Trợ giúp
Đăng nhập

Quản lý kênh bán hàng

Sau khi thêm kênh bán hàng vào cửa hàng, bạn có thể tìm thấy kênh bằng cách nhấp vào Kênh bán hàng trên thanh bên điều hướng của trang quản trị Shopify trong trình duyệt web. Kênh cũng được liệt kê trong phần Cài đặt > Kênh bán hàng.

Mặc dù một số kênh bán hàng được cài đặt qua Shopify App Store, các kênh này hiển thị trong trang quản trị Shopify dưới dạng Kênh bán hàng chứ không phải Ứng dụng.

Một số kênh bán hàng có thể hiển thị nhiều kết nối kênh với nhiều khu vực hoặc tài khoản để đồng bộ cửa hàng.

Trên trang này

Điều kiện tham gia kênh bán hàng

Bạn có thể cần thay đổi cài đặt cửa hàng trước khi có thể thêm kênh bán hàng có yêu cầu cụ thể về điều kiện tham gia.

Nếu cửa hàng không đủ điều kiện đối với một kênh bán hàng, kênh đó sẽ hiển thị là Không có sẵn trong trang quản trị Shopify. Nhấp vào Bạn không thể thêm kênh này để tìm hiểu lý do cửa hàng không đủ điều kiện.

Đảm bảo xem lại điều khoản sử dụng của các kênh bán hàng mới trước khi bắt đầu sử dụng. Ví dụ: một số kênh bán hàng yêu cầu hoặc cấm một số thông tin nhất định trong sản phẩm đăng tải và một số kênh yêu cầu bạn gửi đơn hàng cho khách hàng trong khung thời gian cụ thể.

Thêm kênh bán hàng trực tuyến vào cửa hàng

Các bước:

Máy tính để bàn

  1. Trong trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Kênh bán hàng.

  2. Nhấp vào Shopify App Store.

  3. Tìm kiếm kênh bán hàng muốn thêm.

  4. Nhấp vào Cài đặt.

Thiết bị di động

  1. Từ ứng dụng Shopify, chạm vào Menu, rồi chạm vào Settings Cài đặt.

  2. Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Kênh bán hàng.

  3. Chạm vào biểu tượng Apps để mở Shopify App Store.

  4. Tìm kiếm kênh bán hàng muốn thêm.

  5. Chạm vào Cài đặt.

Xóa kênh bán hàng trực tuyến khỏi cửa hàng

Các bước:

Máy tính để bàn

  1. Trong trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Kênh bán hàng.

  2. Đối với kênh bán hàng muốn xóa, nhấp vào … > Gỡ cài đặt.

  3. Chọn Tôi hiểu những rủi ro khi gỡ cài đặt kênh bán hàng này.

  4. Nhấp vào Gỡ cài đặt.

Thiết bị di động

  1. Từ ứng dụng Shopify, chạm vào Menu, rồi chạm vào Settings Cài đặt.

  2. Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Kênh bán hàng.

  3. Đối với kênh bán hàng muốn xóa, chạm vào … > Gỡ cài đặt.

  4. Chọn Tôi hiểu những rủi ro khi gỡ cài đặt kênh bán hàng này.

  5. Chạm vào Gỡ cài đặt.

Quản lý cửa hàng tác nhân

Bạn có thể quản lý cửa hàng tác nhân Shopify trong phần Cửa hàng tác nhân trên trang Cài đặt > Kênh bán hàng trong trang quản trị Shopify.

Không giống như các kênh bán hàng khác, bạn không cần cài đặt gì để sử dụng các cửa hàng tác nhân như ChatGPT, Google AI Mode và Gemini, cũng như Microsoft Copilot. Theo mặc định, các cửa hàng tác nhân sẽ được kích hoạt cho các cửa hàng đủ điều kiện.

Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo phần Cửa hàng agentic của Shopify.

Xem trang quản trị kênh bán hàng trong Trang chủ Shopify

Mỗi kênh bán hàng đều có trang quản trị để bạn xem bản tóm tắt chi tiết về doanh số và lưu lượng truy cập gần đây của kênh. Bạn có thể xem hiệu suất của một kênh bán hàng cụ thể bằng cách chọn kênh đó từ menu thả xuống trong Trang chủ Shopify.

Kênh bán hàng không được hỗ trợ

Shopify sẽ nhanh chóng thông báo cho nhà phát triển của mọi kênh bán hàng bên thứ ba về các thay đổi đột phá, để họ có thời gian cập nhật kênh trước khi kênh không còn được hỗ trợ.

Nếu kênh bán hàng bạn đang sử dụng không còn được hỗ trợ, hãy liên hệ với nhà phát triển và yêu cầu họ cập nhật kênh. Nếu không thể liên hệ với nhà phát triển, bạn nên gỡ cài đặt kênh bán hàng.

Vì các kênh bán hàng này do nhà phát triển bên thứ ba duy trì, Shopify không thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào hoặc cập nhật kênh cho bạn.