Phương thức thanh toán của khách hàng trên Shopify Payments tại Nhật Bản
Khi sử dụng Shopify Payments tại Nhật Bản, bạn có thể chấp nhận thanh toán của khách hàng bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và hình thức thanh toán tức thì. Xem xét các tùy chọn hiện có để xác định phương thức thanh toán nào sẽ kích hoạt cho cửa hàng. Tỷ lệ phí xử lý thanh toán khi khách hàng mua qua thẻ bằng Shopify Payments phụ thuộc vào gói đăng ký đã thiết lập cho tài khoản Shopify.
Với Shopify Payments, bạn có thể quản lý hệ thống xử lý thanh toán và quản lý đơn hàng trực tiếp từ bảng điều khiển quản trị Shopify. Shopify Payments bảo vệ dữ liệu khách hàng thông qua phương thức mã hóa và phát hiện gian lận như 3D Secure.
Trên trang này
Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ bằng Shopify Payments tại Nhật Bản
Khi bạn kích hoạt Shopify Payments, hệ thống sẽ tự động kích hoạt tính năng thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ mà không cần thiết lập thêm. Bạn có thể chấp nhận thanh toán từ các thương hiệu thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ sau:
- American Express
- JCB
- Mastercard
- Visa
JCB
Việc chấp nhận thẻ JCB tự động cho phép bạn nhận thanh toán bằng Discover và Diners Club.
Khắc phục sự cố liên quan đến JCB
Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, hãy xem lại các sự cố thường gặp về JCB và giải pháp dưới đây.
| Sự cố | Nguyên nhân có thể | Cách kiểm tra | Giải pháp |
|---|---|---|---|
| JCB hiển thị "Đang xem xét" | JCB xem xét thủ công từng đơn đăng ký | Vào phần Cài đặt > Thanh toán > Quản lý và kiểm tra trạng thái JCB. | Quá trình kích hoạt JCB có thể mất tối đa 3 tuần. Nếu trạng thái vẫn đang chờ xử lý sau 3 tuần, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify. |
| JCB không xử lý thanh toán | Giao dịch không bằng JPY | Xác minh tiền tệ của giao dịch. | JCB chỉ xử lý các giao dịch bằng JPY. Với các loại tiền tệ khác, khách hàng phải dùng thẻ Visa, Mastercard hoặc American Express. |
| Lỗi kích hoạt JCB | Thiếu thông tin xác minh | Kiểm tra banner thông báo trong bảng điều khiển quản trị Shopify yêu cầu bổ sung thông tin. | Cung cấp các tài liệu được yêu cầu. Bạn có thể được yêu cầu xác minh tên doanh nghiệp bằng chữ Kana hoặc bổ sung thông tin xác minh danh tính. |
Thanh toán tức thì bằng Shopify Payments tại Nhật Bản
Khi thiết lập Shopify Payments, hệ thống sẽ tự động kích hoạt mọi tùy chọn thanh toán tức thì khả dụng và bạn không cần phải kích hoạt thủ công.
Các phương thức thanh toán tức thì sau khả dụng với Shopify Payments tại Nhật Bản:
Phương thức thanh toán địa phương dùng Shopify Payments tại Nhật Bản
Phải kích hoạt các phương thức thanh toán địa phương trong phần Thanh toán trên trang quản trị Shopify.
Phương thức thanh toán địa phương hiển thị ở trang thanh toán dựa trên vị trí của khách hàng, không phải vị trí cửa hàng. Tức là, bạn có thể nhận thanh toán từ khách hàng ở các quốc gia khác nhau bằng phương thức thanh toán địa phương mà họ đã chọn.
Ví dụ: nếu cửa hàng của bạn ở Nhật Bản, bạn đã kích hoạt iDEAL | Wero và khách hàng ở Hà Lan, thì iDEAL | Wero sẽ hiển thị dưới dạng tùy chọn thanh toán tại trang thanh toán.
Bảng sau đây cho biết những phương thức thanh toán bạn có thể kích hoạt, cũng như vị trí bắt buộc của khách hàng để họ có thể sử dụng các tùy chọn này tại trang thanh toán.
| Phương thức thanh toán | Vị trí khách hàng |
|---|---|
| Bancontact | Bỉ |
| iDEAL | Wero | Hà Lan |
| Przelewy24 | Ba Lan |
Yêu cầu bổ sung về điều kiện đối với các phương thức thanh toán địa phương cụ thể
Bạn phải xử lý ít nhất 100 đơn hàng bằng Shopify Payments trước khi có thể kích hoạt iDEAL | Wero. Tìm hiểu thêm về các yêu cầu khi cung cấp iDEAL | Wero làm phương thức thanh toán địa phương.
Tại Nhật Bản, Shopify Payments chỉ khả dụng cho bán hàng trực tuyến. Bạn không thể sử dụng Shopify Payments để xử lý thanh toán trực tiếp (POS). Để nhận thanh toán trực tiếp bằng Shopify POS, bạn phải dùng thiết bị đọc thẻ gắn ngoài của bên xử lý thanh toán bên thứ ba.
Câu hỏi thường gặp
Xem lại câu hỏi thường gặp sau đây về các phương thức thanh toán đối với Shopify Payments tại Nhật Bản.
Tôi có thể lấy ID Thương nhân JCB để liên hệ trực tiếp với JCB không?
Không. JCB được cung cấp qua Shopify Payments và Shopify hỗ trợ đầy đủ mọi thắc mắc liên quan đến JCB. Vui lòng không liên hệ trực tiếp với JCB. Thay vào đó, hãy trao đổi mọi sự cố liên quan đến JCB với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.
Khi nào cần liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify
Trong các tình huống sau, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify:
- Quá trình kích hoạt JCB vẫn đang chờ xử lý sau 3 tuần.
- Bạn đã thử các bước khắc phục sự cố nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn.