Tổng quan về quản lý thiết bị di động bằng Shopify POS

Nếu bạn điều hành nhiều cửa hàng hoặc cần quản lý thiết bị từ xa, bạn có thể dùng phần mềm Quản lý thiết bị di động (MDM) để tinh giản quy trình thiết lập, thực thi bảo mật và giảm bớt việc quản trị thủ công. Tổng quan này giải thích MDM là gì, mang lại lợi ích ra sao cho hoạt động kinh doanh cũng như các tính năng và lưu ý chính để giúp bạn chọn đúng giải pháp.

Lưu ý đối với phần mềm MDM

Trước khi chọn MDM, hãy xem lại các lưu ý sau đối với thiết bị iOS hoặc Android.

Thiết bị iOS

• Bạn cần thiết lập tài khoản Apple Business Manager. Apple Business Manager yêu cầu số D-U-N-S (mã nhận dạng doanh nghiệp duy nhất do Dun & Bradstreet cấp) để thiết lập.
• Nếu sử dụng Apple Configurator, bạn không cần Apple Business Manager. Apple Configurator trực tiếp quản lý thiết bị bằng cáp USB.

Thiết bị Android

Nếu sử dụng tính năng quản lý từ xa, MDM của bạn cần kết nối "Managed Google Play". Đây là cửa hàng ứng dụng dành cho doanh nghiệp của Google và là yêu cầu bắt buộc để MDM triển khai và kiểm soát các ứng dụng Android. Hãy thêm Shopify POS dưới dạng "Managed Google Play app" trong bảng điều khiển MDM.

Các loại MDM

Bất kỳ MDM nào hỗ trợ tích hợp Apple Business Manager (đối với iOS) hoặc Managed Google Play (đối với Android) đều có thể quản lý Shopify POS. Android Enterprise Solutions Directory liệt kê các nhà cung cấp được Google chứng nhận.

Bảng sau so sánh các tùy chọn quản lý MDM trực tiếp và từ xa:

Khi chọn MDM, hãy cân nhắc các yếu tố sau:

• Nền tảng thiết bị: Phải đảm bảo MDM tương thích với các thiết bị hiện có, dù là chỉ chạy iOS, chỉ chạy Android hay kết hợp cả hai.
• Công cụ hiện có: Một số MDM tích hợp với các nhà cung cấp danh tính hoặc bộ ứng dụng năng suất mà có thể đã được sử dụng.
• Ngân sách: Mô hình định giá sẽ khác nhau tùy theo chi phí trên mỗi thiết bị, bậc tính năng và nền tảng hỗ trợ.

Nếu sử dụng cả thiết bị iPad và thiết bị Android, hãy chọn một MDM đa nền tảng như Microsoft Intune hoặc Ivanti. Các MDM đa nền tảng cho phép quản lý cả hai loại thiết bị từ một trang quản trị. Đa số nhà bán lẻ có nhiều địa điểm thường thấy việc đồng bộ sang một nền tảng thiết bị duy nhất sẽ đơn giản hơn, giúp giảm bớt công đoạn bảo trì liên tục.

Quản lý thiết bị bằng MDM

Mọi MDM đều có các tính năng khác nhau và cần xác nhận tính năng chính xác với nhà cung cấp MDM đã chọn. Hầu hết các MDM đều có thể giúp quản lý hàng loạt thiết bị từ một nơi tập trung bằng những tính năng sau.

Kiểm soát bản cập nhật Shopify POS

Nếu thiết bị đã kích hoạt tính năng tự động cập nhật ứng dụng, thiết bị sẽ tự động nhận mọi bản cập nhật Shopify POS. Nếu tắt tính năng tự động cập nhật, thiết bị sẽ giữ nguyên phiên bản hiện tại cho đến khi được cập nhật thủ công. Với hầu hết các cấu hình MDM, có thể quản lý thời điểm các nhóm thiết bị khác nhau nhận được bản cập nhật, điều này giúp tránh làm gián đoạn hoạt động kinh doanh.

Hầu hết các cấu hình MDM bao gồm những tính năng sau để giúp quản lý bản cập nhật Shopify POS:

• Thử nghiệm phiên bản Shopify POS mới trên một vài thiết bị trước khi cập nhật toàn bộ thiết bị
• Xác minh các dòng công việc, tiện ích mở rộng và trang thiết bị cụ thể trước khi triển khai rộng rãi
• Trên Android, trì hoãn các bản cập nhật ứng dụng riêng lẻ tối đa 90 ngày
• Trên iOS, kích hoạt hoặc hủy kích hoạt tính năng tự động cập nhật ứng dụng cho từng nhóm thiết bị

Tìm hiểu thêm về Quản lý bản cập nhật Shopify POS bằng MDM.

Thử nghiệm bản cập nhật trước khi triển khai

Hầu hết các cấu hình MDM đều cho phép cập nhật một nhóm thiết bị thử nghiệm trước. Có thể xác minh phiên bản mới có hoạt động với trang thiết bị, tiện ích mở rộng và dòng công việc hay không trước khi cập nhật các thiết bị còn lại. Nếu có sự cố, có thể chờ trước khi cập nhật các thiết bị còn lại.

Tìm hiểu thêm về Quản lý bản cập nhật Shopify POS bằng MDM.

Theo dõi và khắc phục sự cố thiết bị từ xa

Hầu hết các cấu hình MDM đều có một trang quản trị hiển thị các trạng thái sau đối với toàn bộ thiết bị POS:

• Mức pin
• Dung lượng lưu trữ hiện có
• Phiên bản hệ điều hành
• Lần gần nhất thiết bị trực tuyến

Nếu có địa điểm gặp sự cố với thiết bị POS, có thể kiểm tra trạng thái thiết bị và kích hoạt đồng bộ hóa hoặc khởi động lại mà không cần đến địa điểm đó.

Tính năng bảo mật

Hầu hết các cấu hình MDM đều cung cấp những tính năng bảo mật sau đây để giúp đảm bảo an toàn cho dữ liệu và thiết bị Shopify POS:

• Chế độ Ki-ốt: Khóa thiết bị để chỉ chạy Shopify POS. Nhân viên không thể truy cập trình duyệt web, ứng dụng khác hoặc cài đặt thiết bị. Khi thiết bị khởi động, thiết bị sẽ tự động mở Shopify POS và duy trì ở Shopify POS.
• Chặn ứng dụng trái phép: Kiểm soát các ứng dụng được cài đặt trên thiết bị. Chỉ những ứng dụng được phê duyệt qua MDM mới được cài đặt. Thao tác này giúp ngăn nhân viên cài đặt ứng dụng cá nhân trên thiết bị POS.
• Thực thi chính sách mật mã thiết bị: Yêu cầu các quy tắc về mật mã thiết bị cụ thể trên tất cả thiết bị, ví dụ như yêu cầu về độ dài tối thiểu và độ phức tạp.
• Báo cáo tuân thủ: Trang quản trị hiển thị các thiết bị đáp ứng yêu cầu bảo mật.

MDM không thay thế các bước thủ công mà nhân viên thực hiện trên từng thiết bị Shopify POS:

• Nhân viên phải đăng nhập bằng thông tin đăng nhập cá nhân mỗi lần sử dụng Shopify POS.
• Nhân viên phải chọn đúng địa điểm cửa hàng sau khi đăng nhập.
• Nhân viên phải kết nối lại các trang thiết bị thủ công như đầu đọc thẻ, máy in biên lai và máy quét mã vạch sau khi thay thiết bị.

Nếu danh mục có hơn 5.000 sản phẩm, hãy tạm thời hủy kích hoạt tính năng tự động khóa do MDM áp dụng trong quá trình thiết lập ban đầu đối với thiết bị mới. Tính năng tự động khóa có thể làm gián đoạn lần đồng bộ danh mục đầu tiên.

Tìm hiểu thêm về Bảo mật thiết lập Shopify POS.