支付宝

若要通过 Shopify Payments 使用支付宝，您的商店必须满足以下要求：

• 您必须先设置 Shopify Payments，然后才能激活支付宝。
• 您的 Shopify Payments 账户必须位于中国香港特别行政区。
• 您的商店必须具有符合条件的业务类别。
• 您的在线商店必须可供访问且未受密码保护。详细了解删除您的在线商店密码。
• 您必须先停用存在冲突的任何其他支付网关，然后才能激活支付宝。

支付宝目前已面向位于中国香港特别行政区的符合条件的商家开放。如果您的 Shopify Payments 设置中没有支付宝，则说明您的商店可能不符合条件。您可以在 Shopify Payments 设置中查看是否可用，具体取决于您的账户、国家/地区和业务类别。

在通过 Shopify Payments 激活支付宝之前，请仔细阅读以下注意事项：

• 客户只能将支付宝用于一次性付款。支付宝不可用于订阅订单。
• 客户不能使用支付宝购买礼品卡产品。
• 客户可以在台式电脑和移动设备网页版上进行在线结账时使用支付宝。
• 在 Shop 应用和实体店中的 Shopify POS 上是否可以使用支付宝取决于您商店的资格。
• 在结账时选择支付宝的客户会收到一条消息，提示他们以人民币 (CNY) 付款。支付宝应用会在付款期间将订单总计金额转换为人民币。
• 您将以常用的 Shopify Payments 交易款项货币收到支付宝订单的款项。
• 在客户完成付款后，系统会自动获取支付宝订单的资金。
• 您可以在 Shopify 后台为支付宝订单发放全额或部分退款。详细了解通过 Shopify Payments 进行退款。
• 支付宝不支持卡类拒付。如果客户对订单有任何疑问，则必须直接与您联系以解决问题。您可以在解决问题的过程中发放退款。

您可以在 Shopify Payments 设置中激活和停用支付宝。

为 Shopify Payments 激活支付宝

您可以在 Shopify 后台的收款部分中激活支付宝。在您请求激活后，系统会对您的账户进行审核，之后支付宝才会生效。审核过程通常需要长达 5 天时间，但也可能需要更长时间。

步骤：

支付宝获得批准后，将被列为您 Shopify Payments 设置中处于活跃状态的本地付款方式。

为 Shopify Payments 停用支付宝

您可以在 Shopify 后台的收款部分中停用支付宝。停用支付宝会将其从您的新订单结账选项中移除。

步骤：

在您停用支付宝后，它将不再列入 Shopify Payments 设置的活跃本地付款方式列表中，并且客户将无法在结账时选择支付宝。

当客户使用 Alipay 为订单付款时，在客户于 Alipay 中完成付款后，系统将授权并捕获该付款。此订单将与其他 Shopify Payments 交易一起包含在您的 Shopify Payments 交易款项中。

如果客户未完成付款，则该订单处于未付款状态。

在台式电脑上，客户选择 Alipay 并使用 Alipay 应用扫描二维码来完成付款。

在移动设备网页上，客户选择 Alipay 后将被重定向至 Alipay 应用或 Alipay 付款流程。客户授权付款后，系统会将他们转回结账页面。

当 Alipay 在 Shopify POS 支持店内付款时，客户可以扫描二维码以通过 Alipay 完成付款。

您可以像对其他 Shopify Payments 订单退款一样，从 Shopify 后台对 Alipay 订单进行退款。您可以在产生原始费用后的 90 天内发放全额或部分退款。在发放退款之前，原始付款必须结清到您的 Shopify Payments 余额中。如果付款尚未结清，则退款可能会因资金不足而失败。详细了解创建退款。

创建退款后，退款将处理回客户的 Alipay 账户或原始资金来源。