Chu kỳ thanh toán và ngưỡng lập hóa đơn

Chu kỳ thanh toán quyết định tần suất thanh toán và khoảng thời gian giữa mỗi hóa đơn theo lịch trình mà bạn nhận được từ Shopify.

Trang này chứa thông tin về chu kỳ thanh toán và ngưỡng lập hóa đơn của Shopify, giúp bạn xác nhận rằng mình bị tính phí chính xác trên hóa đơn.

Chu kỳ thanh toán

Bạn có thể thay đổi khoảng thời gian cho tần suất bị tính phí đối với gói đăng ký Shopify, nhưng không thể chọn ngày cụ thể để nhận hóa đơn. Hóa đơn được lập theo múi giờ UTC.

Shopify có các chu kỳ thanh toán sau.

Những điều cần cân nhắc đối với các chu kỳ thanh toán khác nhau

Các lưu ý sau đây áp dụng cho các chu kỳ thanh toán gói đăng ký khác nhau:

• Đối với gói đăng ký hằng tháng, bạn sẽ nhận được hóa đơn sau mỗi 30 ngày, do đó bạn có thể nhận được hai hóa đơn trong những tháng có 31 ngày.
• Đối với gói đăng ký hằng năm, bạn vẫn sẽ nhận được hóa đơn hằng tháng có thể bao gồm nhiều loại phí khác nhau, chẳng hạn như phí định kỳ hoặc phí thanh toán một lần. Nếu không có khoản phí nào, hóa đơn hằng tháng của bạn sẽ hiển thị 0 USD.

Cách chu kỳ thanh toán ảnh hưởng đến định giá

Chu kỳ thanh toán quyết định cả tần suất Shopify lập hóa đơn cho gói đăng ký và tổng số tiền đã tính. Cùng một gói có thể có mức giá khác nhau tùy thuộc vào việc chọn thanh toán hàng tháng hay hàng năm.

Thanh toán hàng năm tính phí toàn bộ một năm trả trước và đưa ra mức phí hàng tháng thực tế. Mức phí hàng tháng thực tế này thấp hơn so với mức phí hàng tháng nhờ khoản giảm giá hàng năm. Toàn bộ số tiền hàng năm được tính vào đầu chu kỳ thanh toán hàng năm, không chia thành các khoản trả góp hàng tháng.

Thanh toán hàng tháng có tổng chi phí trong 12 tháng cao hơn so với thanh toán hàng năm. Mức giá hàng tháng được tính phản ánh mức phí hàng tháng đầy đủ mà không có giảm giá hàng năm.

Để xác nhận chu kỳ thanh toán và số tiền áp dụng cho cửa hàng, hãy thực hiện các bước sau:

1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Gói.

2. Trong phần Chi tiết gói, hãy xem lại chu kỳ thanh toán và số tiền đã tính.

Thay đổi chu kỳ thanh toán

Bạn cần là chủ cửa hàng hoặc nhân viên có quyền Quản lý gói để thay đổi chu kỳ thanh toán dài hơn hoặc ngắn hơn cho gói đăng ký Shopify của cửa hàng. Bạn không thể chọn ngày nhận hóa đơn.

Lưu ý khi thay đổi chu kỳ thanh toán

Xem xét các lưu ý sau đây khi thay đổi chu kỳ thanh toán:

• Chu kỳ thanh toán dài hơn: Nếu tùy chọn này có sẵn cho gói của bạn, bạn có thể được chiết khấu khi đổi sang chu kỳ thanh toán dài hơn cho gói đăng ký Shopify. Tuy nhiên, bạn không thể chọn ngày nhận hóa đơn trong tháng.
• Chu kỳ thanh toán ngắn hơn: Nếu chọn chuyển từ thanh toán hằng năm sang hằng tháng cho gói đăng ký Shopify, bạn sẽ mất mọi tính năng hoặc lợi ích đi kèm với gói hằng năm. Để chuyển từ thanh toán hằng năm sang hằng tháng, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.
• Phí đăng ký: Các khoản phí cho gói đăng ký Shopify nhìn chung là không được hoàn lại như đã nêu trong mục 5.10 thuộc Điều khoản dịch vụ của Shopify. Nếu cho rằng mình bị tính phí sai, bạn có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để được xem xét trường hợp của mình.

Thay đổi chu kỳ thanh toán

Bạn có thể thay đổi chu kỳ thanh toán từ thanh toán hằng tháng sang thanh toán hằng năm trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Các bước:

1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Gói.

2. Trong phần Chi tiết gói, nhấp vào Thanh toán hằng năm và tiết kiệm.

3. Xác nhận phương thức thanh toán và chi tiết gói đăng ký.

4. Nhấp vào Đăng ký

Ngưỡng lập hóa đơn

Ngoài việc lập hóa đơn gói đăng ký hằng tháng, Shopify cũng lập hóa đơn theo các khoảng thời gian khác dựa trên ngưỡng lập hóa đơn theo gói của bạn. Ngưỡng lập hóa đơn là các giá trị tiền tệ kích hoạt hóa đơn mới mỗi khi chi phí hoạt động của tài khoản vượt quá số tiền ngưỡng.

Ví dụ: bạn nhận được hóa đơn trước kỳ thanh toán gói đăng ký thông thường mỗi khi tổng phí giao dịch của bên thứ ba, phí ứng dụng định kỳ và các khoản phí chưa trả hoặc khoản phí khác vượt quá ngưỡng lập hóa đơn của tài khoản. Phí đăng ký hằng tháng được tính vào tổng tích lũy, nhưng không được tính vào hóa đơn theo ngưỡng.

Nếu có phí giao dịch của bên thứ ba, phí ứng dụng định kỳ hoặc các khoản phí khác phát sinh trong chu kỳ thanh toán, ngưỡng lập hóa đơn của cửa hàng sẽ hiển thị ở phần Chu kỳ thanh toán hiện tại trên trang Thanh toán trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Nếu không có phí giao dịch hay khoản phí nào khác, ngưỡng lập hóa đơn của cửa hàng sẽ không hiển thị.

Nếu tổng phí giao dịch của bên thứ ba, phí ứng dụng định kỳ và các khoản phí chưa trả khác vẫn dưới ngưỡng lập hóa đơn của tài khoản trong chu kỳ thanh toán hằng tháng, bạn chỉ nhận được hóa đơn vào ngày lập hóa đơn gói đăng ký thông thường.

Ngưỡng lập hóa đơn và mua nhãn vận chuyển

Nếu đạt đến ngưỡng lập hóa đơn và được cấp hóa đơn, bạn có thể tiếp tục mua nhãn vận chuyển cho đến khi tổng số tiền đạt 110% số tiền ngưỡng. Sau đó, không thể mua thêm cho đến khi thanh toán hóa đơn đã cấp. Ví dụ: nếu ngưỡng lập hóa đơn là 400 USD và hoạt động tài khoản đạt 400 USD trong chu kỳ thanh toán, bạn sẽ nhận được một hóa đơn. Bạn vẫn có thể mua nhãn vận chuyển cho đến khi hoạt động tài khoản đạt 440 USD (110% của 400 USD), nhưng không thể mua thêm nhãn vận chuyển sau đó cho đến khi thanh toán hóa đơn 400 USD.

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify về vấn đề với chu kỳ thanh toán hoặc ngưỡng lập hóa đơn

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify về vấn đề với chu kỳ thanh toán hoặc ngưỡng lập hóa đơn, hãy chuẩn bị các thông tin sau để giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn:

• URL cửa hàng và địa chỉ email tài khoản
• Chu kỳ thanh toán hiện tại (hàng tháng hoặc hàng năm) và ngày thiết lập lại chu kỳ
• Số hóa đơn và ngày của bất kỳ hóa đơn nào được cho là không chính xác
• Các khoản phí cụ thể trên hóa đơn có vẻ bất thường
• Số tiền ngưỡng lập hóa đơn hiện tại (hiển thị trong phần Cài đặt > Thanh toán nếu có khoản phí đang chờ xử lý)
• Ảnh chụp màn hình về mọi sự sai lệch trong lập hóa đơn được hiển thị
• Các bước đã thử, chẳng hạn như xác nhận gói và chu kỳ thanh toán trong phần Cài đặt > Gói

Chuẩn bị sẵn thông tin này sẽ giúp Bộ phận Hỗ trợ Shopify hỗ trợ bạn hiệu quả hơn.