使用 Correos 发货

如果您从西班牙大陆的发货地点进行发货，则可以向 Correos 购买发货标签。您可以将产品从 Correos 投递地点运送至西班牙境内的客户地址。向您收取的运费基于 Shopify 的 Correos 账户。

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使用 Correos 发货时，请查看以下注意事项：

使用 Correos 发货仅支持西班牙国内运输，不支持国际目的地。
使用 Correos 发货不支持加那利群岛（Canary Islands）、梅利利亚（Melilla）或西班牙大陆以外的任何其他地点。这同样适用于您的发货地点和客户的配送地址。
要购买 Correos 发货标签，您必须在西班牙大陆设有发货地点。
购买 Correos 发货标签需要提供客户的电子邮件地址。
订单信息（如订单号或参考号）不会打印在 Correos 发货标签上。
您无法在 Shopify 中安排 Correos 取货来揽收您的货件。
Correos 货件不支持延迟送达相关的发货索赔。
Correos 不向邮政信箱运送包裹。

您可以将产品投递到 Correos 投递地点。查找离您最近的 Correos 投递地点。

Correos 不提供有保证的配送时间，但其目标是根据货物和产品的发货地，在 72 小时内配送货件。

查看下表，详细了解西班牙境内的 Correos 运输服务：

Correos 运输服务
运输服务	描述
Paquete Estándar Entrega en Domicilio	在 2-3 天内配送包裹。
Paquete Premium Entrega en Domicilio	在 1-2 天内配送包裹。
Paquete Estándar Entrega en Oficina	在 2-3 天内将包裹配送至 Correos 邮局，供您的客户提取。

如果您的货件配送失败，则在 2 次配送尝试失败后，货件将留在邮局 15 天以待收货人领取。如果收货人未在邮局领取该货件，则包裹将被退回给发件人。

Correos 对国内货件有最小和最大包裹要求。在使用 Correos 运输包裹之前，请务必查看这些要求。

以下是 Correos 的最小包裹尺寸：

以下是 Correos 的最大包裹尺寸：

若要通过 Correos 配送至取货点，您必须先设置配送至取货点。

在您选择可配送至取货点的地点并编辑您的费率后，您的客户便可选择“配送至取货点”作为其配送方式，然后选择他们希望将订单配送至的取货点。

包裹可在邮局领取。货件送达取货点后，您的客户会收到一条 SMS 或电子邮件通知，告知他们货件已准备好可供取货。如果您的客户未在特定时间段内从取货点领取其货件，Correos 会自动将该货件退回给发件人。

查看下表，详细了解 Correos 取货点：

Correos 取货点
取货点	描述
邮局	西班牙境内的当地邮局。包裹必须在 15 天内领取。

如果您通过 Shopify 使用 Correos，并且您的 Correos 货件丢失或损坏，则可以向 Shopify 支持提交运输索赔。

不支持针对延迟货件的索赔。

Correos 提供的保险保额为每公斤 6.66 欧元或申报的产品价值（以较低者为准）。发货标签费用不包含在 Correos 承运商保险范围内。

如果您的 Correos 货件丢失，您可以在发货日期起 25 个日历日内提交索赔申请。

在您的索赔中包含以下信息：

如果您的 Correos 货件损坏，您可以在配送日期起 5 个日历日内提交索赔申请。

在您的索赔中包含以下信息：

仅当包裹未处于运输途中或未送达时，您才能请求更改货件路线。若要更改货件路线，您需要联系 Shopify 支持并提供以下信息：

如果您被错误地收取了费用调整（例如因货件重量不正确或包裹超大而产生的费用调整），则可以在收费后的 5 天内对该费用调整提出异议。

联系 Shopify 支持时，请务必提供以下信息：