YouTube Shopping

YouTube Shopping cho phép khách hàng mua sản phẩm ngay tại nơi họ khám phá ra sản phẩm đó trên kênh YouTube của bạn. Bạn có thể chọn sản phẩm cần hiển thị cho khách hàng khi họ xem video của thương hiệu.

Đối với thương nhân đủ điều kiện ở Hoa Kỳ, khách hàng có thể mua sản phẩm trực tiếp trong ứng dụng YouTube bằng cách chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và hoàn tất mua hàng bằng tính năng thanh toán trong ứng dụng.

Đối với thương nhân ngoài Hoa Kỳ, khi khách hàng chọn sản phẩm từ video YouTube của bạn, họ sẽ được chuyển hướng đến cửa hàng trực tuyến trên trình duyệt của thiết bị, nơi họ có thể thêm mặt hàng vào giỏ hàng và hoàn tất mua hàng.

Có thể hiển thị sản phẩm trên trang xem video và luồng phát trực tiếp. Để biết thêm thông tin về cách tổ chức YouTube Shopping trên kênh YouTube, hãy tham khảo Quản lý sản phẩm từ cửa hàng trên YouTube.

Có thể quản lý đơn hàng, đơn hàng trả lại và thanh toán YouTube Shopping trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Để biết thêm thông tin về YouTube Shopping, hãy tham khảo Bắt đầu sử dụng Mua sắm trên YouTube.

Yêu cầu để sử dụng YouTube Shopping

Để sử dụng YouTube Shopping trong kênh bán hàng Google & YouTube, cần đáp ứng các yêu cầu sau:

• Địa chỉ email tài khoản kênh YouTube phải có quyền truy cập của chủ sở hữu/người quản lý đối với kênh YouTube.
• Địa chỉ email tài khoản kênh YouTube phải khớp với tài khoản nhân viên có toàn quyền trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
• Kênh YouTube phải có ít nhất 1.000 người đăng ký.
• Kênh YouTube phải được phê duyệt để kiếm tiền.
• Phải ở quốc gia được hỗ trợ tham gia Chương trình Đối tác YouTube.
• Nếu kênh YouTube là kênh âm nhạc, kênh phải được đánh dấu là Kênh nghệ sĩ chính thức.
• Kênh YouTube không được đánh dấu là Dành cho trẻ em hoặc có lượng lớn video được đánh dấu là Dành cho trẻ em.
• Kênh YouTube không được có lượng lớn video vi phạm chính sách kiếm tiền.
• Kênh YouTube không được có bất kỳ cảnh cáo nào do vi phạm Nguyên tắc cộng đồng về ngôn từ kích động thù địch của YouTube.

Thiết lập YouTube Shopping

Để hiển thị sản phẩm trong video YouTube, cần kết nối kênh bán hàng Google & YouTube trong bảng điều khiển quản trị Shopify, sau đó thiết lập YouTube Shopping trong kênh bán hàng này.

Bước 1: Kết nối cửa hàng Shopify với YouTube

1. Đăng nhập vào YouTube Studio.
2. Nhấp vào Kiếm tiền > Mua sắm.
3. Trong phần Thêm sản phẩm từ cửa hàng của bạn, nhấp vào Kết nối cửa hàng.
4. Chọn Shopify, sau đó nhấp vào Tiếp tục.
5. Nhấp vào CHUYỂN ĐẾN SHOPIFY.

Bước 2: Thiết lập YouTube Shopping

1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Kênh bán hàng > Google & YouTube.

2. Trong phần YouTube Shopping, nhấp vào Bắt đầu.

3. Xác nhận rằng cửa hàng và kênh YouTube đáp ứng tất cả yêu cầu để sử dụng YouTube Shopping.

4. Từ menu thả xuống, chọn kênh YouTube.

5. Xác nhận Cài đặt nguồn cấp dữ liệu sản phẩm.

6. Xem xét và đồng ý với điều khoản của YouTube Shopping.

7. Nhấp vào Hoàn tất thiết lập.

Khi đã thiết lập YouTube Shopping, kênh YouTube sẽ hiển thị trên trang Tổng quan và Cài đặt của kênh bán hàng Google & YouTube.

Thanh toán nhúng trong ứng dụng YouTube

Tính năng thanh toán trong ứng dụng cho YouTube Shopping hiện chỉ khả dụng tại Hoa Kỳ. Với tính năng thanh toán trong ứng dụng, khách hàng có thể mua sản phẩm mà không cần rời khỏi ứng dụng YouTube.

Để đủ điều kiện sử dụng tính năng thanh toán trong ứng dụng YouTube Shopping, cần gửi chi tiết liên hệ hỗ trợ cho YouTube. Nếu xóa chi tiết liên hệ hỗ trợ vào bất kỳ lúc nào, khách hàng sẽ được chuyển hướng đến cửa hàng trực tuyến khi họ nhấp vào sản phẩm trong video YouTube.

Thêm chi tiết liên hệ hỗ trợ

Có thể gửi chi tiết liên hệ hỗ trợ thông qua kênh bán hàng Google & YouTube trong bảng điều khiển quản trị Shopify hoặc qua tài khoản Google Merchant Center.

Các bước:

Lưu ý khi sử dụng thanh toán nhúng trên YouTube Shopping

Xem xét các lưu ý sau khi sử dụng thanh toán nhúng trên YouTube Shopping:

• Video sẽ tiếp tục phát trong khi khách hàng duyệt tìm sản phẩm. Video sẽ tự động tạm dừng khi khách hàng bắt đầu quy trình thanh toán trong ứng dụng. Để biết thêm thông tin về trải nghiệm khách hàng, hãy tham khảo Mua sản phẩm trên YouTube qua thanh toán nhúng.
• Bạn có thể hiển thị đánh giá sản phẩm trên các sản phẩm YouTube Shopping của mình. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Thông tin cơ bản về đánh giá sản phẩm trên Trung tâm trợ giúp của Google Merchant Center.
• Một số loại sản phẩm nhất định, chẳng hạn như mặt hàng cá nhân hóa, gói sản phẩm hoặc đăng ký, không được hỗ trợ trên trang thanh toán trong ứng dụng YouTube Shopping.
• Sản phẩm không được hỗ trợ trên trang thanh toán trong ứng dụng YouTube Shopping khi được đánh dấu là loại trừ khỏi quá trình thanh toán trong Google Merchant Center.
• Độ dài mô tả sản phẩm không được vượt quá 60.000 ký tự.
• Nếu bạn đã kích hoạt trang thanh toán trong ứng dụng YouTube Shopping, nhưng một số sản phẩm vẫn chuyển hướng đến cửa hàng trực tuyến khi được nhấp vào, hãy xem xét các lý do có thể sau:
  • Hình ảnh trong mô tả sản phẩm nhiều định dạng đang chờ cào dữ liệu hoặc gặp lỗi cào dữ liệu.
  • Tài khoản Google Merchant Center của bạn bị thiếu cài đặt vận chuyển.
  • Bạn không có email liên hệ hỗ trợ trong kênh bán hàng Google & YouTube hoặc trong tài khoản Google Merchant Center.

Từ chối tham gia tính năng thanh toán nhúng trong ứng dụng YouTube

Bạn có thể hủy kích hoạt trang thanh toán trong ứng dụng YouTube Shopping bất cứ lúc nào.

Các bước:

1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Kênh bán hàng > Google & YouTube.

2. Nhấp vào Cài đặt.

3. Trong phần Cải tiến mua sắm, nhấp vào Thanh toán nhúng trên YouTube.

4. Nhấp vào Tắt.

5. Nhấp vào Lưu.

Nhận trợ giúp về các sản phẩm của Google

Liên hệ với Google để nhận trợ giúp về các chủ đề sau:

• Tài khoản Google Merchant Center của bạn
• Google Ads
• Kho hàng tại địa phương trên Google
• Google Analytics
• Các chủ đề khác về Google không được Shopify hỗ trợ

Bạn có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để nhận trợ giúp tải xuống kênh Google & YouTube hoặc thiết lập sản phẩm.