Trải nghiệm khách hàng
Khách hàng có thể tương tác với NFT và các sản phẩm đặc quyền bằng mã token trên cửa hàng Shopify để nhận những lợi ích sau:
- Mở khóa các ưu đãi độc quyền thông qua mua sắm đặc quyền bằng mã token hoặc quyền tham gia sự kiện.
- Sử dụng NFT như một mã token thành viên để tham gia các cộng đồng trực tuyến cụ thể trên Discord, Twitter hoặc sự kiện trực tiếp.
- Sử dụng NFT làm chứng nhận xác thực cho các sản phẩm kỹ thuật số hoặc vật lý.
- Mua NFT dưới dạng vật phẩm sưu tầm kỹ thuật số.
NFT và blockchain nói chung là công nghệ mới đối với nhiều người, có thể bao gồm cả khách hàng của bạn. Bạn nên thiết lập kỳ vọng rõ ràng cho khách hàng về việc mua NFT. Điều này bao gồm việc cung cấp cho khách hàng FAQ (Câu hỏi thường gặp) về NFT, chính sách xử lý đơn hàng và hoàn tiền rõ ràng, cùng trang liên hệ.
Trên trang này
Mua NFT
Tương tự như bất kỳ sản phẩm nào khác trên cửa hàng Shopify, khách hàng duyệt xem cửa hàng và thêm NFT vào giỏ hàng. Nếu bạn đã được phê duyệt bán NFT qua cửa hàng Shopify, khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng qua Shopify Payments hoặc bằng loại tiền điện tử được hỗ trợ thông qua đơn vị xử lý thanh toán bằng tiền điện tử. Sau khi đơn hàng được xác nhận, khách hàng đã mua NFT thành công từ cửa hàng của bạn.
Sau khi đơn hàng đã hoàn tất, khách hàng nhận được email kèm theo liên kết đến trang nhận NFT. Sau khi khách hàng cung cấp thông tin ví tiền điện tử trên trang nhận NFT, NFT sẽ được đúc và gửi trực tiếp đến ví của họ. Quá trình này được hỗ trợ bởi đối tác ứng dụng phân phối NFT của bạn.
Nếu khách hàng chưa có ví tiền điện tử, họ sẽ được hướng dẫn qua quy trình tạo ví từ trang nhận NFT. Sau đó, NFT sẽ được đúc và gửi trực tiếp đến ví của họ.
Ví tiền điện tử
Khách hàng cần có ví tiền điện tử để tương tác với blockchain. Các tương tác này có thể bao gồm mua bán NFT hoặc xác minh quyền sở hữu NFT trong trường hợp mua sắm đặc quyền bằng mã token. Ví tiền điện tử có sẵn trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động.
Theo cách truyền thống, khách hàng có thể đăng nhập vào cửa hàng Shopify bằng thông tin xác thực tài khoản như email và mật khẩu để xem thông tin tài khoản và đơn hàng trước đây. Là thương nhân, bạn có thể phân khúc khách hàng và sở thích của họ dựa trên lịch sử đơn hàng, đồng thời tạo chiến lược tiếp thị xoay quanh những giả định đó.
Với mua sắm đặc quyền bằng mã token, khách hàng có thể kết nối ví tiền điện tử với cửa hàng Shopify của bạn. Sau khi ứng dụng tạo đặc quyền bằng mã token xác minh quyền sở hữu một NFT cụ thể, khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm, ưu đãi giảm giá hoặc các lợi ích khác mà bạn cung cấp. Khi khách hàng kết nối ví tiền điện tử với cửa hàng của bạn qua ứng dụng tạo đặc quyền bằng mã token, họ đang chia sẻ thông tin với cửa hàng của bạn, chẳng hạn như các NFT mà họ đã thu thập. Điều này có thể giúp bạn hiểu rõ sở thích của khách hàng và tạo chiến lược tiếp thị bằng cách sử dụng thông tin này.
Các ví tiền điện tử được hỗ trợ bao gồm:
Trong mọi tương tác blockchain, người dùng được nhắc kết nối ví tiền điện tử của họ với một ứng dụng hoặc trang web. Khách hàng cần xác nhận mọi giao dịch trước khi giao dịch được xử lý.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về ví tiền điện tử và các biện pháp an toàn từ nhà cung cấp bên thứ ba như Ledger, nhà cung cấp giải pháp bảo mật tiền điện tử hàng đầu.