Alipay

Alipay là phương thức thanh toán địa phương dựa trên ứng dụng và ví điện tử. Thương nhân đủ điều kiện có thể sử dụng Alipay để nhận thanh toán từ khách hàng sử dụng Alipay, bất kể khách hàng ở đâu. Alipay khả dụng qua Shopify Payments nên bạn không cần thiết lập cổng thanh toán của bên thứ ba để cung cấp Alipay.

Khách hàng có thể sử dụng Alipay cho các khoản thanh toán một lần tại trang thanh toán trực tuyến. Tùy thuộc vào điều kiện của cửa hàng, khách hàng cũng có thể sử dụng Alipay trên ứng dụng Shop và tại cửa hàng trên Shopify POS.

Trên trang này

Yêu cầu khi sử dụng Alipay với Shopify Payments

Để sử dụng Alipay với Shopify Payments, cửa hàng phải đáp ứng các yêu cầu sau:

Phải thiết lập Shopify Payments trước khi có thể kích hoạt Alipay.
Tài khoản Shopify Payments phải ở Đặc khu hành chính Hồng Kông.
Cửa hàng phải thuộc danh mục kinh doanh đủ điều kiện.
Cửa hàng trực tuyến phải có thể truy cập và không được bảo vệ bằng mật khẩu. Tìm hiểu thêm về cách xóa mật khẩu cửa hàng trực tuyến.
Phải vô hiệu hóa mọi cổng thanh toán bổ sung xung đột trước khi kích hoạt Alipay.

Alipay hiện khả dụng cho thương nhân đủ điều kiện tại Đặc khu hành chính Hồng Kông. Nếu Alipay không khả dụng trong cài đặt Shopify Payments, thì cửa hàng có thể không đủ điều kiện. Bạn có thể kiểm tra tính khả dụng trong cài đặt Shopify Payments, điều này phụ thuộc vào tài khoản, quốc gia và danh mục kinh doanh.

Lưu ý khi sử dụng Alipay

Trước khi kích hoạt Alipay với Shopify Payments, hãy xem xét các lưu ý sau:

Khách hàng chỉ có thể sử dụng Alipay cho các khoản thanh toán một lần. Alipay không khả dụng cho đơn hàng đăng ký.
Khách hàng không thể sử dụng Alipay để mua sản phẩm thẻ quà tặng.
Khách hàng có thể sử dụng Alipay tại trang thanh toán trực tuyến trên máy tính để bàn và web di động.
Tính khả dụng của Alipay trên ứng dụng Shop và tại cửa hàng trên Shopify POS phụ thuộc vào điều kiện của cửa hàng.
Khách hàng chọn Alipay tại trang thanh toán sẽ nhận được thông báo rằng họ thanh toán bằng đồng Nhân dân tệ (CNY). Ứng dụng Alipay chuyển đổi tổng số tiền đơn hàng sang CNY trong quá trình thanh toán.
Bạn nhận thanh toán cho các đơn hàng Alipay bằng đơn vị tiền tệ nhận thanh toán thông thường của Shopify Payments.
Tiền cho các đơn hàng Alipay được thu tự động sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán.
Bạn có thể hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần cho đơn hàng Alipay từ bảng điều khiển quản trị Shopify. Tìm hiểu thêm về hoàn tiền với Shopify Payments.
Alipay không hỗ trợ bồi hoàn theo kiểu thẻ. Nếu khách hàng gặp vấn đề với đơn hàng, họ phải liên hệ trực tiếp với bạn để giải quyết. Bạn có thể hoàn tiền như một phần của quá trình giải quyết vấn đề.

Quản lý Alipay

Có thể kích hoạt và vô hiệu hóa Alipay từ cài đặt Shopify Payments.

Kích hoạt Alipay cho Shopify Payments

Bạn có thể kích hoạt Alipay từ mục Thanh toán trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Sau khi yêu cầu kích hoạt, tài khoản sẽ được xem xét trước khi Alipay hoạt động. Quá trình xem xét này thường mất tối đa khoảng 5 ngày, nhưng có thể lâu hơn.

Các bước:

Máy tính để bàn

Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong mục Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.
Nhấp vào Hành động khác, sau đó nhấp vào Quản lý phương thức thanh toán.
Trong mục Phương thức thanh toán địa phương, nhấp vào biểu tượng cho Alipay, sau đó nhấp vào Bật.

Thiết bị di động

Từ ứng dụng Shopify, chạm vào , sau đó chạm vào Cài đặt.
Trong mục Cài đặt cửa hàng, chạm vào Thanh toán.
Trong mục Shopify Payments, chạm vào Quản lý.
Chạm vào Hành động khác, sau đó chạm vào Quản lý phương thức thanh toán.
Trong mục Phương thức thanh toán địa phương, chạm vào biểu tượng cho Alipay, sau đó chạm vào Bật.

Sau khi được phê duyệt, Alipay sẽ được liệt kê là phương thức thanh toán địa phương đang hoạt động trong cài đặt Shopify Payments.

Vô hiệu hóa Alipay cho Shopify Payments

Có thể vô hiệu hóa Alipay từ mục Thanh toán trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Vô hiệu hóa Alipay sẽ xóa phương thức này khỏi trang thanh toán đối với các đơn hàng mới.

Các bước:

Máy tính để bàn

Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong mục Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.
Nhấp vào Hành động khác, sau đó nhấp vào Quản lý phương thức thanh toán.
Trong mục Phương thức thanh toán địa phương, nhấp vào biểu tượng cho Alipay, sau đó nhấp vào Vô hiệu hóa.

Thiết bị di động

Từ ứng dụng Shopify, chạm vào , sau đó chạm vào Cài đặt.
Trong mục Cài đặt cửa hàng, chạm vào Thanh toán.
Trong mục Shopify Payments, chạm vào Quản lý.
Chạm vào Hành động khác, sau đó chạm vào Quản lý phương thức thanh toán.
Trong mục Phương thức thanh toán địa phương, chạm vào biểu tượng cho Alipay, sau đó chạm vào Vô hiệu hóa.

Sau khi vô hiệu hóa Alipay, phương thức này không còn được liệt kê là phương thức thanh toán địa phương đang hoạt động trong cài đặt Shopify Payments, và khách hàng không thể chọn Alipay tại trang thanh toán.

Nhận thanh toán bằng Alipay

Khi khách hàng thanh toán đơn hàng bằng Alipay, khoản thanh toán sẽ được cấp phép và ghi nhận sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán qua Alipay. Đơn hàng sẽ được gộp vào khoản thanh toán Shopify Payments cùng với các giao dịch Shopify Payments khác của bạn.

Nếu khách hàng không hoàn tất thanh toán, đơn hàng sẽ chưa được thanh toán.

Trải nghiệm khách hàng

Trên máy tính để bàn, khách hàng chọn Alipay và quét mã QR bằng ứng dụng Alipay để hoàn tất thanh toán.

Trên trang web di động, khách hàng chọn Alipay và được chuyển hướng đến ứng dụng hoặc quy trình thanh toán của Alipay. Sau khi cấp phép thanh toán, khách hàng sẽ được đưa trở lại trang thanh toán.

Khi Alipay khả dụng tại cửa hàng trên Shopify POS, khách hàng quét mã QR để hoàn tất thanh toán bằng Alipay.

Hoàn tiền bằng Alipay

Bạn có thể hoàn tiền các đơn hàng Alipay từ bảng điều khiển quản trị Shopify giống như cách hoàn tiền các đơn hàng Shopify Payments khác. Bạn có thể phát hành khoản hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần trong tối đa 90 ngày sau khi thu khoản phí ban đầu. Khoản thanh toán ban đầu phải được quyết toán vào số dư Shopify Payments trước khi bạn có thể phát hành hoàn tiền. Nếu khoản thanh toán chưa được quyết toán, thao tác hoàn tiền có thể thất bại do không đủ tiền. Tìm hiểu thêm về cách tạo khoản hoàn tiền.

Sau khi bạn tạo khoản hoàn tiền, số tiền này sẽ được xử lý trả về tài khoản Alipay của khách hàng hoặc nguồn tiền ban đầu.