在爱尔兰使用 Shopify Payments 的银行账户和个人信息要求
在爱尔兰使用 Shopify Payments 之前,您需要了解为遵守法规和防止金融犯罪而制定的要求。本文将说明收集个人信息的原因、可接受的文件类型,并提供指导以确保您的文件符合必要标准。
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在爱尔兰使用 Shopify Payments 的要求
在爱尔兰使用 Shopify Payments 之前,请确保您满足以下要求:
- 符合条件的业务类型:某些类型的业务和服务不允许使用 Shopify Payments。若要确定您的业务是否符合条件,请参阅 Shopify Payments 服务条款中适用于爱尔兰的违禁业务类型列表。
- 银行账户要求您的银行账户必须满足以下要求才能将其关联到 Shopify Payments:
- 银行账户必须是欧元账户。
- 该银行账户必须符合单一欧元支付区 (SEPA) 转账的条件。
- 该银行账户必须拥有一个国际银行账号 (IBAN),其开头为以下任一国家/地区代码:AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE 或 SI。
不受支持的银行账户类型
某些银行账户类型与 Shopify Payments 不兼容。不支持以下账户类型:
- 仅接受电汇的支票账户:这些账户不适用于 Shopify Payments。
- 储蓄账户:储蓄账户不能用于 Shopify Payments 交易款项。
- 灵活货币账户:不支持同时支持多种货币的账户。
- 汇款服务:模拟银行账户的服务(例如某些金融科技平台)不能用于 Shopify Payments。
虽然支持非 Shopify 虚拟账户,但使用这些账户时,您可能会遇到更多交易款项发放失败的情况。
若要确认您的账户是否能接受您所在区域列出的转账类型,请联系您的银行。
信息收集目的
Shopify 及其银行合作伙伴必须收集并验证有关您及您企业的信息,以符合爱尔兰旨在防止金融犯罪的法规要求。随着当地规则和法规的不断演变,在使用 Shopify Payments 账户的整个期间,Shopify 及其银行合作伙伴可能会联系您,要求提供其他信息。
所收集的信息用于确认企业身份、与企业相关个人的身份以及两者之间的关系性质。
Shopify 绝不会向您邮寄纸质文件。任何重要文件或通信都会通过电子邮件发送,或者以数字形式提供给店主,可在 Shopify 后台的设置 > 用户页面中查看。
请查看 Shopify 的隐私政策,了解您的信息将如何得到保密和安全保护。
在爱尔兰激活 Shopify Payments 所需的个人和企业信息
您必须正确识别您的业务类型,因为这决定了您需要提供的信息。
如果您尚未在任何政府机构注册,或者您已注册但作为个体经营者运营业务,请选择个人/个体经营者业务类型。
如果您已注册业务并拥有公司注册号 (CRN),请根据以下指南选择您的业务类型:
- 拥有公司注册号的合伙企业 (LP) 必须选择注册合伙企业业务类型。
- 拥有公司注册号的非营利组织 (CLG) 必须选择注册非营利组织业务类型。
- 所有其他拥有公司注册号的业务(例如 LTD、DAC 或 ULC)都必须选择私人公司业务类型。
如果您拥有已注册业务但没有公司注册号,请根据以下指南选择您的业务类型:
- 没有公司注册号的合伙企业(普通合伙企业)必须选择非法人合伙企业业务类型。
- 没有公司注册号的非营利组织和慈善机构(协会、慈善信托)必须选择非法人非营利组织业务类型。
如果您不确定要选择哪种业务类型,请联系 Shopify 支持以获取帮助来选择正确的类型。
个人/个体经营者
个人是指未在政府部门注册并以私人身份开展业务的单一所有者企业。个体经营者是使用其个人信息在政府部门注册的单一所有者企业。这两者都是由居住在爱尔兰的单一个人拥有和控制的企业。这包括自由职业者和自雇小型企业经营者。
这两种企业类型将按相同方式处理,并需要提供相同的信息。个人和个体经营者需要提供:
- 法定姓名:您政府签发文件上显示的完整姓名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 电子邮件地址:一个有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码:一个有效且在用的电话号码。
- 爱尔兰居住地址:您的家庭住址,需与文件信息一致。
如果系统无法自动验证您的信息,您将会收到验证身份的请求。如果您的姓名、出生日期或家庭住址等任何信息不正确,则应更新您的账户信息。
如果信息准确无误,但您仍然收到验证请求,则可以完成以下任一任务来处理该请求:
私营公司 (LTD、DAC、ULC)
私营公司是一种将其股权划分为股份并由股东拥有的企业。公司被视为独立的法人实体,与其经营者相分离。此类公司通常还设有董事会。
私营公司必须指定一位受益所有人或一位拥有决策权的高管作为其账户代表。账户代表需要提供以下信息:
- 法定姓名:您政府签发文件上显示的完整姓名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 电子邮件地址:一个有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码:一个有效且在用的电话号码。
- 居住地址:您的家庭住址,需与文件信息一致。
- 职位:您在该企业中担任的职位。
- 股权:您在该企业中拥有的股权百分比(如果适用)。
如果系统无法自动验证您的信息,您将会收到验证身份的请求。如果您的姓名、出生日期或家庭住址等任何信息不正确,则应更新您的账户信息。
如果信息准确无误,但您仍然收到验证请求,则可以完成以下任一任务来处理该请求:
- 拍摄手持有效照片身份证件的自拍照,确认您的身份。
- 上传单独的 身份证明 和 地址证明 文件到您的 Shopify 后台。
- 文件上的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。如有必要,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
私营公司还需要提供有关该企业的以下详细信息:
- 注册公司名称:CRO 数据库中显示的企业法定名称。
- 公司注册号 (CRN):CRO 数据库中显示的企业 CRN。
- 增值税 (VAT) 号:您的增值税登记号(如果适用)。
- 公司电话号码:在用的企业联系电话号码。
- 营业地址:CRO 数据库中显示的企业官方注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过与爱尔兰的政府登记信息进行比对来验证您的信息。请确保您使用正确的大小写、标点和符号。
如果您提供的企业信息无法得到验证,则您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时,请确保您账户中列出的注册名称、公司注册号和营业地址与文件上的信息完全一致,并更新您账户中的信息,使其与该文件信息一致。请查看可接受的企业文件列表。
您还必须列出作为企业受益所有人的任何其他人员。请确保输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府文件上显示的信息完全一致。如果系统无法自动验证其身份,他们可能需要提供照片身份证件或地址证明。
您提供的所有者必须与政府商业登记处列出的所有者相匹配。如果发现不匹配的情况,系统将要求您点击签名按钮完成证明流程,或者提供所有权证明文件。对证明进行签名是解决不匹配问题的最快捷方式,但如果您更愿意提交文件,请确保您的账户中列出的所有者姓名与文件上列出的所有者完全一致。如有必要,请更新您账户上的信息,使其与文件保持一致。如果您的企业(全资或部分)归某控股公司所有,请对证明进行签名以完成验证。
如果您的企业没有所有者,系统将要求您签署证明,或提供确认董事身份的文件。如果您更希望提交文件,请确保账户中列出的董事姓名与文件上的董事姓名完全一致。如有必要,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
法人型合伙企业 (LP)
法人型合伙企业是由至少两名合伙人拥有的企业,这些合伙人已注册进行商业活动并获得了公司注册号。法人型合伙企业拥有股权,且该合伙关系是独立于所有者的独立实体。
法人型合伙企业必须指定一位所有者或合伙人作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。账户代表需要提供以下信息:
- 法定姓名:您政府签发文件上显示的完整姓名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 电子邮件地址:一个有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码:一个有效且在用的电话号码。
- 居住地址:您的家庭住址,需与文件信息一致。
- 职位:您在该企业中担任的职位。
- 股权:您在该企业中拥有的股权百分比(如果适用)。
如果系统无法自动验证您的信息,您将会收到验证身份的请求。如果您的姓名、出生日期或家庭住址等任何信息不正确,则应更新您的账户信息。
如果信息准确无误,但您仍然收到验证请求,则可以完成以下任一任务来处理该请求:
- 拍摄手持有效照片身份证件的自拍照,确认您的身份。
- 上传单独的 身份证明 和 地址证明 文件到您的 Shopify 后台。
- 文件上的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。如有必要,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
法人型合伙企业还需要提供有关该企业的以下详细信息:
- 注册公司名称:CRO 数据库中显示的企业法定名称。
- 公司注册号 (CRN):CRO 数据库中显示的企业 CRN。
- 增值税 (VAT) 号:您的增值税登记号(如果适用)。
- 公司电话号码:在用的企业联系电话号码。
- 营业地址:CRO 数据库中显示的企业官方注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过与爱尔兰的政府登记信息进行比对来验证您的信息。请确保您使用正确的大小写、标点和符号。
如果您提供的企业信息无法得到验证,则您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时,请确保您账户中列出的注册名称、公司注册号和营业地址与文件上的信息完全一致,并更新您账户中的信息,使其与该文件信息一致。请查看可接受的企业文件列表。
您还必须列出作为企业受益所有人的任何其他人员。请确保输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府文件上显示的信息完全一致。如果系统无法自动验证其身份,他们可能需要提供照片身份证件或地址证明。
您提供的所有者必须与政府商业登记处列出的所有者相匹配。如果发现不匹配的情况,系统将要求您点击签名按钮完成证明流程,或者提供所有权证明文件。对证明进行签名是解决不匹配问题的最快捷方式,但如果您更愿意提交文件,请确保您的账户中列出的所有者姓名与文件上列出的所有者完全一致。如有必要,请更新您账户上的信息,使其与文件保持一致。如果您的企业(全资或部分)归某控股公司所有,请对证明进行签名以完成验证。
非法人型合伙企业(普通合伙企业)
非法人型合伙企业是由至少两名合伙人拥有的企业,这些合伙人未注册公司注册号,但签订了合伙协议。在这种情况下,所有者被视为法人实体,而企业本身不是一个独立的实体。
非法人型合伙企业必须指定一位所有者作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。账户代表需要提供以下信息:
- 法定姓名:您政府签发文件上显示的完整姓名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 电子邮件地址:一个有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码:一个有效且在用的电话号码。
- 居住地址:您的家庭住址,需与文件信息一致。
- 职位:您在该企业中担任的职位。
- 股权:您在该企业中拥有的股权百分比(如果适用)。
如果系统无法自动验证您的信息,您将会收到验证身份的请求。如果您的姓名、出生日期或家庭住址等任何信息不正确,则应更新您的账户信息。
如果信息准确无误,但您仍然收到验证请求,则可以完成以下任一任务来处理该请求:
- 拍摄手持有效照片身份证件的自拍照,确认您的身份。
- 上传单独的 身份证明 和 地址证明 文件到您的 Shopify 后台。
- 文件上的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。如有必要,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
非法人型合伙企业还需要提供有关该企业的以下详细信息:
- 注册公司名称:文件上显示的企业法定名称。
- 增值税 (VAT) 号:您的增值税登记号(如果适用)。
- 公司电话号码:在用的企业联系电话号码。
- 营业地址:文件上显示的企业官方注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过与爱尔兰的政府登记信息进行比对来验证您的信息。请确保您使用正确的大小写、标点和符号。
如果您提供的企业信息无法得到验证,则您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时,请确保您账户中列出的注册名称和营业地址与文件上的信息完全一致,并更新您账户中的信息,使其与该文件信息一致。请查看可接受的企业文件列表。
您还必须列出作为企业受益所有人的任何其他人员。请确保输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府文件上显示的信息完全一致。如果系统无法自动验证其身份,他们可能需要提供照片身份证件或地址证明。
您提供的所有者必须与政府商业登记处列出的所有者相匹配。如果发现不匹配的情况,系统将要求您点击签名按钮完成证明流程,或者提供所有权证明文件。对证明进行签名是解决不匹配问题的最快捷方式,但如果您更愿意提交文件,请确保您的账户中列出的所有者姓名与文件上列出的所有者完全一致。如有必要,请更新您账户上的信息,使其与文件保持一致。如果您的企业(全资或部分)归某控股公司所有,请对证明进行签名以完成验证。
法人型非营利组织 (CLG)
非营利组织 (NPO) 是为股东创造利润以外的目的而成立的实体。其主要任务是服务于公共或社区利益。法人型非营利组织已为商业目的进行了注册,并获得了公司注册号。
法人型非营利组织必须指定一位董事或一位拥有决策权的高管作为其账户代表。账户代表需要提供以下信息:
- 法定姓名:您政府签发文件上显示的完整姓名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 电子邮件地址:一个有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码:一个有效且在用的电话号码。
- 居住地址:您的家庭住址,需与文件信息一致。
- 职位:您在该企业中担任的职位。
- 股权:您在该企业中拥有的股权百分比(如果适用)。
如果系统无法自动验证您的信息,您将会收到验证身份的请求。如果您的姓名、出生日期或家庭住址等任何信息不正确,则应更新您的账户信息。
如果信息准确无误,但您仍然收到验证请求,则可以完成以下任一任务来处理该请求:
- 拍摄手持有效照片身份证件的自拍照,确认您的身份。
- 上传单独的 身份证明 和 地址证明 文件到您的 Shopify 后台。
- 文件上的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。如有必要,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
法人型非营利组织还需要提供有关该企业的以下详细信息:
- 注册公司名称:CRO 数据库中显示的企业法定名称。
- 公司注册号 (CRN):CRO 数据库中显示的企业 CRN。
- 增值税 (VAT) 号:您的增值税登记号(如果适用)。
- 公司电话号码:在用的企业联系电话号码。
- 营业地址:CRO 数据库中显示的企业官方注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过与爱尔兰的政府登记信息进行比对来验证您的信息。请确保您使用正确的大小写、标点和符号。
如果您提供的企业信息无法得到验证,则您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时,请确保您账户中列出的注册名称、公司注册号和营业地址与文件上的信息完全一致,并更新您账户中的信息,使其与该文件信息一致。请查看可接受的企业文件列表。
您还必须列出董事会成员或属于关键决策者的任何其他人员。请确保输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府文件上显示的信息完全一致。如果系统无法自动验证其身份,他们可能需要提供照片身份证件或地址证明。
您提供的董事必须与政府商业登记处列出的董事相匹配。如果发现不匹配的情况,系统将要求您点击签名按钮完成证明流程,或者提供董事会成员证明文件。对证明进行签名是解决不匹配问题的最快捷方式,但如果您更愿意提交文件,请确保您的账户中列出的董事姓名与文件上列出的董事完全一致。如有必要,请更新您账户上的信息,使其与文件保持一致。
非法人型非营利组织(协会、慈善信托)
非营利组织 (NPO) 是为股东创造利润以外的目的而成立的实体。其主要任务是服务于公共或社区利益。非法人型非营利组织没有公司注册号,但在地方法院进行了注册并具有非营利性质。
非法人型非营利组织必须指定一名主要决策者或组织者作为其账户代表,并将该人员标记为高管。账户代表需要提供以下信息:
- 法定姓名:您政府签发文件上显示的完整姓名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 电子邮件地址:一个有效且在用的电子邮件地址。
- 电话号码:一个有效且在用的电话号码。
- 居住地址:您的家庭住址,需与文件信息一致。
- 职位:您在该企业中担任的职位。
- 股权:您在该企业中拥有的股权百分比(如果适用)。
如果系统无法自动验证您的信息,您将会收到验证身份的请求。如果您的姓名、出生日期或家庭住址等任何信息不正确,则应更新您的账户信息。
如果信息准确无误,但您仍然收到验证请求,则可以完成以下任一任务来处理该请求:
- 拍摄手持有效照片身份证件的自拍照,确认您的身份。
- 上传单独的 身份证明 和 地址证明 文件到您的 Shopify 后台。
- 文件上的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。如有必要,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
非法人型非营利组织还需要提供有关该企业的以下详细信息:
- 注册公司名称:文件上显示的企业法定名称。
- 增值税 (VAT) 号:您的增值税登记号(如果适用)。
- 公司电话号码:在用的企业联系电话号码。
- 营业地址:文件上显示的企业官方注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过与爱尔兰的政府登记信息进行比对来验证您的信息。请确保您使用正确的大小写、标点和符号。
如果您提供的企业信息无法得到验证,则您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时,请确保您账户中列出的注册名称和营业地址与文件上的信息完全一致,并更新您账户中的信息,使其与该文件信息一致。请查看可接受的企业文件列表。
您还必须列出董事会成员或属于关键决策者的任何其他人员。请确保输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府文件上显示的信息完全一致。如果系统无法自动验证其身份,他们可能需要提供照片身份证件或地址证明。
您提供的董事必须与政府商业登记处列出的董事相匹配。如果发现不匹配的情况,系统将要求您点击签名按钮完成证明流程,或者提供董事会成员证明文件。对证明进行签名是解决不匹配问题的最快捷方式,但如果您更愿意提交文件,请确保您的账户中列出的董事姓名与文件上列出的董事完全一致。如有必要,请更新您账户上的信息,使其与文件保持一致。
可接受的文件类型
本部分说明了您可用于验证身份和企业详细信息的文件。
身份证明文件
您 Shopify Payments 账户上的姓名和出生日期必须更新为与您提供的身份证明文件上显示的信息一致。文件必须在有效期内且未过期。除护照外,所有文件都需要提供正反面照片。以下文件可用作身份证明:
- 护照
- 驾照
- 国民年龄卡
- 爱尔兰居留许可
地址证明文件
您 Shopify Payments 账户中的姓名和地址必须更新为与您提供的地址文件上显示的信息相匹配。除非另有说明,否则所有文件的签发日期都必须在过去 6 个月内。以下文件可作为有效的地址证明:
- 水电费账单
- 银行对账单
- 汽车保险单
- 家庭保险单
- 社会保险文件
- 税收抵免证书(12 个月内签发)
- 税务局的责任声明(12 个月内签发)
- 政府签发的文件(12 个月内签发)
企业验证文件
以下文件可用于企业验证。这些文件必须清楚地显示您企业的法人实体名称、公司注册号和地址。您 Shopify Payments 账户上的详细信息必须更新为与您提供的文件中显示的信息一致:
- 公司注册处 (CRO) 商业登记摘要
- 注册证书
- 合伙协议
- 公司注册证书
- 公司章程
- 增值税登记
所有权文件
以下文件可作为所有权证明,前提是其中显示了企业的法人实体名称,以及企业所有者的所有全名。
- 公司章程 (Company Constitution / Articles of Incorporation)
- 公司注册文件/注册证明(例如组织章程细则、组织章程大纲)
- 提交给监管机构的机构/公司备案文件(如年度申报表、董事变更情况)
- 经审计的财务报表(由第三方审计机构或律师事务所认证的财务报表)
文件中列出的每位受益所有人也必须列在您的 Shopify Payments 账户中,并被分配所有者角色。受益所有人是指拥有企业 25% 或更多股权的个人。如有必要,请更新账户中的信息,使其与文件保持一致。
如果您的企业没有任何受益所有人,那么您需要转而验证您的董事。在这种情况下,上面列出的相同文件均符合条件。文件中列出的每位董事也必须列在您的 Shopify Payments 账户中,并被分配董事角色。如有必要,请更新账户中的信息,使其与文件保持一致。
如果您的企业由控股公司所有,请转而通过点击签名按钮完成数字证明流程。
确保文件合规
提供文件时,请确保文件符合必要的标准。请查看以下准则,确保符合合规要求:
- 准确性:确保文件上的信息与您在 Shopify Payments 账户中输入的信息一致。如有必要,请更新账户,使其与文件保持一致。
- 清晰易读:确保您的文件清晰且字体够大,方便阅读。确保整个文件在照片中可见。
- 完整性:确保文件上显示所有必要的详细信息。请查看此页面上列出的可接受的文件类型,了解文件中必须包含哪些详细信息。
- 原始文件:请使用相机拍摄文件的原始照片。请勿复印、扫描您的文件或对文件进行屏幕截图。请勿将文件照片粘贴到其他文件中。请勿拍摄计算机屏幕或打印件的照片。
- 如果您的文件是以数字形式发放的,请提供最初发放给您的、包含所有页面的 PDF 文件,切勿进行任何更改。
- 有效性:确保带照片的 ID 尚未过期,并且地址证明是近期签发的。如果提供商业登记证明,您的企业应仍处于有效注册状态且信誉良好。
常见问题故障排除
在联系 Shopify 支持之前,请查看以下常见的初始启用问题及其解决方案。
我经营的是合伙企业,系统要求我提供公司注册号,但我没有该号码。
如果您是合伙企业,被要求提供公司注册号但您并未拥有,则说明您设置的业务类型不正确。如果您正在设置账户,请返回业务类型选择屏幕并选择 非法人合伙企业。
如果您已完成账户设置并且在验证流程中被要求提供公司注册号,那么您可以通过前往设置 > 一般设置更新您的业务类型。点击企业详细信息旁边的三个点,然后点击编辑。如果您在更新业务类型时遇到任何困难,请联系 Shopify 支持团队寻求帮助。
我的文件被拒绝了。
确保您的账户中的信息与文件上的信息完全一致,并在需要时更新账户。如果您的文件仍被拒绝,请参阅本页的以下部分:
无法自动验证我的地址。
对于 Shopify Payments Ireland,如果您的地址无法自动验证,系统将要求您完成自拍流程,或提供地址证明文件。
建议完成自拍流程。需要验证的个人可以点击自拍按钮,然后拍摄其带照片的身份证件和其本人的照片,以便进行验证。您可以完成自拍流程以代替提供地址证明文件。
如果您更希望手动提供文件,也可以选择这种方式。地址证明文件必须显示您的全名和家庭住址,并且是此处显示的文件类型之一。您还应确保满足以下条件:
- 确保您在 Shopify Payments 账户中输入的地址与地址证明文件上的地址完全匹配。
- 如有必要,请更新账户中的信息,使其与文件保持一致。
- 上传一张清晰的地址证明文件照片。
- 确保您上传的文件显示您本人的全名。例如,如果水电费账单在他人名下,则需要提供其他文件。
无法验证我的所有者信息。
对于爱尔兰的 Shopify Payments,您需要输入您的所有者,以使列出的姓名与政府商业登记处为您企业列出的所有者相匹配。建议您在登记处查找您的所有者信息,并准确按照此处显示的内容输入姓名。如果您没有任何所有者,那么您必须改为在账户上列出所有的董事。
如果您已执行此操作,但您的所有权或董事身份仍然无法得到验证,建议您点击验证页面上的签名按钮,以数字方式证明您提供的信息无误。
如果您愿意,也可以提供确认所有者或董事身份的文件,而不是采用证明流程。您在 Shopify Payments 账户中输入的所有者和董事信息必须与上传的文件信息相匹配。如果文件中列出了某位所有者或董事,但尚未将其添加到您的 Shopify Payments 账户中,则必须将该人员添加到账户,并为其分配“所有者”或“董事”角色。此处提供了可用于验证所有权的文件类型列表。
您应确保账户中的所有者和董事与文件中的信息一一对应。请勿列出文件上未显示的额外所有者或董事。
我的商家信息未能通过验证。
Shopify 的合作银行会通过与爱尔兰的政府注册表进行比对来验证您的商家信息。如果您的商家无法通过验证,请检查以下详细信息:
- 确保您的注册商家名称与政府商家注册表中的显示完全一致,包括大小写、标点符号和特殊符号。
- 确保您的公司注册号正确无误。
- 确保您的营业地址与政府商家注册表中列出的地址一致。
如果仍然无法验证您的信息,您可能需要提供商家验证文件。确保您的文件上的信息与您在 Shopify Payments 账户中输入的信息一致。
我是独资经营者。如何提供我的业务信息?我该选择哪种业务类型?
如果您是独资经营者,则进行业务和身份验证时只需提供所有者的个人信息。选择 个人/独资经营者 作为您的业务类型。
如果您是独资经营者,请勿尝试注册为其他业务类型,否则可能难以通过验证。
我没有公司注册号,但我并非个人或个体经营者。
如果您没有公司注册号,则只能选择非法人合伙企业或非法人非营利组织作为企业类型。您仍然必须提供文件,证明您的企业在爱尔兰注册为上述企业类型且拥有爱尔兰营业地址。
如果这些业务类型均不符合您的情况,请选择 个人/独资经营者,并指定一位关键决策者或所有者作为账户代表。
常见问题解答
查看以下关于爱尔兰 Shopify Payments 要求的常见问题解答。
我是公司、合伙企业或非营利组织。为什么需要我的带照片身份证明或地址证明?
即使您注册为公司、合伙企业或非营利组织,Shopify 的银行合作伙伴也必须根据爱尔兰的监管法律,验证与该业务相关的人员的身份和地点。
我是爱尔兰公民,但目前不住在那里。我可以使用 Shopify Payments 爱尔兰账户吗?
如果您的业务类型是个人,则您必须居住在爱尔兰才有资格使用 Shopify Payments 爱尔兰账户。如果您目前不住在爱尔兰,则需要为您居住的区域创建 Shopify Payments 账户。
将您的商店地址更新为您当前的地点。如果您所在的地点有资格使用 Shopify Payments,则可以改为在该区域创建 Shopify Payments 账户。
如果您属于合伙企业、公司或非营利组织,则无需本人居住在爱尔兰,但您的业务必须在当地注册并拥有爱尔兰营业地址。如果需要帮助,请联系 Shopify 支持。
我是爱尔兰的上市公司。我该选择哪种业务类型?
您应该选择私营公司。出于企业验证的目的,上市公司和私营公司的流程是相同的。您可以跳过账户设置表单中要求添加所有者的部分。如果您没有受益所有人,则无需列出。
如果您是爱尔兰的上市公司,您已完成设置 Shopify Payments 账户,并且现在在验证流程中被要求提供所有权信息,请更新您的所有权详细信息以说明您没有任何所有者。从存档的任何人中移除所有者角色,转而确保所有董事均列在账户上,并已被分配董事角色。
您可能会被要求确认列出的董事身份无误。如果您可以确认无误,请点击签名按钮以数字方式证明存档的信息。
如果您在此过程中遇到任何困难,请联系 Shopify 支持团队寻求帮助。
我位于北爱尔兰。我可以使用 Shopify Payments 爱尔兰账户吗?
不能。北爱尔兰的商家需要 Shopify Payments 英国账户,而不是 Shopify Payments 爱尔兰账户。请将您的商店地址更新为您在北爱尔兰的正确地点,然后改为设置 Shopify Payments 英国账户。
如何更新我的 Shopify Payments 账户信息?
如果系统提示您完成账户验证,您可以在验证页面上对您的信息进行任何更新,并提交所需的任何文件。
在验证流程之外,店主可以通过设置 > 一般设置 > 企业详细信息更新这些详细信息。点击企业实体旁边的三个点,然后点击编辑以更新该企业的信息(包括业务类型)。
请注意,您在此处进行的任何更改都会自动发送给我们的银行合作伙伴进行审核,并且新信息将再次经过他们的验证流程。这些更改可能会自动完成重新验证,但也可能会要求您提供支持文件。
如果您有未结清的 Shopify Capital 预付现金,那么在完全还清该预付现金之前,您可能无法更新某些业务信息。您的预付现金是发放给当前已存档的业务的,因此无法将其转移给其他业务。如果您有任何疑问,请联系 Shopify 支持团队。
如果错过验证截止日期会怎样?
在验证程序完成之前,您的交易款项将暂停发放。超过第一个截止日期且交易款项暂停发放后,您可能会看到第二个截止日期,该日期表明您使用 Shopify Payments 接受订单的功能将在何时被暂停。
所有这些暂停都是暂时的,在您完成验证后将自动解除。请在您的后台页面上查看您的截止日期。
自 2026 年 6 月起,全新的 Shopify Payments 爱尔兰账户需在处理第一笔订单后的 90 天内完成验证。如果超过 90 天,那么您使用 Shopify Payments 处理的任何订单可能会自动退款。
此退款政策仅适用于欧洲国家/地区,且仅适用于在 2026 年 6 月或之后创建的全新账户。如果此退款政策适用于您,系统将显示警告消息,告知店主预计处理退款的时间。
就爱尔兰 Shopify Payments 联系 Shopify 支持之前
在联系 Shopify 支持之前,请收集以下信息以帮助更快地解决您的问题:
- 您收到的任何错误消息的屏幕截图(移除银行账号等敏感信息)
- 您在设置期间选择的业务类型
- 您的公司注册号 (CRN)(如果适用)
- 您遇到问题的具体步骤
- 您使用的浏览器和设备
- 您的银行账户所在国家/地区、货币和账户类型(不含完整账号)
准备好这些信息有助于 Shopify 支持更高效地为您提供协助。