使用 Shopify Collective 应用管理发货
当您使用 Shopify Collective 应用时,系统会在您商店的 发货和配送设置中为您创建一个默认的 Shopify Collective 发货预设。该发货预设可让您获取供应商的实时运费,并在您商店的结账页面中将其添加到客户订单。
您从 Shopify Collective 中的供应商处导入的产品会自动添加到您的默认 Shopify Collective 发货预设中,除非您创建自定义 Shopify Collective 发货预设。
您可以使用发货政策来定义在您商店的结账页面显示哪些供应商运费,以及设置向客户显示运费名称和运输时间描述的方式。
计算运费
供应商可以使用其价目表针对不同产品向您收取不同的运费。他们可以为他们发货的每个区域设置固定运费或计算的运费。
供应商还可以指定是否针对特定产品向零售商手动开具发票,或决定是否不将特定产品运送到某些配送区域。
查看下表以详细了解供应商如何在价目表中选择不同的运费和设置:
| 供应商发货设置 | 描述 |
|---|---|
| 固定费率 | 由供应商设置的固定金额,不会因货件重量、客户地点或其他标准而异。 |
| 在结账时计算 | 从供应商的设置同步并在您商店的结账页面显示的计算的运费。计算的运费基于在供应商的发货预设中配置的规则。规则示例包括货件重量、客户地点或超过最低价格阈值的订单可享免运费优惠。 |
| 手动开票 | 在供应商产品列表中关联的配送区域列中显示为手动。 运费无法与手动开票关联,因此,当购物车中包含相关产品时,您商店的结账页面默认向客户显示“0 美元免邮费”。 建议您将这些产品移至自定义发货预设,这样您就能在结账时向客户收取自定义运费,以支付供应商的发货成本。请务必与您的供应商协商在 Shopify Collective 之外使用的手动付款方式及其条款。 |
| 不向某个区域发货 | 在供应商产品列表的相关配送区域列中显示为 –。如果客户所在的地点是供应商不发货的地点,则他们会在结账时收到一条消息,告知所选产品无法运送到其地址。 |
当双方商店都在 Shopify Collective 中开启自动付款时,固定费率和计算费率的款项将从零售商转移给供应商。
查看供应商运费
您可以前往 Shopify Collective 应用的供应商部分,查看供应商针对哪些产品收取哪些运费。
步骤:
在您的 Shopify 后台中,转至应用 > Collective。
点击供应商。
点击要查看其运费的供应商,然后选择可用或已导入。
查看产品及其相关信息,包括为美国、加拿大和国际区域指定的运费。
运费和客户的结账体验
在您商店的结账页面向客户显示的运费和预计配送时间取决于以下因素:
当客户将 Collective 产品添加到购物车并前往您商店的结账页面时,系统会向他们显示您的供应商为这些产品收取的运费,除非您已使用自己的运费创建了自定义 Collective 发货预设。
例如,如果您的供应商收取 5 美元的固定运费,那么您的结账页面会显示 5 美元的固定运费。如果您的供应商收取 6 美元的固定运费,或提供订单金额满 45 美元免运费等优惠,那么您的结账页面也会显示此信息。
您可以选择显示供应商的所有计算运费,或仅显示成本最低的运费。您还可以使用自己的运费名称和运输时间描述来重命名供应商的计算运费。若要了解详细信息,请参阅 Shopify Collective 应用中的物流政策。
购物车包含来自多个供应商的产品时的运费
如果客户的购物车中包含来自一个或多个 Shopify Collective 供应商的产品以及您自己的一个或多个产品,则结账时将根据您配置发货预设的方式合并运费。系统将向客户显示一个合并后的运费。
在您商店的结账页面为包含多个供应商的产品的订单计算运费时,您的客户始终支付供应商提供的成本最低的发货选项。
Shopify Checkout 中的分开发货
激活结账时分开发货功能后,系统会为每个货件显示一个运费。通过结账时分开发货,客户可以更清楚地了解订单中各个产品的送达时间,以及当产品由不同供应商发货时他们为每个货件支付的金额,并对此拥有更大控制权。
默认情况下,结账时分开发货功能会为订单中的所有货件选择总运费最低的选项。
将供应商运费转嫁给客户
如果您希望将供应商提供的运费转嫁给客户,请查看以下有关在结账时向客户显示运费的示例。
| 客户购物车 | 期望的结账体验 | 供应商运费 | 客户在结账时支付的运费 | 零售商向供应商支付的费用 |
|---|---|---|---|---|
| 仅含供应商产品的购物车 头盔和短裤 | 转嫁供应商运费(计算得出) | 头盔 = 计算的运费(从 UPS 获取,为 8.65 美元) 短裤 = 计算的运费(从 UPS 获取,为 5 美元) | 客户支付 8.65 美元(计算的运费将覆盖固定费率) | 8.65 美元 |
| 仅含供应商产品的购物车 头盔和短裤 | 转嫁供应商运费(固定) | 头盔 = 6 美元的固定费率 短裤 = 5 美元的固定费率 | 客户支付 6 美元(最高值) | 6 美元 |
| 混合购物车 零售商的自行车和供应商的头盔 | 转嫁供应商运费(计算得出) | 零售商的自行车 = 免邮费 供应商的头盔 = 计算的运费(从 UPS 获取,为 8.65 美元) | 客户支付 8.65 美元 结账时使用拆分发货: 零售商的自行车 = 免邮费 供应商的头盔 = 8.65 美元 | 8.65 美元 |
| 混合购物车 零售商的自行车和供应商的头盔 | 转嫁供应商运费(固定) | 零售商的自行车 = 免邮费 供应商的头盔 = 6 美元的固定费率 | 客户支付 6 美元 结账时使用拆分发货: 零售商的自行车 = 免邮费 供应商的头盔 = 6 美元 | 6 美元 |
使用自定义发货预设覆盖供应商运费
您可以选择不使用供应商的运费。例如,您可能希望将供应商 5 美元的固定运费更改为订单金额满 20 美元免运费以匹配您网站上的运费优惠,或者您可能希望使用供应商所用承运商服务之外的备选承运商服务。
您可以执行以下操作,而不使用默认的 Shopify Collective 发货预设:
如果您覆盖供应商的运费以在结账时向客户显示自定义运费,则您仍需向供应商支付他们在其 Collective 发货设置中指定的固定运费或计算的运费。
提供全站物流政策
如果您想提供全站物流政策,请查看以下有关在结账时向客户显示运费的示例:
| 客户购物车 | 期望的结账体验 | 零售商配置 | 供应商运费 | 零售商向供应商支付的费用 |
|---|---|---|---|---|
| 仅含供应商产品的购物车 头盔和短裤 | 10 美元运费,或订单金额满 50 美元免运费 | 为价值超过 50 美元的购物车创建免运费折扣 | 短裤 = 5 美元的固定费率(建议零售价 40 美元) 头盔 = 6 美元的固定费率(建议零售价 15 美元) | 6 美元固定费率 |
| 仅含供应商产品的购物车 头盔和短裤 | 10 美元运费,或订单金额满 50 美元免运费 |
将产品添加到具有 10 美元固定费率的自定义发货预设中,或者满 50 美元免邮费 从 Shopify Collective 发货预设中移除 Collective 承运商服务 | 短裤 = 5 美元的固定费率(建议零售价 40 美元) 头盔 = 6 美元的固定费率(建议零售价 15 美元) | 6 美元固定费率 |
| 混合购物车 零售商的自行车以及供应商的短裤和头盔 | 10 美元运费,或订单金额满 50 美元免运费 | 为价值超过 50 美元的购物车创建免运费折扣 | 短裤 = 5 美元的固定费率(建议零售价 40 美元) 头盔 = 6 美元的固定费率(建议零售价 15 美元) | 6 美元固定费率 |
| 混合购物车 零售商的自行车以及供应商的短裤和头盔 | 10 美元运费,或订单金额满 50 美元免运费 |
将产品添加到具有 10 美元固定费率的自定义发货预设中,或者满 50 美元免邮费 从 Shopify Collective 发货预设中移除 Collective 承运商服务 | 短裤 = 5 美元的固定费率(建议零售价 40 美元) 头盔 = 6 美元的固定费率(建议零售价 15 美元) | 6 美元固定费率 |