Đã tạo khoản hoàn tiền
Yếu tố kích hoạt Đã tạo khoản hoàn tiền sẽ bắt đầu dòng công việc khi người dùng trong tổ chức của bạn hoặc ứng dụng bên thứ ba hoàn tiền một đơn hàng toàn phần hoặc một phần.
Hành động
Yếu tố kích hoạt này cung cấp một đơn hàng, do đó bạn có thể sử dụng bất kỳ hành động nào yêu cầu đơn hàng, bao gồm:
- Thêm mục hàng đơn hàng
- Thêm thẻ đơn hàng
- Lưu trữ đơn hàng
- Hủy đơn hàng
- Thu tiền thanh toán
- Tạm ngưng hoàn tất đơn hàng
- Đánh dấu đơn hàng là đã thanh toán
Đơn hàng cho phép truy cập dữ liệu khác như khách hàng, do đó có thể sử dụng cùng các hành động liên quan đến khách hàng, bao gồm:
- Thêm thẻ khách hàng
- Xóa trường siêu dữ liệu khách hàng
- Xóa thẻ khách hàng
- Cập nhật trường siêu dữ liệu khách hàng
- Cập nhật ghi chú khách hàng
Đơn hàng cũng chứa danh sách dữ liệu như mục hàng. Bằng cách sử dụng hành động Đối với mỗi (For each), bạn có thể lặp qua các danh sách này và thực hiện hành động trên từng mục. Ví dụ: bạn có thể lặp qua các mục hàng và thêm thẻ cho từng sản phẩm.
Thử nghiệm yếu tố kích hoạt Đã tạo khoản hoàn tiền
Để kiểm tra dòng công việc bắt đầu bằng yếu tố kích hoạt này, hãy tạo đơn hàng đặt thử, sau đó tạo đơn hàng trả lại cho đơn hàng đó.
Chi tiết API
Yếu tố kích hoạt Đã tạo khoản hoàn tiền cho phép thực hiện hành động với đối tượng Order Graphql API.
Mẫu
Thêm vào phân khúc Nosto khi khách hàng được hoàn tiền
Thêm khách hàng vào phân khúc cá nhân hóa Nosto sau khi đơn hàng trả lại được xử lý cho đơn hàng của họ. Xem mẫu
Nhắc nhở liên hệ khách hàng đối với đơn hàng trả lại có giá trị cao
Nắm bắt thông tin chuyên sâu về trải nghiệm khách hàng bằng cách gắn thẻ đơn hàng trả lại giá trị cao và nhắc nhở nhân viên liên hệ với khách hàng. Xem mẫu
Gửi thông báo đẩy trên trình duyệt khi xử lý hoàn tiền
Gửi thông báo đẩy trên trình duyệt cho người đăng ký PushOwl khi đã tạo khoản hoàn tiền cho đơn hàng trước đó. Xem mẫu
Gắn thẻ và tạo yêu cầu hỗ trợ sau khi hoàn tiền
Gắn thẻ và tạo yêu cầu hỗ trợ trong Gorgias sau khi hoàn tiền. Xem mẫu
Theo dõi tần suất khách hàng được hoàn tiền trong trường siêu dữ liệu khách hàng
Đặt trường siêu dữ liệu cho khách hàng khi khách hàng có ít nhất một mặt hàng đang được hoàn tiền. Dòng công việc này cũng hướng dẫn cách lấy giá trị của trường siêu dữ liệu số nguyên rồi cộng thêm một số vào. Xem mẫu