Chấp nhận Shop Pay Trả góp bằng Điểm bán hàng Shopify

Sau khi thiết lập Shop Pay Trả góp cho POS, bạn có thể cung cấp tùy chọn thanh toán linh hoạt cho khách hàng tại cửa hàng bằng cách cho phép họ mua ngay và thanh toán sau. Khách hàng được duyệt sẽ nhận được tùy chọn thanh toán trả góp tại cửa hàng giống như tùy chọn trên cửa hàng trực tuyến của bạn. Bạn phải trả mức phí giao dịch tương đương đối với đơn hàng thanh toán bằng Shop Pay Trả góp tại cửa hàng và đơn hàng trực tuyến. Tìm hiểu thêm về Shop Pay Trả góp.

Trên trang này

Yêu cầu

Tính năng Shop Pay Trả góp cho POS chỉ dùng được đối với thương nhân đủ điều kiện ở Hoa Kỳ bán hàng bằng USD. Mặc dù thương nhân Canada có thể cung cấp phương thức Shop Pay Trả góp cho các giao dịch mua trực tuyến, nhưng không thể dùng tính năng Shop Pay Trả góp cho POS ở Canada.

Để chấp nhận Shop Pay Trả góp trên trang thanh toán của POS, bạn cần dùng ứng dụng Điểm bán hàng Shopify từ phiên bản 8.4.0 trở lên.

Chấp nhận Shop Pay Trả góp trên trang thanh toán

Để chấp nhận Shop Pay Trả góp khi thanh toán, bạn có thể chọn Shop Pay Trả góp làm tùy chọn thanh toán, sau đó khách hàng hoàn tất việc thanh toán trên thiết bị của họ.

Các bước:

Từ Shopify POS, thêm mặt hàng vào giỏ hàng, sau đó chạm vào Thanh toán.
Từ trang Chọn tùy chọn thanh toán, chạm vào Shop Pay Trả góp. Mã QR sẽ được tạo cho giỏ hàng của khách hàng.
Xoay thiết bị của bạn về phía khách hàng, hướng dẫn họ dùng camera trên điện thoại thông minh để quét mã QR và hoàn tất đơn đăng ký trên thiết bị của họ.
Sau khi khách hàng hoàn tất đơn đăng ký, được phê duyệt và sau đó thanh toán cho giao dịch mua, hãy xác nhận rằng giao dịch hiển thị là Đã hoàn tất.

Yêu cầu đối với khách hàng

Để thanh toán tại cửa hàng bằng Shop Pay Trả góp, khách hàng cần đáp ứng các yêu cầu sau:

Thực hiện giao dịch mua từ 50 USD đến 20.000 USD.
Có điện thoại thông minh kết nối được Internet qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
Có địa chỉ thanh toán và địa chỉ giao hàng tại Hoa Kỳ, đồng thời thanh toán bằng USD.
Thanh toán bằng thẻ được Shop Pay hỗ trợ.
- Nếu khách hàng chọn chia đơn hàng thành bốn khoản thanh toán hai tuần một lần, họ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
- Nếu khách hàng chọn gói thanh toán hàng tháng, họ chỉ có thể thanh toán bằng thẻ ghi nợ.

Trải nghiệm thanh toán của khách hàng

Sau khi bạn chọn Shop Pay Trả góp làm phương thức thanh toán lúc thanh toán, khách hàng cần hoàn tất các bước sau.

Các bước:

Khách hàng quét mã QR trên thiết bị POS bằng điện thoại thông minh để mở trang thanh toán trên trình duyệt di động.
Khách hàng thực hiện một trong những thao tác sau:
- Nếu là khách hàng mới của Shop Pay, họ cần nhập email để tạo tài khoản Shop Pay, sau đó nhập thông tin thanh toán và địa chỉ thanh toán.
- Nếu là khách hàng hiện tại của Shop Pay, họ đăng nhập vào tài khoản Shop Pay.
Khách hàng sẽ nhận được một trong các lời nhắc sau:
- Nếu đây là lần đầu khách hàng dùng Shop Pay Trả góp, họ phải nhập thông tin đủ điều kiện như ngày sinh và địa chỉ thanh toán theo quy trình đăng ký của Affirm.
- Nếu là khách hàng hiện tại của Shop Pay Trả góp, họ có thể được nhắc nhập thêm thông tin đủ điều kiện để hỗ trợ xác minh danh tính.
Nếu được phê duyệt thanh toán bằng Shop Pay Trả góp, khách hàng sẽ chọn trong số các gói thanh toán được cung cấp và chạm vào Tiếp tục.
Sau khi Affirm xác minh giao dịch mua, khách hàng sẽ xem lại các điều khoản và điều kiện thanh toán rồi chạm vào Hoàn tất giao dịch mua.
Khách hàng đưa lại thiết bị cho bạn hoặc nhân viên để xác nhận giao dịch mua đã hoàn tất.

Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về cách sử dụng Shop Pay Trả góp trên Trung tâm trợ giúp của Affirm.

Hỗ trợ khách hàng khác trong lúc tiến trình thanh toán qua Shop Pay Trả góp đang diễn ra

Nếu khách hàng cần thêm thời gian để hoàn tất đơn đăng ký Shop Pay Trả góp, bạn có thể để quy trình thanh toán chạy ngầm trong khi hỗ trợ khách hàng khác trên Shopify POS.

Các bước:

Từ màn hình mã QR, chạm vào Hỗ trợ khách hàng khác.
Hoàn tất thanh toán cho khách hàng khác.
Sau khi hoàn tất thanh toán và bạn đã sẵn sàng lấy lại giao dịch Shop Pay Trả góp, hãy đi tới Giỏ hàng > Thao tác khác.
Chạm vào Xem phiên thanh toán qua Shop Pay, sau đó chọn giao dịch của khách hàng để tiếp tục.

Giới hạn

Các giới hạn sau áp dụng cho Shop Pay Trả góp khi dùng trang thanh toán POS:

Bạn chỉ có thể hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu cho các đơn hàng Shop Pay Trả góp sử dụng POS. Đơn hàng Shop Pay Trả góp không hỗ trợ đổi hàng hoặc hoàn tiền vào thẻ quà tặng.
Không hỗ trợ chia nhỏ phương thức thanh toán.
Bạn không thể bán sản phẩm có hàng tồn kho bằng 0 trong quá trình thanh toán qua Shop Pay Trả góp. Tìm hiểu thêm về quản lý hàng tồn kho.
Shop Pay Trả góp cho POS không hỗ trợ giảm giá tự động và mã giảm giá. Để áp dụng ưu đãi giảm giá cho đơn hàng, hãy sử dụng giảm giá tùy chỉnh để thanh toán bằng Shop Pay Trả góp.

Đào tạo nhân viên về Shop Pay Trả góp trên POS

Bạn có thể sử dụng các tài nguyên sau để chuẩn bị cho nhân viên nhằm cung cấp Shop Pay Trả góp cho khách hàng tại địa điểm bán lẻ:

Khóa học trực tuyến về Shop Pay Trả góp và Affirm cung cấp cho nhân viên cái nhìn tổng quan về quy trình thanh toán Shop Pay Trả góp, đồng thời chia sẻ các thực hành tốt nhất để tuân thủ quy định của chính phủ về việc cung cấp dịch vụ trả góp.
Bạn có thể in bảng tài nguyên về Shop Pay Trả góp để nhân viên tham khảo khi phục vụ khách hàng tại cửa hàng. Bản tải xuống này bao gồm danh sách kiểm tra thiết lập, hướng dẫn thanh toán, mẹo bán hàng tại cửa hàng và FAQ (Câu hỏi thường gặp) của khách hàng.