设置和管理旧版客户账户
旧版客户账户允许客户使用电子邮件和密码登录。客户还可以接受账户邀请或在登录页面创建新账户。
旧版客户账户支持 Multipass,但不支持 B2B。详细了解旧版客户账户和客户账户之间的区别。
设置旧版客户账户
您可以选择在在线商店和结账页面中使用旧版客户账户或客户账户。
该链接通常位于商店标头中,但展示位置可能因模板而异。结账页面上也会显示登录链接。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至 设置 > 客户账户。
要在在线商店中显示登录链接,请在 登录链接 部分中,开启 显示登录链接 切换按钮。
在 选择要使用的客户账户版本 部分中,选择 旧版。
邀请客户创建账户
您可以向客户发送邀请,鼓励他们激活账户。他们将收到一封提示其创建自己密码的电子邮件。电子邮件邀请的有效期仅为 30 天。
您可以为单个客户或所有客户生成客户账户邀请电子邮件。
客户还可以点击登录页面上的 创建账户 来自行创建新账户。
邀请电子邮件具有默认主题行和正文消息。您可以在 设置 > 通知 > 客户 > 客户账户邀请 中编辑邀请电子邮件的内容。有关详细信息,请参阅编辑通知模板。
发送单个账户邀请
您只能邀请现有客户创建账户。如果要邀请新客户创建账户,则需要在 Shopify 后台的 客户 部分中创建该客户。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至 客户。
点击要邀请的客户的姓名。
点击 发送账户邀请。
可选:在 主题 字段中编辑内容。
在 自定义消息 字段中,添加给客户的消息。如果将此字段留空,则会向客户发送默认消息。
点击 检查,然后点击 发送通知。
管理旧版客户账户
您可以向客户发送密码重置电子邮件、停用其账户,以及管理旧版客户账户的品牌形象。
重置客户密码
您的客户可以在登录页面自行重置密码。密码长度必须在 5 到 40 个字符之间。允许使用特殊字符。
您还可以从 Shopify 后台向客户发送密码重置电子邮件。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至 客户。
点击要向其发送密码重置电子邮件的客户姓名。
点击更多操作,然后点击重置密码。
停用个人客户账户
您可以停用个人客户的账户。如果您的客户账户设置要求客户在结账前登录,而您停用了个人客户的账户,则该客户将无法在您的商店中下单。
停用客户账户不会删除其客户资料。要删除客户资料,请参阅删除客户资料。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至 客户。
点击要停用其账户的客户姓名。
点击停用账户。
自定义旧版客户账户品牌形象
您可以使用模板编辑器从在线商店的模板设置中自定义旧版客户账户。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至在线商店 > 模板。
找到要编辑的模板,然后点击自定义。
在标头的下拉菜单中,点击 Legacy customer accounts(旧版客户账户)。
管理旧版客户账户的“使用 Shop 登录”
使用 Shop 登录功能允许您的客户使用其 Shop 账户凭据进行登录。在其他商店使用 Shop Pay 的客户访问您的商店时也能被识别出来。
此功能适用于旧版客户账户,并在未启用 Shop Pay 的商店中默认开启。您可以在客户账户设置中开启或关闭“使用 Shop 登录”功能。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至 设置 > 客户账户。
在身份验证部分中,点击管理。
在“使用 Shop 登录”旁边,点击关闭或开启。
更新旧版客户账户
客户可以通过从您的在线店面登录其账户来更新账户详细信息。
步骤:
- 客户导航到您的在线商店并点击登录按钮。
- 客户输入其电子邮件地址和密码。
- 在账户详细信息部分中,客户点击查看地址。
- 客户点击编辑以更新其发货信息、地址或默认收货地址。
隐藏旧版客户账户
如果您不再希望客户从在线商店或结账页面进入客户账户,则可以隐藏指向客户账户的链接。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至 设置 > 客户账户。
在登录链接部分中,关闭显示登录链接切换按钮。