创建和管理子市场
子市场是在现有市场内运营的市场。子市场会继承其父市场的自定义设置,这样您就能为特定客户群体创造更具针对性的体验,而无需从头开始配置每项设置。创建子市场时,它会自动继承其父市场的所有自定义设置。然后,您可以覆盖子市场的特定设置,但保留其他已继承的设置。
例如,您可以创建一个采用以下设置的 Europe 市场:
- 将货币设置为欧元
- 分配了欧洲区产品目录
- 在您的主页上为欧洲区客户提供的自定义横幅
随后,您在 Europe 中创建一个 France 子市场。France 会自动继承 Europe 的所有设置。然后,您可以使用法语域名和法国专属促销活动来自定义 France,但仍会继承欧元货币和欧洲产品目录。
父市场和子市场
市场根据其条件形成层级结构:
- 条件更宽泛的市场是条件更具体市场的父市场。
- 条件更具体的市场是较宽泛市场的子市场。
例如,如果您有一个 North America 市场(包含美国、加拿大和墨西哥),然后您创建了一个仅包含加拿大的 Canada 市场,那么 Canada 就是 North America 的子市场。
一个子市场可以有多个父市场。例如,B2B Canada 市场既是 Canada 区域市场的子市场,也是 All B2B 市场的子市场。发生这种情况时,继承将遵循基于市场类型的特定规则。
子市场的继承规则
当子市场拥有一个或多个父市场时,不同的自定义设置会遵循不同的继承规则。
货币
- 默认情况下,子市场继承其父市场的货币。
- 在子市场中自定义货币会覆盖父市场的货币设置。
如果子市场有多个采用不同货币的父市场,则将使用最符合客户当地货币的货币。如果没有匹配的货币,则优先使用最近更新的自定义设置。
产品目录
- 子市场继承其父市场的产品目录。
- 产品目录自定义设置会与同等市场类型的父市场产品目录合并,但会覆盖不同市场类型的产品目录。
如果同一产品以不同价格存在于父市场和子市场的产品目录中,则系统会使用子市场的价格。如果同一产品以不同价格存在于多个父产品目录中,则会显示最低价格。
在线商店模板
- 子市场继承其父市场的模板自定义设置。
- 相同市场类型的模板自定义设置会进行合并,但会覆盖不同市场类型的自定义设置。
结账和客户账户
- 子市场继承其父市场的结账和账户自定义设置。
- 相同市场类型的自定义设置会进行合并,但会覆盖不同市场类型的自定义设置。
域名和语言
- 子市场继承其父市场的域名和语言设置。
- 在子市场中自定义域名设置会覆盖父市场的设置。
如果子市场有多个采用不同域名设置的父市场,则会继承所有这些设置。客户在整个访问期间将停留在同一个域名上。
业务实体
- 子市场继承其父市场的业务实体。
- 在子市场中自定义业务实体会覆盖父市场的设置。
如果多个父市场具有不同的业务实体,则使用按字母顺序排列的第一个业务实体。
关税和税款
- 子市场继承其父市场的关税和税费设置。
- 在子市场中自定义关税和税费设置会覆盖父市场的设置。
如果多个父市场有不同的关税和税费设置,则使用最适合客户地点的设置。
创建子市场
如果确定新市场位于现有市场内,则该新市场会被视为子市场。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至市场。
点击创建市场。
在名称部分中,输入新子市场的名称。
在名称字段旁边,选择新市场的发布状态:
- 选择活跃,以便在创建新市场后立即向客户显示。
- 选择草稿,以便在将市场显示在在线商店之前对其进行预览。
- 在包含部分中,点击添加条件,然后添加您的条件。您输入的条件应位于现有市场内。例如,如果您已有
North America市场,则可以选择Canada来创建子市场。 - 在已继承部分中,查看新市场的自定义设置。这些设置继承自父市场。
- 可选:点击设置旁边的
,以覆盖子市场的该设置。进行更改后,该设置会从已继承部分移至已自定义部分。
- 点击保存。
使用 View as 功能查看子市场
由于市场和子市场之间的关系可能很复杂,因此“市场”页面上的图表视图直观地呈现了您的市场层级结构。
图表视图中的 View as 功能可让您查看适用于特定市场的所有自定义设置,包括已继承的设置。有关详细信息,请参阅使用 View as 功能。
删除子市场
删除子市场后,该子市场区域的客户将改为获得父市场的体验。相同父市场的其他子市场不受影响。
删除父市场后,其子市场将不再继承它的设置。这些子市场将继续存在,但其继承的设置会恢复为商店的默认设置。
有关删除市场的步骤,请参阅删除市场。
解决市场重叠时的客户体验问题
当客户符合多个市场的条件时,重叠的自定义设置将合并为单一体验。此合并过程遵循以下原则:
- 如果客户同时匹配父市场和子市场,则在明确设置了子市场自定义设置的情况下,子市场的自定义设置优先。
- 如果子市场尚未针对特定设置进行自定义,则使用父市场的自定义设置。
- 当子市场具有不同类型的父市场(例如,同时属于区域市场和 B2B 市场)时,系统会合并相同市场类型的自定义设置,但会覆盖不同市场类型的自定义设置。