Tạo thử nghiệm định giá trong ứng dụng Smart Pricing

Có thể tạo thử nghiệm A/B về giá để kiểm tra thay đổi đối với giá sản phẩm trong thời gian dùng thử. Các thay đổi về giá sản phẩm này có thể từ mẹo về giá do AI hỗ trợ hoặc thiết lập thủ công. Sau đó, áp dụng các kinh nghiệm thu được từ quá trình thử nghiệm để chọn mức giá tốt nhất cho sản phẩm trên cửa hàng trực tuyến.

Trước khi tạo thử nghiệm định giá, hãy xem xét các yêu cầu và lưu ý đối với Smart Pricing.

Khi bạn tạo một thử nghiệm định giá, danh mục trên cửa hàng trực tuyến sẽ tạm thời chia thành 2 phiên bản: phiên bản đối chứng không chứa thay đổi về định giá và phiên bản Thử nghiệm chứa giá đã điều chỉnh. Khách hàng sẽ được chia đều ngẫu nhiên vào các danh mục, với mỗi danh mục nhận được 50% lưu lượng truy cập cửa hàng. Khi kết thúc thử nghiệm, toàn bộ lưu lượng truy cập cửa hàng sẽ được chuyển hướng về phiên bản đối chứng. Nếu danh mục thử nghiệm đạt hiệu quả cao hơn, bạn có thể chọn áp dụng giá mới bằng tệp CSV xuất từ trang kết quả thử nghiệm. Tìm hiểu thêm về cách tạo mẹo về giá.

Khoảng 4 ngày sau khi bắt đầu thử nghiệm định giá, trang thử nghiệm đang hoạt động sẽ hiển thị các chỉ số về kết quả hiện tại của thử nghiệm. Các chỉ số này được làm mới hằng ngày.

Thử nghiệm định giá không có thời lượng cố định và có thể tiếp tục cho đến khi đạt được kết quả có ý nghĩa thống kê theo yêu cầu. Bạn có thể chọn kết thúc thủ công một thử nghiệm bất cứ lúc nào.

Thử nghiệm giá A/B

Thử nghiệm A/B (còn được gọi là split test hoặc bucket test) là một phương pháp kinh doanh phổ biến, trong đó thay đổi một yếu tố duy nhất của nội dung nào đó rồi so sánh hiệu suất của hai phiên bản (phiên bản đối chứng hoặc không đổi và phiên bản đã thay đổi) để đo lường xem phiên bản nào thành công hơn dựa trên tiêu chí đã chọn.

Trong trường hợp thử nghiệm A/B về giá, ví dụ như thử nghiệm thiết lập qua ứng dụng Smart Pricing, giá thông thường của sản phẩm sẽ hiển thị cho 50% khách hàng và giá thử nghiệm hiển thị cho 50% khách hàng còn lại. Sau một khoảng thời gian nhất định, có thể xác nhận xem phiên bản giá thử nghiệm đã làm tăng hay giảm tỷ lệ chuyển đổi và doanh số. Từ kết quả này, có thể đưa ra quyết định xem có nên áp dụng mức giá điều chỉnh vĩnh viễn hay không.

Để đảm bảo thử nghiệm chỉ tập trung vào tác động của một thay đổi duy nhất, hãy luôn giữ cho mọi yếu tố khác nhất quán giữa hai phiên bản sản phẩm đã chọn để thử nghiệm. Ví dụ: nếu muốn thử nghiệm A/B tác động của việc thay đổi giá sản phẩm thì đừng đồng thời thay đổi mô tả sản phẩm cho phiên bản thử nghiệm.

Yêu cầu để chạy thử nghiệm A/B trong ứng dụng Smart Pricing

Để tạo thử nghiệm A/B về giá trong ứng dụng Smart Pricing, cần đáp ứng các yêu cầu sau:

• Cửa hàng phải ở gói Grow trở lên, có đủ số lượng phiên của khách truy cập để được đưa vào diện truy cập sớm.
• Cửa hàng phải có trụ sở tại Hoa Kỳ và bán cho khách hàng ở Hoa Kỳ.
• Cửa hàng phải đang sử dụng Shopify Markets mới:
  • Cửa hàng chỉ có 1 danh mục cho thị trường Hoa Kỳ.
  • Thị trường Hoa Kỳ phải là thị trường cấp cao nhất. Không được lồng ghép trong bất kỳ thị trường mẹ nào.
• Phải có ít nhất 10 sản phẩm, mỗi sản phẩm có hơn 25 lượt bán mỗi tháng.

Cân nhắc về thử nghiệm A/B về giá

Nếu cửa hàng đủ điều kiện chạy thử nghiệm A/B về giá, hãy xem xét những yếu tố sau:

• Chỉ được phép có 1 thử nghiệm giá hoạt động tại một thời điểm.
• Có thể đưa tối đa 250 sản phẩm vào một thử nghiệm giá.
• Sử dụng tối đa 2 mức giá để thử nghiệm A/B đối với giá sản phẩm: giá ban đầu và giá thử nghiệm. Không thể tạo nhiều mức giá thử nghiệm cho cùng một sản phẩm trong một thử nghiệm.
• Ứng dụng Smart Pricing không tự động điều chỉnh giá sản phẩm sau khi thử nghiệm kết thúc. Cần trực tiếp thực hiện mọi điều chỉnh về giá dựa trên kết quả thử nghiệm thông qua tệp CSV tải xuống từ trang kết quả. Tìm hiểu thêm về kết quả thử nghiệm A/B về giá.
• Không có chỉ báo trực quan nào ở những nơi khác trong bảng điều khiển quản trị Shopify cho thấy thử nghiệm đang chạy. Phải thông báo cho nhân viên để họ biết không được tự thay đổi giá của các sản phẩm bị ảnh hưởng từ trang chi tiết sản phẩm trong bảng điều khiển quản trị.
• Nếu thay đổi giá của một sản phẩm có trong thử nghiệm trong suốt thời gian diễn ra thử nghiệm, kết quả thử nghiệm sẽ không hợp lệ do giá sản phẩm được thử nghiệm và tối ưu hóa dưới dạng một tập hợp.
• Thử nghiệm không tự động dừng lại khi lợi nhuận của cửa hàng bị ảnh hưởng tiêu cực đáng kể. Nếu nhận thấy lợi nhuận của cửa hàng đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng, phải dừng thử nghiệm theo cách thủ công.
• Ứng dụng Smart Pricing chỉ thử nghiệm giá trên cửa hàng trực tuyến Shopify. Các kênh bán hàng khác như Facebook and Instagram by Meta hoặc Google & YouTube không nhận được dữ liệu giá thử nghiệm. Điều này có nghĩa là trong quá trình thử nghiệm đang diễn ra, khách hàng có thể nhận được giá thử nghiệm trên cửa hàng trực tuyến, nhưng lại thấy giá ban đầu khi mua cùng một sản phẩm đó trên kênh bán hàng khác.

Các yếu tố của thử nghiệm định giá có gợi ý giá

Khi tạo thử nghiệm định giá, bạn có thể thiết lập các yếu tố sau để xác định tham số cho thử nghiệm.

Tạo thử nghiệm định giá có gợi ý giá trong Smart Pricing

Bạn có thể tạo thử nghiệm định giá bằng Smart Pricing trong trang quản trị Shopify. Trước khi tạo thử nghiệm định giá, hãy xem xét yêu cầu và lưu ý của Smart Pricing.

Chỉ có thể có 1 thử nghiệm định giá đang hoạt động tại một thời điểm và bạn có thể đưa tối đa 250 sản phẩm vào thử nghiệm định giá. Không có thời lượng cố định cho một thử nghiệm định giá và bạn có thể xác định thời gian muốn chạy thử nghiệm dựa trên kết quả thử nghiệm hằng ngày. Việc thử nghiệm nhiều sản phẩm hơn hoặc chạy thử nghiệm định giá trong thời gian dài hơn sẽ mang lại kết quả chính xác hơn.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Shopify Smart Pricing.

2. Nhấp vào Xem xét và thử nghiệm. Nếu trước đó bạn đã bỏ qua các gợi ý giá mới bằng cách nhấp vào Xem xét sau, hãy nhấp vào Xem xét giá.

3. Không bắt buộc: Đặt quy tắc làm tròn giá đối với gợi ý giá:

   1. Nhấp vào bên cạnh Làm tròn giá.
   2. Trong hộp thoại Chỉnh sửa quy tắc làm tròn giá, chọn một số nguyên hoặc đặt giá trị thập phân để làm tròn gợi ý giá.
   3. Nhấp vào Cập nhật.

4. Bên cạnh Giá trị cài đặt sẵn của sản phẩm, nhấp vào .

5. Trong hộp thoại Chọn giá trị cài đặt sẵn, xem xét các tùy chọn cài đặt sẵn rồi nhấp vào Chọn đối với tùy chọn bạn muốn sử dụng.

6. Không bắt buộc: Trong danh sách sản phẩm Đang thử nghiệm, bạn có thể thực hiện bất kỳ thao tác nào sau đây:

   • Để thêm hoặc ước tính mọi giá trị Chi phí trên mỗi đơn vị bị thiếu, nhấp vào Thêm chi phí để thêm thủ công từng giá trị riêng lẻ, hoặc nhấp vào Ước tính biên lợi nhuận để áp dụng hàng loạt giá trị dựa trên biên lợi nhuận của cửa hàng. Việc thêm giá trị này giúp cải thiện gợi ý giá và tính chính xác của kết quả. Tìm hiểu thêm về định nghĩa và công thức tính Giá vốn hàng bán trên Blog Shopify.
   • Để ghi đè thủ công gợi ý giá đã tạo cho một sản phẩm, hãy nhấp vào trường Giá thử nghiệm và đặt một giá khác để dùng trong thời gian thử nghiệm. Để quay lại giá trị gợi ý giá ban đầu, hãy nhấp vào Hoàn tác.
   • Để xóa sản phẩm khỏi thử nghiệm, hãy nhấp vào biểu tượng ⊖. Bạn có thể thêm lại sản phẩm bằng cách nhấp vào ⊕.

7. Không bắt buộc: Trong danh sách sản phẩm Thêm sản phẩm thử nghiệm, bạn có thể thực hiện bất kỳ thao tác nào sau đây:

   • Để thêm hoặc ước tính mọi giá trị Chi phí trên mỗi đơn vị bị thiếu, hãy nhấp vào Thêm chi phí hoặc Ước tính biên lợi nhuận.
   • Để thêm sản phẩm vào thử nghiệm, hãy nhấp vào biểu tượng ⊕. Nếu không có gợi ý giá nào liên kết với sản phẩm, bạn sẽ được nhắc đặt giá thử nghiệm theo cách thủ công.

8. Nhấp vào Bắt đầu thử nghiệm.

9. Trong hộp thoại Trước khi bắt đầu: Vui lòng đọc kỹ, xem xét tóm tắt về thử nghiệm rồi nhấp vào Bắt đầu thử nghiệm.

Bạn có thể truy cập thông tin chi tiết về thử nghiệm định giá đang hoạt động, bao gồm các sản phẩm và giá đang được thử nghiệm, bất kỳ lúc nào bằng cách quay lại ứng dụng Smart Pricing trong trang quản trị Shopify.

Tạo thử nghiệm giá thủ công trong Smart Pricing

Nếu cửa hàng chưa có quyền truy cập vào gợi ý giá được hỗ trợ bởi AI, bạn có thể thiết lập thử nghiệm giá thủ công bằng cách chọn sản phẩm và tự thiết lập giá thử nghiệm. Hầu hết các tính năng thử nghiệm A/B, bao gồm kết quả hằng ngày, báo cáo chi tiết và cập nhật giá đều khả dụng đối với các thử nghiệm được tạo thủ công. Chỉ có các giá trị đặt trước cho giá thử nghiệm và tính năng làm tròn giá là không khả dụng vì các tính năng này yêu cầu quyền truy cập vào gợi ý giá được hỗ trợ bởi AI.

Chỉ có thể có 1 thử nghiệm định giá đang hoạt động tại một thời điểm và bạn có thể đưa tối đa 250 sản phẩm vào thử nghiệm định giá. Không có thời lượng cố định cho một thử nghiệm định giá và bạn có thể xác định thời gian muốn chạy thử nghiệm dựa trên kết quả thử nghiệm hằng ngày. Việc thử nghiệm nhiều sản phẩm hơn hoặc chạy thử nghiệm định giá trong thời gian dài hơn sẽ mang lại kết quả chính xác hơn.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Shopify Smart Pricing.

2. Nhấp vào Thiết lập thử nghiệm thủ công.

3. Nhấp vào Thêm sản phẩm để bắt đầu thêm sản phẩm vào thử nghiệm.

4. Chọn sản phẩm bạn muốn thêm vào thử nghiệm:

   1. Tùy chọn: Nhấp vào để tìm kiếm và lọc danh sách sản phẩm.
   2. Nhấp vào để thêm từng sản phẩm vào thử nghiệm.
   3. Trong hộp thoại Đưa sản phẩm vào thử nghiệm, thiết lập giá thử nghiệm cho sản phẩm.
   4. Nhấp vào Thiết lập giá.

5. Tùy chọn: Để thêm nhiều sản phẩm vào thử nghiệm và điều chỉnh giá hàng loạt:

   1. Nhấp vào hộp kiểm để chọn nhiều sản phẩm, rồi nhấp vào Thêm vào thử nghiệm.
   2. Thiết lập mức điều chỉnh giá hàng loạt mà bạn muốn áp dụng cho giá của tất cả sản phẩm đã chọn. Bạn có thể tăng hoặc giảm giá theo tỷ lệ phần trăm hoặc theo số tiền cố định.
   3. Nhấp vào Áp dụng và thêm vào thử nghiệm.

6. Để xem lại danh sách sản phẩm và giá thử nghiệm đã thiết lập, nhấp vào tab Đang thử nghiệm:

   • Để thêm hoặc ước tính mọi giá trị Giá vốn trên mỗi đơn vị còn thiếu, hãy nhấp vào Xem lại chi phí để thêm thủ công các giá trị riêng lẻ. Việc cung cấp giá trị này sẽ cải thiện độ chính xác của kết quả. Tìm hiểu thêm về định nghĩa và công thức tính Giá vốn hàng bán trên Blog của Shopify.
   • Để thay đổi giá thử nghiệm của một sản phẩm, nhấp vào trường Giá mới và thiết lập mức giá khác để sử dụng trong thời gian thử nghiệm.
   • Để xóa một sản phẩm khỏi thử nghiệm, nhấp vào ⊖ > Xóa. Bạn có thể thêm lại sản phẩm từ tab Thêm sản phẩm thử nghiệm.

7. Nhấp vào Bắt đầu thử nghiệm.

8. Trong hộp thoại Trước khi bắt đầu: Vui lòng đọc kỹ, xem xét tóm tắt về thử nghiệm rồi nhấp vào Bắt đầu thử nghiệm.

Xóa sản phẩm khỏi thử nghiệm đang hoạt động

Bạn không thể xóa sản phẩm khỏi thử nghiệm đang hoạt động vì việc này sẽ làm vô hiệu hóa kết quả thử nghiệm. Bạn phải dừng thử nghiệm.

Xem xét kết quả hằng ngày của một thử nghiệm đang hoạt động

Bốn ngày sau khi bắt đầu thử nghiệm định giá, dữ liệu kết quả sẽ được tạo và hiển thị trên trang thử nghiệm đang hoạt động. Dữ liệu này làm mới hằng ngày dựa trên kết quả của thử nghiệm đang diễn ra. Ngoài ra, số liệu của thử nghiệm đang hoạt động sẽ hiển thị chỉ báo Đã kết luận khi đạt được ý nghĩa thống kê ở mức độ tin cậy 95%.

Bạn có thể dùng các kết quả hằng ngày này để xác định thời điểm dừng thử nghiệm định giá.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Shopify Smart Pricing.

2. Nhấp vào thử nghiệm đang hoạt động mà bạn muốn truy cập kết quả.

Kết thúc thử nghiệm đang hoạt động

Bạn có thể kết thúc thủ công một thử nghiệm định giá đang hoạt động bất kỳ lúc nào, vì bất kỳ lý do gì.

Các thử nghiệm dừng trước mốc 4 ngày sẽ không tạo ra kết quả và không thể bắt đầu lại.

Để có kết quả tốt nhất, bạn nên kết thúc thử nghiệm khi kết quả đạt đến mức ý nghĩa thống kê, dựa trên kết quả hằng ngày của thử nghiệm hiển thị trên trang thử nghiệm đang hoạt động.

Tối đa 2 ngày sau khi thử nghiệm định giá kết thúc, kết quả cuối cùng của thử nghiệm sẽ được tạo và hiển thị trên trang kết quả thử nghiệm.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Shopify Smart Pricing.

2. Nhấp vào thử nghiệm đang hoạt động mà bạn muốn kết thúc.

3. Kết thúc thử nghiệm:

   • Nếu thử nghiệm đã chạy dưới 4 ngày, hãy nhấp vào Dừng thử nghiệm.
   • Nếu thử nghiệm đã chạy từ 4 ngày trở lên, hãy nhấp vào Kết luận thử nghiệm.

4. Trong hộp thoại, nhấp vào Dừng thử nghiệm hoặc Kết luận thử nghiệm để xác nhận rằng bạn muốn kết thúc thử nghiệm.