Nâng cấp từ hồ sơ vận chuyển lên tùy chọn vận chuyển theo thị trường

Có hai hệ thống vận chuyển tồn tại trong thời gian áp dụng thay đổi này và cửa hàng của bạn chỉ sử dụng một hệ thống trong đó. Để xác nhận hệ thống mà cửa hàng dùng, đi tới Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng trong trang quản trị Shopify:

• Hồ sơ vận chuyển: Nếu mục vận chuyển được tổ chức thành các hồ sơ vận chuyển, kèm theo khu vực vận chuyển và mức phí, điều đó có nghĩa là cửa hàng của bạn đang dùng hệ thống hiện tại. Tham khảo hồ sơ vận chuyển và phí vận chuyển.
• Tùy chọn vận chuyển theo thị trường: Nếu mục vận chuyển được sắp xếp theo thị trường, trong phần Tùy chọn vận chuyển thì cửa hàng của bạn đã được nâng cấp. Tham khảo tùy chọn vận chuyển theo thị trường.

Cửa hàng của bạn vẫn giữ hệ thống hiện tại cho đến khi nâng cấp.

Hãy xem lại bảng sau để tìm hiểu thêm về những thay đổi và khác biệt chính khi cài đặt vận chuyển của cửa hàng được nâng cấp thành tùy chọn vận chuyển theo thị trường.

Cài đặt vận chuyển thay đổi ra sao khi cửa hàng chuyển từ dạng hồ sơ vận chuyển sang tùy chọn vận chuyển theo thị trường.

Hạng mục	Hồ sơ vận chuyển (hệ thống hiện tại)	Tùy chọn vận chuyển theo thị trường (hệ thống mới)
Nơi thiết lập vận chuyển	Từ cài đặt Vận chuyển và giao hàng, trong hồ sơ vận chuyển.	Từ Thị trường, trong tùy chọn vận chuyển cho từng thị trường.
Gộp khu vực	Bạn gộp các quốc gia và khu vực được hỗ trợ vận chuyển thành các khu vực vận chuyển.	Thiết lập tùy chọn vận chuyển cho từng thị trường, phân nhóm các quốc gia và khu vực mà cửa hàng bán và vận chuyển đến. Nếu một khu vực vận chuyển hiện tại bao gồm nhiều tiểu bang hoặc tỉnh thuộc nhiều quốc gia, hệ thống sẽ tạo một thị trường riêng cho từng quốc gia trong quá trình nâng cấp.
Gộp địa điểm	Bạn sắp xếp những địa điểm gửi hàng thành các nhóm địa điểm, mỗi nhóm có những khu vực và mức phí riêng.	Mỗi mức phí sử dụng điều kiện địa điểm để xác định nơi gửi hàng.
Gộp sản phẩm	Bạn tạo một hồ sơ vận chuyển dựa trên sản phẩm riêng cho những sản phẩm cần mức phí khác nhau.	Mỗi mức phí sử dụng điều kiện sản phẩm để xác định sản phẩm áp dụng mức phí.
Gộp mức phí tại trang thanh toán	Khi giỏ hàng khớp với nhiều mức phí, khách hàng sẽ trả tổng cộng những khoản phí này.	Khi giỏ hàng khớp với nhiều mức phí trong cùng một tùy chọn vận chuyển, khách hàng phải trả giá của mức phí cao nhất. Khi giỏ hàng khớp với nhiều tùy chọn vận chuyển, khách hàng sẽ trả tổng cộng giá của những tùy chọn này.
Vận chuyển tách kiện	Bạn có thể kích hoạt hoặc hủy kích hoạt cài đặt Vận chuyển tách kiện.	Tính năng giao hàng tách kiện được kích hoạt cho mọi cửa hàng đã nâng cấp, kể cả cửa hàng đã hủy kích hoạt tính năng này trước khi nâng cấp. Nếu dự kiến đơn hàng gửi hàng từ nhiều địa điểm, đến vào nhiều thời điểm khác nhau hoặc gửi hàng bằng hãng vận chuyển khác nhau, số lượng lô hàng sẽ hiển thị cho khách hàng trên trang thanh toán. Thay đổi duy nhất về số tiền khách hàng thanh toán là chỉ tính mức phí tương ứng cao nhất trong tùy chọn vận chuyển. Tham khảo thông tin giao hàng tách kiện sau khi nâng cấp.

Sau khi cửa hàng được nâng cấp, có thể quản lý các tùy chọn vận chuyển trong phần Thị trường. Bạn có thể tùy chỉnh vận chuyển cho thị trường khu vực và B2B.

Để khớp với các khu vực mà khu vực vận chuyển trước đây của bạn bao gồm, bản nâng cấp cũng có thể tạo thị trường tiểu vùng, chẳng hạn như thị trường cho một bang hoặc tỉnh cụ thể. Đây là hoạt động dự kiến và các thị trường này chứa những tùy chọn vận chuyển đã di chuyển của bạn.

Sau khi nâng cấp, hãy xem xét các mục sau:

• Hãy đảm bảo nhân viên quản lý bộ phận vận chuyển có quyền Thị trường vì quyền này không được tự động cấp cũng như không có trong các vai trò hiện tại của nhân viên.
• Xem lại cách gộp các mức phí.
• Xem lại cách hoạt động của tính năng giao hàng tách kiện sau khi nâng cấp.
• Xem lại các bộ sưu tập được tạo trong khi nâng cấp.
• Nếu các tùy chọn vận chuyển hoặc mức phí không hoạt động như mong muốn, hãy tham khảo phần khắc phục sự cố vận chuyển sau khi nâng cấp.

Cách gộp các mức phí

Khi cửa hàng được nâng cấp, các mức phí hiện tại sẽ được kết hợp để giúp tránh tính phí quá cao. Các mức phí có chung tên tùy chọn vận chuyển sẽ tự động được hợp nhất vào một tùy chọn vận chuyển. Khi có nhiều mức phí trong cùng một tùy chọn vận chuyển áp dụng cho giỏ hàng, chỉ mức phí cao nhất phù hợp mới được tính thay vì cộng dồn các mức phí lại với nhau. Quá trình này diễn ra tự động nên bạn không cần phải thay đổi gì. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo cách kết hợp các mức phí ở trang thanh toán.

Vận chuyển miễn phí sẽ được hợp nhất nếu có thể. Nếu vận chuyển miễn phí có thể được kết hợp vào một tùy chọn vận chuyển, ưu đãi này sẽ được áp dụng cho tùy chọn đó và giảm giá thành xuống không. Nếu không thể kết hợp, ưu đãi này sẽ được giữ lại làm tùy chọn vận chuyển miễn phí riêng biệt mà khách hàng có thể chọn ở trang thanh toán.

Giao hàng tách kiện sau khi nâng cấp

Tính năng giao hàng tách kiện được kích hoạt cho mọi cửa hàng đã nâng cấp, kể cả cửa hàng đã hủy kích hoạt tính năng này trước khi nâng cấp và cài đặt kích hoạt hay hủy kích hoạt không còn áp dụng nữa. Nếu dự kiến đơn hàng được giao thành nhiều lô hàng, ví dụ như khi gửi các mặt hàng từ những địa điểm khác nhau, thì trang thanh toán sẽ hiển thị số lượng lô hàng cho khách hàng, ví dụ như Đến trong 2 lô hàng và mỗi lô hàng sẽ có thời gian giao hàng riêng.

Ngoài cách gộp mức phí, đợt nâng cấp không làm thay đổi cách tính giá đơn hàng được tách. Số tiền khách hàng thanh toán tùy thuộc vào loại phí được áp dụng:

• Mức phí dựa trên trọng lượng, do hãng vận chuyển tính toán và do ứng dụng tính toán sẽ được tính cho từng lô hàng rồi cộng lại với nhau, giống như trước khi nâng cấp, do đó, khách hàng có thể tốn nhiều chi phí hơn cho đơn hàng được tách so với việc gửi các mặt hàng đó đi cùng lúc.
• Mức phí cố định và mức phí theo giá trị đơn hàng được tính một lần cho mỗi tùy chọn vận chuyển. Sau khi nâng cấp, nếu có nhiều mức phí trong số này áp dụng cho giỏ hàng, hệ thống sẽ chỉ tính mức phí tương ứng cao nhất thay vì cộng các mức phí lại với nhau. Nhờ đó, các lô hàng phát sinh thêm sẽ không làm tăng số tiền khách hàng thanh toán cho tùy chọn đó.

Để giảm tần suất tách đơn hàng, hãy xem lại các điều kiện về địa điểm Gửi hàng từ trong mức phí cũng như cài đặt hoàn tất đơn hàng theo địa điểm để các sản phẩm có thể gửi đi cùng nhau không bị tách rời.

Bộ sưu tập được tạo trong quá trình nâng cấp

Khi cửa hàng được nâng cấp, các nhóm sản phẩm hiện có từ hồ sơ vận chuyển sẽ trở thành bộ sưu tập. Những bộ sưu tập này có tiền tố [Shipping], chẳng hạn như [Shipping] Fragile và được tự động chỉ định vào đúng tình trạng sản phẩm cho các tùy chọn vận chuyển đã di chuyển để các mức phí tiếp tục áp dụng cho đúng sản phẩm.

Các bộ sưu tập này chưa được xuất bản nên sẽ không hiển thị với khách hàng hoặc trên cửa hàng. Bạn có thể nhận thấy các bộ sưu tập mới trong danh sách bộ sưu tập sau khi nâng cấp. Đây là điều bình thường và chúng có chức năng hỗ trợ thiết lập vận chuyển.

Ví dụ: Cách di chuyển thiết lập vận chuyển

Ví dụ sau đây minh họa cách di chuyển hồ sơ vận chuyển, khu vực vận chuyển và phí vận chuyển của cửa hàng sang tùy chọn vận chuyển theo thị trường. Các tùy chọn vận chuyển được nhóm theo thị trường và các mức phí có chung tên tùy chọn vận chuyển được hợp nhất để chỉ tính mức phí cao nhất phù hợp.

Ví dụ về cách di chuyển thiết lập vận chuyển từ hồ sơ vận chuyển sang tùy chọn vận chuyển theo thị trường.

Trước đây: hồ sơ vận chuyển

Sau đó: tùy chọn vận chuyển theo thị trường

Chung hồ sơ vận chuyển Địa điểm 1 và Địa điểm 2 Canada khu vực vận chuyển Tiêu chuẩn: $5 USD Tiêu chuẩn: $0 USD (miễn phí) đối với đơn hàng trên $100 USD Hoa Kỳ khu vực vận chuyển Hỏa tốc: $10 USD cho 0 lb đến 10 lb Hỏa tốc: $20 USD cho trên 10 lb Dễ vỡ hồ sơ vận chuyển Địa điểm 3 Pháp khu vực vận chuyển Tiêu chuẩn: $30 USD

Canada thị trường Tùy chọn vận chuyển Tiêu chuẩn: $5 USD (tất cả sản phẩm; gửi hàng từ Địa điểm 1 và Địa điểm 2), miễn phí đối với đơn hàng trên $100 USD Hoa Kỳ thị trường Tùy chọn vận chuyển Hỏa tốc: $10 USD cho 0 lb đến 10 lb, $20 USD cho trên 10 lb (tất cả sản phẩm; gửi hàng từ Địa điểm 1 và Địa điểm 2) Pháp thị trường Tùy chọn vận chuyển Tiêu chuẩn: $30 USD (áp dụng cho bộ sưu tập [Shipping] Fragile; gửi hàng từ Địa điểm 3)

Nếu quá trình vận chuyển không hoạt động như mong đợi sau khi cửa hàng được nâng cấp, hãy xem xét các vấn đề sau.

Nếu cửa hàng có tùy chọn vận chuyển theo thị trường, bạn có thể đồng ý tham gia để trải nghiệm sớm trước khi cửa hàng được nâng cấp tự động. Để tham gia, hãy đi tới Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng trong trang quản trị Shopify rồi nhấp vào Nhận quyền truy cập sớm. Các mức phí hiện tại sẽ được di chuyển cho bạn và bạn có thể chuyển về hồ sơ vận chuyển trong khoảng thời gian có thể hủy tham gia.

Sau khi cửa hàng được nâng cấp, bạn có thể chuyển về hồ sơ vận chuyển trong thời gian từ chối áp dụng từ phần Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng.