帮助
登录

编辑订单中的运费

您可以向订单添加自定义运费，或删除现有的自定义运费。在发货情况发生变化时（例如升级到加速发货或更正错误），编辑运费可帮助您调整费用。

当您编辑订单时，订单总额会更新以反映这些更改，并且订单会显示是应向客户退款还是客户尚有欠款。根据您对订单的调整，您可能需要向客户发放退款或收款。

在编辑订单之前，请查看编辑订单的注意事项。

在此页面上

向订单添加运费

您可以向订单添加自定义运费。添加运费后，您可以在更新订单之前编辑或删除该费用，也可以添加新的运费。

添加运费后，您可以向客户通过电子邮件发送包含结账页面链接的发票，也可以接受该订单的付款。

步骤：

台式电脑

  1. 在您的 Shopify 后台中，转至订单。

  2. 点击要编辑的订单。

  3. 点击编辑。

  4. 在付款部分中，添加运费：

    • 如果您的订单已有运费，请点击编辑运费 > 添加运费。
    • 如果您的订单没有运费，请点击添加运费。

  5. 输入运费的名称和价格，然后点击保存。

  6. 可选：在编辑原因部分，输入关于订单编辑的备注。此备注不会向您的客户显示。

  7. 完成订单编辑后，审核并更新订单。

移动设备
  1. 在 Shopify 应用中，轻触 Orders 图标 。
  2. 轻触要编辑的订单。
  3. 轻触 … 或 ⋮，然后轻触编辑。
  4. 在 付款 部分中，添加运费：
    • 如果您的订单已有运费，请轻触编辑运费 > 添加运费。
    • 如果您的订单没有运费，请轻触添加运费。
  5. 输入运费的名称和价格，然后轻触保存。
  6. 可选：在编辑原因部分，输入关于订单编辑的备注。此备注不会向您的客户显示。
  7. 轻触审核更改，审核对您订单的更改，然后轻触更新订单。

从订单中删除运费

您还可以从订单中移除运费。如果您想编辑运费，则需要先移除该运费，然后再添加新的运费。

步骤：

台式电脑

  1. 在您的 Shopify 后台中，转至订单。

  2. 点击要编辑的订单。

  3. 点击编辑。

  4. 在支付部分，点击编辑运费。

  5. 点击您要移除的运费对应的垃圾桶图标，然后点击移除。

  6. 可选：在编辑原因部分，输入关于订单编辑的备注。此备注不会向您的客户显示。

  7. 完成订单编辑后，审核并更新订单。

移动设备
  1. 在 Shopify 应用中，轻触 Orders 图标 。
  2. 轻触要编辑的订单。
  3. 轻触 … 或 ⋮，然后轻触编辑。
  4. 在支付部分，轻触编辑运费。
  5. 轻触您要移除的运费对应的垃圾桶图标，然后轻触移除。
  6. 可选：在编辑原因部分，输入关于订单编辑的备注。此备注不会向您的客户显示。
  7. 轻触审核更改，审核对您订单的更改，然后轻触更新订单。

检查并更新已编辑的订单

编辑订单后，您需要检查更新后的订单总额并确认其准确无误。根据您所做的编辑，订单总费用可能会高于或低于您的客户在结账时支付的金额。

请查看下表，以详细了解编辑订单时的资金流向，以及在特定情况下您需要采取的操作。

编辑订单时的资金流向
情况示例操作
订单总额减少，您需要向客户退款。订单摘要会显示您应退款的金额。您从订单中移除某件商品或减少了某件商品的数量。您需要为您的客户 发放退款。当您编辑订单并向您的客户发送通知时，退款尚未完成。您需要在更新订单后为您的客户退款。
订单总额增加，客户需要向您支付款项。订单摘要会显示有待收取的金额。您添加了新产品、增加了商品数量，或添加了自定义运费。您需要通过向客户发送包含结账页面链接的发票来收款，或者您也可以接受此订单的付款。
订单总额不变。您添加了价格为 0 的自定义商品。 无需任何操作。您可以选择是否要就此编辑向客户发送通知。

编辑订单后，您可以通过编辑模板来自定义要发送给客户的订单编辑发票或通知。