对 Shopify Balance 账户中的费用提出争议
如果您在 Shopify Balance 账户中遇到您认为不正确的交易,则可以从 Shopify 后台或 Shopify Balance 移动应用提出争议。
如果您怀疑您的 Shopify Balance 卡已被盗用、丢失、失窃或欺诈性使用,则需要立即注销该卡并申请补发,以保护您的账户并防止任何进一步的未经授权的活动。
如果您发现一笔未经授权的自动清算中心 (ACH) 借记交易,则可以执行以下任一操作:
- 如果一笔费用的产生时间不足 1 个工作日,那么您可以在 Shopify 后台中手动对该费用提出争议。
- 如果一笔费用的产生时间已超过 1 个工作日,请联系 Shopify 支持以报告该交易。