Tạo và quản lý chiến dịch Microsoft Advertising bằng Autopilot

Cửa hàng cần đáp ứng các yêu cầu sau để sử dụng Autopilot cho Microsoft Advertising:

• Bạn phải có Autopilot đã được thiết lập và Microsoft Advertising được kết nối làm kênh trong Tăng trưởng > Autopilot.
• Cửa hàng phải ở khu vực có Microsoft Advertising hoạt động. Không có hạn chế bổ sung nào về gói Shopify hay danh mục sản phẩm ngoài yêu cầu để thiết lập Autopilot.
• Bạn phải có tài khoản Microsoft Advertising.

Trước khi sử dụng Autopilot cho Microsoft Advertising, hãy xem lại cách Autopilot tạo chiến dịch Microsoft Performance Max, tương tác với hoạt động tiếp thị khác trên Microsoft Advertising, phân bổ ngân sách và báo cáo hiệu suất.

Chiến dịch Microsoft Performance Max

Autopilot cung cấp đề xuất cho các chiến dịch Microsoft Performance Max. Autopilot hiển thị từng đề xuất dưới dạng một chiến thuật cho đến khi bạn phê duyệt hoặc bỏ qua.

Microsoft Performance Max là loại chiến dịch tự động của Microsoft, phân phối quảng cáo trên toàn bộ mạng lưới Microsoft Advertising. Autopilot định cấu hình Performance Max để tiếp cận khách hàng tiềm năng có khả năng mua hàng từ cửa hàng của bạn cao.

Sau khi bạn phê duyệt chiến thuật, Autopilot sẽ tạo chiến dịch thực tế trên Microsoft Advertising. Chiến dịch tiếp tục chạy và tối ưu hóa miễn là vẫn hoạt động và nằm trong giới hạn an toàn. Bạn có thể bỏ qua chiến thuật đang chờ xử lý hoặc dừng chạy chiến thuật từ Tăng trưởng > Autopilot.

Nếu bạn tắt Autopilot, các chiến dịch quảng cáo do Autopilot quản lý sẽ bị tạm dừng trên Microsoft Advertising cho đến khi bạn tiếp tục chạy lại ở đó.

Quảng cáo Autopilot và các chiến dịch Microsoft Advertising khác

Chiến thuật quảng cáo của Autopilot tạo ra các chiến dịch mà bạn sở hữu trên Microsoft Advertising. Autopilot quản lý các chiến dịch đó tách biệt với mọi hoạt động tiếp thị khác mà bạn đang chạy trên Microsoft Advertising và không sửa đổi các chiến dịch khác của bạn trên Microsoft Advertising.

Nếu chỉnh sửa trực tiếp một chiến dịch Autopilot trong Microsoft Advertising, Autopilot có thể ghi đè các thay đổi của bạn trong lần cập nhật tiếp theo.

Khi bạn tắt Autopilot, thao tác này sẽ tạm dừng các chiến dịch quảng cáo đang hoạt động trên Microsoft Advertising. Tiếp tục chạy các chiến dịch đó trong Microsoft Advertising nếu cần.

Ngân sách và lập hóa đơn cho chiến dịch Autopilot trên Microsoft Advertising

Bạn kiểm soát mức chi tiêu của Autopilot bằng cách thiết lập giới hạn an toàn và giới hạn chi tiêu. Autopilot phân bổ ngân sách cho các kênh đã kết nối dựa trên hiệu suất. Số tiền phân bổ có thể khác nhau tùy theo cửa hàng Shopify.

Microsoft Advertising lập hóa đơn chi phí quảng cáo trực tiếp, nên khoản này không được thêm vào hóa đơn Shopify của bạn. Hãy duy trì một phương thức thanh toán đang hoạt động trong tài khoản Microsoft Advertising.

Theo dõi hiệu suất của chiến dịch Autopilot trên Microsoft Advertising

Để xem xét hiệu suất của chiến thuật Autopilot trong Shopify, hãy tham khảo phần Theo dõi hiệu suất chiến thuật Autopilot. Bạn có thể xem lại trạng thái, hoạt động và kết quả tổng quan của chiến thuật trong Tăng trưởng > Autopilot.

Để biết các số liệu chi tiết như lượt hiển thị, số lượt nhấp, chuyển đổi và chi tiêu, hãy dùng tính năng báo cáo của Microsoft Advertising.

Khi thiết lập Autopilot, bạn kết nối Microsoft Advertising từ Tăng trưởng > Autopilot. Autopilot sẽ xử lý việc thiết lập kỹ thuật. Bạn có thể cần hoàn thành các bước xác minh hoặc thiết lập tài khoản bổ sung trực tiếp trong Microsoft Advertising để hoàn tất quá trình kết nối.

Khi kết nối Microsoft Advertising, bạn cần xác nhận rằng quảng cáo của mình không mang tính chính trị. Microsoft nghiêm cấm quảng cáo chính trị trên toàn bộ mạng lưới quảng cáo của họ đối với mọi loại chiến dịch, bao gồm cả Microsoft Performance Max, ở mọi khu vực có Microsoft Advertising hoạt động.

Trước khi Autopilot ra mắt chiến dịch quảng cáo, bạn có thể xem lại thông tin chi tiết của chiến dịch và quyết định phê duyệt hay bỏ qua.

Các bước thực hiện:

1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Tăng trưởng > Autopilot.

2. Trong mục Hành động đang chờ xử lý, nhấp vào chiến thuật của chiến dịch quảng cáo bạn muốn xem lại.

3. Xem lại thông tin chi tiết của chiến dịch, bao gồm nền tảng quảng cáo, loại chiến dịch, đối tượng mục tiêu và ngân sách đề xuất.

4. Phê duyệt hoặc bỏ qua chiến dịch:

   • Để phê duyệt chiến dịch, nhấp vào Phê duyệt. Autopilot sẽ tạo và ra mắt chiến dịch trên Microsoft Advertising.
   • Để bỏ qua chiến dịch, nhấp vào Bỏ qua. Chiến thuật này sẽ bị xóa khỏi phần hành động đang chờ xử lý.

Nếu chiến thuật quảng cáo của Microsoft Advertising Autopilot không hoạt động như mong đợi, hãy xem xét các bước kiểm tra khắc phục sự cố sau.

Quảng cáo không phân phối sau khi được phê duyệt

• Đảm bảo rằng phương thức thanh toán hợp lệ và mọi bước xác minh nhà quảng cáo hoặc tài khoản bắt buộc đều đã hoàn tất trong Microsoft Advertising.
• Đảm bảo rằng chiến thuật đã được phê duyệt và không bị dừng, đồng thời giới hạn bảo vệ không chặn chi tiêu.
• Trong Microsoft Advertising, hãy xem lại trạng thái chiến dịch, cảnh báo vi phạm chính sách và các hạn chế tài khoản có thể làm chậm trễ việc phân phối.

Lỗi kết nối hoặc tài khoản

• Đảm bảo tài khoản Microsoft Advertising đang hoạt động và mọi bước xác minh nhà quảng cáo hoặc xác minh miền đều đã hoàn tất trong Microsoft Advertising.
• Kết nối lại Microsoft Advertising từ mục Tăng trưởng > Autopilot nếu kết nối bị gián đoạn.
• Đối với sự cố chỉ xảy ra trong Microsoft Advertising, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft Advertising.

Sử dụng hướng dẫn sau để quyết định nơi cần liên hệ hỗ trợ:

• Liên hệ với Microsoft Advertising về mọi vấn đề trong giao diện Microsoft Advertising hoặc tài khoản Microsoft Advertising, bao gồm xác minh nhà quảng cáo, hạn chế tài khoản và xác minh miền.
• Liên hệ với Shopify nếu có câu hỏi về cách hoạt động của Autopilot, giới hạn bảo vệ hoặc cài đặt không được tuân thủ hay bất kỳ sự cố nào trong bảng điều khiển quản trị của Shopify.