Thanh toán cho nhà sáng tạo trên Collabs

Các nhà sáng tạo tích cực hợp tác với bạn trên Shopify Collabs có thể kiếm hoa hồng tiếp thị liên kết khi quảng bá và bán sản phẩm của bạn. Nhà sáng tạo có thể nhận hoa hồng tiếp thị liên kết thông qua các liên kết tiếp thị hoặc mã giảm giá được tạo và theo dõi qua Shopify Collabs. Khi đối tượng của nhà sáng tạo mua hàng bằng liên kết hoặc mã tiếp thị liên kết, nhà sáng tạo sẽ nhận được hoa hồng tiếp thị liên kết và số tiền tương ứng sẽ được xử lý thanh toán cho họ.

Thanh toán

Hoa hồng cho nhà sáng tạo được tự động xử lý qua hóa đơn Shopify của bạn bằng tính năng thanh toán tự động của Collabs. Các khoản này hiển thị trên hóa đơn Shopify thành một mục riêng tên là Hoa hồng Shopify Collabs.

Thanh toán tự động

Ban đầu, mọi khoản hoa hồng tiếp thị liên kết từ các đơn hàng trong tương lai đều phải tuân theo một khoảng thời gian tạm giữ. Trong khoảng thời gian này, hoa hồng của các đơn hàng bị hủy và được hoàn tiền toàn bộ sẽ tự động bị hủy. Ngoài ra, trong thời gian này, bạn có thể mở tranh chấp thanh toán. Thời gian tạm giữ mặc định là 30 ngày, nhưng có thể thay đổi trong phần cài đặt Shopify Collabs.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Collabs.

2. Nhấp vào Thanh toán.

3. Nhấp vào Cài đặt.

4. Trong phần Thời gian tạm giữ thanh toán, hãy nhập khoảng thời gian tạm giữ từ 1 – 90 ngày.

5. Nhấp vào Lưu thay đổi.

Sau khi kết thúc thời gian tạm giữ, khoản hoa hồng sẽ tự động được thêm vào hóa đơn Shopify sắp tới của bạn (hoặc sớm hơn nếu bạn đã đạt ngưỡng lập hóa đơn). Sau khi bạn thanh toán hóa đơn Shopify, hoa hồng sẽ được thanh toán cho các nhà sáng tạo trên Collabs nếu họ đã kích hoạt tính năng thanh toán tự động.

Có một khoản phí xử lý 2,9% áp dụng cho mỗi khoản thanh toán hoa hồng tự động, khoản phí này được thể hiện trong hóa đơn Shopify của bạn. Ví dụ: nếu tổng doanh số sản phẩm tiếp thị liên kết là 100 USD và nhà sáng tạo nhận được 10% hoa hồng, thì phí xử lý 2,9% sẽ là 29 cent.

Ngoài ra, các khoản thanh toán tự động được xử lý bằng USD và tính phí cho bạn theo loại tiền tệ của hóa đơn Shopify. Nếu hóa đơn Shopify sử dụng loại tiền tệ khác USD, bạn có thể phải trả phí chuyển đổi tiền tệ địa phương. Tương tự, nếu nhà sáng tạo chọn rút tiền bằng loại tiền tệ khác USD, thì nhà sáng tạo sẽ phải trả phí chuyển đổi tiền tệ thanh toán.

Thanh toán thủ công

Bằng tính năng thanh toán thủ công, bạn sẽ trả thủ công khoản hoa hồng tiếp thị liên kết chưa thanh toán qua tiện ích tích hợp giữa Collabs và PayPal, hoặc qua một phương thức bên ngoài Collabs, rồi đánh dấu khoản thanh toán đó là đã thanh toán trên Collabs.

Bạn có thể xem các khoản thanh toán thủ công chưa hoàn thành và lịch sử thanh toán trên trang Thanh toán trong trang quản trị Shopify Collabs.

Để kích hoạt tính năng thanh toán thủ công qua PayPal, bạn phải có Tài khoản doanh nghiệp PayPal và đã kích hoạt tính năng PayPal Payouts. Nếu gặp vấn đề khi tất toán các khoản thanh toán thủ công hiện tại qua PayPal, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của PayPal.

Tranh chấp thanh toán

Nếu đang trả hoa hồng tiếp thị liên kết qua hình thức thanh toán tự động và thấy khoản hoa hồng trong thời gian tạm giữ có dấu hiệu đáng ngờ, bạn có thể mở tranh chấp thanh toán với nhà sáng tạo.

Mở tranh chấp thanh toán

1. Chuyển đến trang Thanh toán trong bảng điều khiển quản trị Shopify Collabs.
2. Nhấp vào tab Thời gian tạm giữ.
3. Nhấp vào nhà sáng tạo mà bạn muốn tạo tranh chấp thanh toán.
4. Nhấp vào Mở tranh chấp.
5. Trong menu thả xuống Lý do tranh chấp, hãy chọn lý do cho tranh chấp thanh toán mà bạn đang tạo.
6. Tùy chọn: Để hủy ưu đãi đang hoạt động của nhà sáng tạo và mọi quà tặng đang chờ xử lý, hãy chọn Tạm dừng kết nối với nhà sáng tạo này.
7. Trong trường Đơn hàng từ, hãy chọn ngày bạn muốn bắt đầu tranh chấp đơn hàng của nhà sáng tạo.
8. Trong trường văn bản Tin nhắn cho nhà sáng tạo, hãy nhập tin nhắn hoặc sử dụng văn bản điền sẵn.
9. Nhấp vào Xác nhận.

Giải quyết tranh chấp thanh toán

Sau khi thảo luận về tranh chấp thanh toán với nhà sáng tạo, bạn có thể chọn có thanh toán cho đơn hàng của họ hay không. Khi bạn giải quyết tranh chấp thanh toán, nhà sáng tạo sẽ nhận được thông báo qua email về kết quả tranh chấp.

Các bước:

1. Chuyển đến trang Thanh toán trong bảng điều khiển quản trị Shopify Collabs.
2. Nhấp vào tab Đang tranh chấp.
3. Nhấp vào nhà sáng tạo mà bạn muốn giải quyết tranh chấp thanh toán.
4. Nhấp vào Giải quyết tranh chấp.
5. Trên trang hồ sơ của nhà sáng tạo, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
   • Để hủy hoa hồng của nhà sáng tạo:
     1. Nhấp vào Hủy hoa hồng.
     2. Chọn Hủy hoa hồng và duy trì kết nối để hủy hoa hồng nhưng vẫn giữ kết nối với nhà sáng tạo hoặc chọn Hủy hoa hồng, đồng thời tạm dừng kết nối và ưu đãi để hủy hoa hồng và tạm dừng kết nối của bạn với nhà sáng tạo.
     3. Nhấp vào Hủy hoa hồng.
   • Để chỉ thanh toán một phần hoa hồng đang chờ xử lý của nhà sáng tạo và hủy phần còn lại:
     1. Chọn đơn hàng mà bạn muốn thanh toán, rồi nhấp vào Thanh toán cho nhà sáng tạo.
     2. Chọn Thanh toán hoa hồng và duy trì kết nối để thanh toán một phần hoa hồng và tiếp tục duy trì kết nối với nhà sáng tạo hoặc chọn Thanh toán hoa hồng, đồng thời tạm dừng kết nối và ưu đãi để thanh toán một phần hoa hồng nhưng tạm dừng kết nối của bạn với nhà sáng tạo.
     3. Nhấp vào Thanh toán cho nhà sáng tạo.
   • Để thanh toán toàn bộ hoa hồng đang chờ xử lý của nhà sáng tạo:
     1. Chọn tất cả đơn hàng, rồi nhấp vào Thanh toán cho nhà sáng tạo.
     2. Chọn Thanh toán hoa hồng và duy trì kết nối để thanh toán toàn bộ hoa hồng và tiếp tục duy trì kết nối với nhà sáng tạo hoặc chọn Thanh toán hoa hồng, đồng thời tạm dừng kết nối và ưu đãi để thanh toán toàn bộ hoa hồng nhưng tạm dừng kết nối của bạn với nhà sáng tạo.
     3. Nhấp vào Thanh toán cho nhà sáng tạo.

Nhà sáng tạo có rủi ro cao

Shopify có thể tự động mở tranh chấp với nhà sáng tạo mà bạn đang có quan hệ đối tác đã phê duyệt nếu họ vi phạm Nguyên tắc cộng đồng Collabs. Các hành vi vi phạm Nguyên tắc cộng đồng bao gồm nhưng không giới hạn ở việc rò rỉ mã giảm giá, hoạt động quảng cáo trả phí, hoạt động mạng xã hội đáng ngờ và sở hữu trang web đáng ngờ.

Khi Collabs mở tranh chấp đối với nhà sáng tạo, mọi khoản hoa hồng mà họ đang kiếm được sẽ bị tạm dừng. Bạn cần quyết định cách giải quyết tranh chấp với nhà sáng tạo, bằng cách thanh toán hoặc hủy một phần hay toàn bộ hoa hồng của họ.

Nếu bạn không trực tiếp giải quyết tranh chấp với nhà sáng tạo trong vòng 30 ngày, Collabs sẽ:

• Tạm dừng kết nối của bạn với nhà sáng tạo.
• Hủy hoa hồng, quà tặng, liên kết tiếp thị và mã giảm giá của nhà sáng tạo.
• Thông báo cho nhà sáng tạo về những thay đổi này.

Thuế

Dịch vụ của nhà sáng tạo có thể phải chịu thuế doanh thu hoặc thuế sử dụng. Thương nhân và nhà sáng tạo có trách nhiệm xác định xem có phải nộp thuế hay không. Đối với các khoản thanh toán được xử lý cho nhà sáng tạo qua thanh toán tự động, tổng hoa hồng mà nhà sáng tạo kiếm được sẽ hiển thị trên hóa đơn hằng tháng tiêu chuẩn của bạn và trong trường hợp đó, Shopify sẽ thu và nộp thuế liên quan đến việc bán dịch vụ của nhà sáng tạo tại một số khu vực tài phán theo quy định của pháp luật hiện hành. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Điều khoản dịch vụ của Collabs.

Nếu là thương nhân thực hiện thanh toán cho nhà sáng tạo trong năm, bạn có thể phải cấp cho họ Mẫu 1099. Mẫu thuế này dùng để báo cáo thu nhập của người làm việc tự do hoặc nhà thầu độc lập và rất cần thiết cho mục đích tính thuế. Trong mọi trường hợp, thương nhân và nhà sáng tạo đều có trách nhiệm tuân thủ các nghĩa vụ thuế tương ứng của mình, bao gồm báo cáo và nộp mọi khoản thuế cũng như mẫu thuế áp dụng.

Kích hoạt tính năng thu thập Mẫu W9

Thương nhân có trụ sở tại Hoa Kỳ có thể kích hoạt tính năng thu thập Mẫu W9. Khi tùy chọn này được kích hoạt, Shopify Collabs sẽ yêu cầu nhà sáng tạo cung cấp Mẫu W9. Nếu nhà sáng tạo không gửi Mẫu W9 theo yêu cầu, các khoản thanh toán của họ sẽ bị giới hạn ở mức 599,99 USD mỗi năm.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Collabs.

2. Nhấp vào Thanh toán

3. Nhấp vào Cài đặt.

4. Trong mục Mẫu thuế của nhà sáng tạo, hãy chọn Thu thập mẫu thuế W9 đối với tất cả nhà sáng tạo tại Hoa Kỳ nhận thanh toán tự động

5. Nhấp vào Lưu thay đổi.

Bạn có thể hủy kích hoạt tính năng thu thập mẫu thuế W9 bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập ứng dụng Collabs, sau đó chuyển đến Cài đặt > Thanh toán. Ngoài ra, mọi Mẫu W9 đã gửi và đang chặn nhà sáng tạo vượt quá 599,99 USD sẽ không bị thu hồi.