Sự kiện bán hàng và chương trình khuyến mãi

Trong phần này, tìm hiểu cách chạy chương trình khuyến mãi, chuẩn bị cho các đợt bán hàng có nhu cầu cao và thu hút khách hàng qua trải nghiệm mua sắm trực tiếp.

Lên kế hoạch cho đợt giảm giá theo mùa và khuyến mãi chớp nhoáng

Các đợt giảm giá theo mùa như Black Friday và Cyber Monday (BFCM), cũng như khuyến mãi chớp nhoáng trong thời gian ngắn, đều cần chuẩn bị trước để diễn ra suôn sẻ. Tham khảo Chuẩn bị cho các đợt giảm giá theo mùa để biết hướng dẫn lên kế hoạch khuyến mãi và quản lý dịch vụ khách hàng trong thời gian cao điểm, cùng với Khuyến mãi chớp nhoáng để biết đề xuất kỹ thuật khi dự kiến có lượng lớn lượt thanh toán trong thời gian ngắn.

Quản lý thời gian có nhu cầu cao

Thời gian nhu cầu tăng cao có thể ảnh hưởng đến hoạt động của cửa hàng, từ hàng tồn kho đến việc xử lý và hoàn tất đơn hàng. Tham khảo Quản lý doanh số tăng để biết các chiến lược xử lý lượng đơn hàng tăng cao và luôn cập nhật thông tin cho khách hàng.

Thu hút khách hàng trực tiếp

Bạn có thể duy trì kết nối với những khách hàng không thể trực tiếp đến cửa hàng thông qua trải nghiệm mua sắm qua video và phát trực tiếp. Tham khảo Trải nghiệm mua sắm từ xa để biết hướng dẫn về các cuộc hẹn ảo, chương trình phát trực tiếp trên mạng xã hội và video ngắn về sản phẩm.