表在企业中的股权百分比（如果适用）。
如果账户代表没有 SSN 或 ITIN，请确保其居住地址正确设置为其在美国境外的家庭住址。这样会显示一个选项，用于提供有效护照的照片，以代替 SSN 或 ITIN。
请确保您的姓名、出生日期、SSN 或 ITIN 以及家庭住址准确无误，并且与您的政府签发文件中的信息一致。如果无法验证您的信息，则您可能需要提供带照片的 ID。请查看可接受的带照片的 ID 文件列表。
非营利组织还需要提供以下有关企业的详细信息：
- 注册名称：在美国国税局 (IRS) 注册的法定公司名称。
- EIN：由 IRS 签发的公司 EIN。
- 公司电话号码：在用的公司电话号码。
- 营业地址：企业在美国的官方实际地址，即主要经营活动所在地。
如果无法验证您的 EIN，则您可能需要提供 IRS 文件，例如 SS-4 或 147c 信函。在提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称和 EIN 与文件上的信息完全匹配。您的注册名称始终是您 IRS 文档中营业地址上方的一行或多行文字。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件匹配。请查看可接受的业务文件列表。
私人非法人社团
非法人社团是由一群人为共同利益而组成的实体，例如爱好俱乐部、社区组织或倡导团体。
非法人社团必须指定该实体的一名主要决策者作为账户代表，并为他们分配高管角色。账户代表必须提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：账户代表在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：账户代表的出生日期，格式为“月/日/年”。
- SSN 或 ITIN：有效的社会保障号、个人纳税人识别号。如果您是非美国居民，则可以改为提供有效护照的照片。
- 电子邮件地址：有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效的电话号码。
- 居住地址：账户代表的家庭住址，与政府文件相符。
- 职位：账户代表的职位。
- 股权：账户代表在企业中的股权百分比（如果适用）。
如果账户代表没有 SSN 或 ITIN，请确保其居住地址正确设置为其在美国境外的家庭住址。这样会显示一个选项，用于提供有效护照的照片，以代替 SSN 或 ITIN。
请确保您的姓名、出生日期、SSN 或 ITIN 以及家庭住址准确无误，并且与您的政府签发文件中的信息一致。如果无法验证您的信息，则您可能需要提供带照片的 ID。请查看可接受的带照片的 ID 文件列表。
非法人社团还需要提供以下有关企业的详细信息：
- 注册名称：在美国国税局 (IRS) 注册的法定公司名称。
- EIN：由 IRS 签发的公司 EIN。
- 公司电话号码：在用的公司电话号码。
- 营业地址：企业在美国的官方实际地址，即主要经营活动所在地。
如果无法验证您的 EIN，则您可能需要提供 IRS 文件，例如 SS-4 或 147c 信函。在提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称和 EIN 与文件上的信息完全匹配。您的注册名称始终是您 IRS 文档中营业地址上方的一行或多行文字。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件匹配。请查看可接受的业务文件列表。
可接受的文件类型
本部分说明了您可用于验证身份和企业详细信息的文件。
身份证明文件
您 Shopify Payments 账户上的姓名和出生日期必须更新，以与您提供的身份证明文件上显示的信息相符。文件必须有效且未过期。以下文件可作为身份证明：
- 护照
- 驾照
- 州颁发的身份证
业务验证文件
当您注册 EIN 或向 IRS 请求 EIN 确认信息时，IRS 会向您签发业务文件。您应更新账户上的注册名称和 EIN，使其与文件上显示的内容完全匹配。以下文件可用于业务验证：
- IRS SS-4 确认函
- IRS CP575 通知
- IRS 147c 信函
您的注册名称列在 IRS 表格上营业地址的上方，其中可能包含所有者的姓名。以下示例显示了一个单一成员有限责任公司，其中突出显示了注册名称和 EIN。在该示例中，注册名称为“ACME LLC THERESA LOPEZ-FITZGERALD SOLE MBR”。您在 Shopify Payments 中输入的注册名称必须与 IRS 文件上显示的名称完全一致，包括相同的标点符号和大小写。
营业地址文件
您 Shopify Payments 账户上的营业地址必须进行更新，使其与您提供的营业地址文件中显示的信息一致。文件的签发日期必须在过去 6 个月内。以下文件可作为营业地址证明：
- 公用事业账单
- 信用卡对账单或银行账户对账单
- 保险对账单
- 纳税评估通知
- 公司注册证明
确保文件合规
提供文档时，请确保其符合必要标准。请查阅以下准则，确保符合合规要求：
- 准确性：确保文档上的信息与您在 Shopify Payments 账户中输入的信息相符。如有必要，请更新您的账户以与文档保持一致。
- 清晰易读：请确保您的文件清晰且足够大以便阅读。请确保照片中可以看到整个文件。
- 完整性：确保文档上清晰显示所有必要的详细信息。请查阅此页面上列出的可接受文档类型，了解文档中必须包含哪些详细信息。
- 原始文件：请使用相机拍摄文档的原始照片。不要复印、扫描文档或对文档进行屏幕截图。不要将文档照片粘贴到其他文档中。不要拍摄计算机屏幕或打印件。
- 如果您的文档是数字版本，请提供最初收到的、未经任何更改且包含所有页面的 PDF 文件。
- 有效性：确保带照片的 ID 未过期，并且地址证明是近期签发的。如果提供企业注册证明，则您的企业应仍处于活跃注册状态且信誉良好。
常见问题故障排除
在联系 Shopify 支持之前，请查看以下常见的初始启用问题及其解决方案。
我没有 SSN 或 ITIN。应该输入什么？
如果您以个人或独资企业的身份注册，则必须拥有有效的 SSN 或 ITIN，此要求无法跳过。
如果是其他业务类型，请确保正确输入了您的居住地址。将居住地址更新为美国境外的地点后，系统会出现一个选项，允许您声明自己没有 SSN 或 ITIN。此时您必须提供有效护照。请确保您拍摄的护照照片清晰可见，不要使用扫描件、屏幕截图或复印件。
我在验证地址时遇到问题。
系统要求我提供美国居住地址，但我不住在美国：
如果您居住在美国境外，但系统要求您提供美国家庭住址，则表明您注册的业务类型可能不正确。对于美国的 Shopify Payments，个人和独资企业主必须居住在美国。如果您的账户属于任何其他业务类型，您应该能够将家庭住址更新为其他国家/地区。
如果您同时注册了任何其他金融产品，例如 Shopify Balance、Credit 或 Capital 贷款，这些产品也要求您拥有美国居住地址，并且可能会要求您更新地址或客户代表信息，以保持使用资格。
无法自动验证我的地址：
如果您的地址无法自动验证，请确保其输入正确，并且您的城市、州和邮政编码均一致。如果地址位于偏远地区或属于新开发区域，我们的银行合作伙伴可能会难以验证该地址。如果您的地址属于这种情况，请根据 Google 地图或 USPS 显示的信息进行更新。
如果您遇到困难，请联系 Shopify 支持寻求帮助。
无法验证我的雇主身份识别号 (EIN)。
如果无法验证您的 EIN，系统可能会要求您提供 IRS 文档，例如 SS-4 确认信、IRS 通知 CP575 或 IRS 信函 147c。提供此文档时，请确保以下详细信息无误：
- 您账户中列出的注册名称和 EIN 与文档上的信息完全匹配。
- 您的注册名称始终位于 IRS 文档中营业地址上方的一行或多行。
- 如有必要，请更新账户中的信息，使其与文件保持一致。所有内容（包括标点符号和大小写）都必须完全匹配。
有关接受的业务文档的详细信息，请参阅业务验证文档部分。
我的文档被拒绝。
确保您的 Shopify Payments 账户信息与您提交的文档信息一致；如有需要，请更新您的账户以与文档匹配。如果您的文档仍被拒绝，请参阅本页面的以下部分：
我是军人，拥有 APO/FPO 邮寄地址。我可以在 Shopify Payments 中使用此地址吗？
如果您是目前驻扎在海外的美国军人，您将无法使用 APO/FPO 邮寄地址注册 Shopify Payments。这是因为 APO/FPO 地址在功能上等同于邮政信箱或私人信箱，而 Shopify 需要您提供实际居住的真实家庭住址。
如果系统要求您提供家庭住址，请提供您返回美国后将要居住的家庭住址。如果您还不确定返回美国后的住址，请使用政府签发的文件、公用事业账单、银行账户对账单等文件上显示的最新美国国内地址。如有需要，您日后可以提交请求来更新此地址。
常见问题解答
查看以下关于美国 Shopify Payments 要求的常见问题解答。
如果我已经提供了 EIN，为什么 Shopify 还需要我的 SSN 或 ITIN？
即使您作为已注册的法人实体使用 EIN 进行注册，Shopify 仍需要登记在案人员的 SSN 或 ITIN 以验证其身份。
对于独资企业，SSN 或 ITIN 用于申报您的所得税。对于单一成员有限责任公司，您可以选择使用 EIN 还是 SSN/ITIN 进行申报。
对于所有其他企业类型，SSN 和 ITIN 仅用于验证与该企业相关的人员身份。所有者、董事和其他主要管理人员的 SSN/ITIN 不会用于纳税申报。这不会影响他们的个人财务状况、信用评分等。此请求类似于开设企业银行账户时的情形，您会被要求提供所有者和董事的 SSN/ITIN。
若不知道该选择哪种业务类型，该怎么办？
如果您没有 EIN，而只有 SSN 或 ITIN，请在业务类型中选择个人。
如果您拥有 EIN 但不确定自己的企业类型，请联系美国国税局 (IRS) 或咨询会计师以进行确认。
如何更新我的 Shopify Payments 账户信息？
如果系统要求您完成账户验证，那么您可以在验证页面中更新您的信息，并提交系统要求的任何文件。
在验证流程之外，商店的账户所有者可以通过设置 > 通用 > 业务详细信息来更新这些详细信息。点击业务实体旁边的三点图标，然后点击“编辑”，更新该业务的信息，包括业务类型。
请注意，您在此处所做的任何更改都会自动发送给我们的银行合作伙伴进行审核，并且新信息将再次经过其验证流程。这些更改可能会自动完成重新验证，但系统也可能要求您提供证明文件。
如果您有未结清的美国 Shopify Capital 贷款，那么在完全还清贷款之前，您可能无法更新部分业务信息。由于贷款是发放给当前记录在案的业务实体的，因此无法转移给其他业务实体。如有疑问，请联系 Shopify 支持团队。
我的公司由控股公司所有。我应将谁列为所有者？
受益所有人是指直接或间接（通过对母公司或控股公司的所有权）拥有公司 25% 或以上股份的任何个人。如果存在通过对控股公司的所有权而拥有您公司股权的个人，那么您应将他们列为受益所有人。示例如下：
A 公司的所有者为：
- John - 50%
- B 公司 - 50%
B 公司的所有者为：
- Jane - 100%
因此，A 公司的所有者为：
- John - 50%
- Jane - 50%
由于不同企业的股权和所有权结构可能存在很大差异，而且这些详细信息通常只包含在公司内部文件中，因此 Shopify 无法就您应在账户中将谁列为所有者提供建议。如需建议，请考虑咨询会计师。
我的公司拥有股权结构且为私有，但没有受益所有人。我应将谁列为所有者？
若没有受益所有人，您可以跳过要求列出所有者的部分，继续执行设置流程的后续步骤。若无受益所有人，则无需列出。
我是非法人社团。既然不需要 EIN，为何要求我提供？
虽然非法人社团不强制要求拥有 EIN，但在美国使用 Shopify Payments 必须拥有 EIN。如果您的企业没有 EIN，可以向 IRS 注册申请，或者也可以注册为“个人”类型的商家。
客户能看到我的业务信息吗？
您的公司名称、公司电话号码和营业地址可能会出现在客户的信用卡对账单上，具体显示情况取决于其发卡银行。所有者和董事的个人信息（例如姓名或家庭住址）绝不会公开。
如果我的业务位于美国领地，能否使用 Shopify Payments？
美国的 Shopify Payments 仅支持位于 50 个州和波多黎各的营业地址。Shopify Payments 不支持美属维尔京群岛、关岛和其他美国领地。
如果您的业务位于不支持的美国领地，则需要使用其他支付服务提供商。请将您的商店地址更新为当前地点，以查看可用的支付选项。
我的账户已通过验证。为何要求我提供新信息？
Shopify 及其银行合作伙伴必须根据美国不断变化的法规要求，确保商家信息为最新状态。即使您的账户已通过验证，我们也可能会联系您，要求提供其他信息或更新信息。原因可能包括：
- 美国的监管要求发生变更，需要补充证明文件。
- 您现有的信息已过期或需要更新。
- 您的业务结构、所有权或地址发生变更，需要重新进行验证。
要解决此问题，请在 Shopify 后台中查看请求，并按提示提供更新的信息或文件。请确保您提供的详细信息与您当前的政府签发文件相符。
联系 Shopify 支持咨询有关美国 Shopify Payments 的问题之前
联系 Shopify 支持之前，请收集以下信息，以便更快地解决您的问题：
- 您收到的任何错误消息的屏幕截图（请遮挡银行账号等敏感信息）
- 您在设置期间选择的业务类型
- 您的雇主识别号 (EIN)（如适用）
- 您的社会安全号码 (SSN) 或个人纳税人识别号 (ITIN) 状态（请勿分享完整号码）
- 您遇到问题的具体步骤
- 您使用的浏览器和设备
- 您的银行账户类型和货币（请勿分享完整账号）
- 您已上传的任何文件及其状态
准备好这些信息有助于 Shopify 支持更高效地为您提供协助。